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更新时间：2024-05-16 GMT+08:00
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配置智能座席助手

为了实现智能座席助手功能，需要在智能IVR页面进行相关配置。

  • 整体配置
    本节介绍智能座席助手的整体配置流程。
  • 配置话术
    如果需要使用智能座席助手的意图及话术推荐功能，可根据如下操作进行配置。
  • 配置问答
    如果需要使用智能座席助手的FAQ推荐功能，需要在智能IVR中进行问答配置。
  • 配置敏感词
    如果要使用智能座席助手的敏感词提示功能，需要在智能IVR中创建敏感词。
  • 配置智能座席助手流程
父主题： 配置预置流程
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