云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服系统智能分配 更多内容
  • 系统操作

    系统操作 GaussDB 通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 系统操作

    系统操作 GaussDB(DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 系统操作

    系统操作 GaussDB(DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 系统操作

    系统操作 GaussDB(DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 分配网络研讨会资源

    分配网络研讨会资源 网络研讨会资源购买成功后,使用企业管理员账号登录 WeLink 管理后台。 企业管理员在“管理员>资源管理>网络研讨会资源”页面分配网络研讨会资源给会议用户。 一个网络研讨会资源同时只能分配给一个用户。 分配了网络研讨会资源的用户,才可以创建网络研讨会;若用户仅加入网络研讨会,则无需网络研讨会资源。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 合理分配容器计算资源

    合理分配容器计算资源 只要节点有足够的内存资源,那容器就可以使用超过其申请的内存,但是不允许容器使用超过其限制的资源。如果容器分配了超过限制的内存,这个容器将会被优先结束。如果容器持续使用超过限制的内存,这个容器就会被终结。如果一个结束的容器允许重启,kubelet就会重启它,但是会出现其他类型的运行错误。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在VMS修改主机分配状态

    在VMS修改主机分配状态 基础运维角色人员可以通过修改分配状态将主机分配为未使用、使用中、申请回收、待回收、未分配等状态。 前提条件 已获取基础运维角色权限,权限申请操作请参见申请权限。 修改分配状态 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏单击“专项角色”,在下拉列表中选择“基础运维角色”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 为客户分配客户经理

    选择客户经理,单击“确定”。 您也可以在“客户列表”中勾选多个客户,单击“批量分配客户经理”,同时为多个客户分配客户经理。 其他操作 客户分配客户经理后,如需切换其他客户经理,伙伴可以单击“操作”列的“分配客户经理”为客户重新分配其他客户经理。切换客户经理后,该客户移交给新客户经理管理,客户新产生的消费、业绩将归属于新客户经理。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 为客户经理分配客户

    创建人员”页面新增客户经理,具体操作请参见新增组织人员。 单击“操作”列的“分配客户”。 进入“分配客户”页面。 单击“选择客户”。 在系统弹出的“选择客户”对话框中,选择需要分配给该客户经理的客户,单击“确定”。 选择客户时,不可以选择已经分配给客户经理的客户。可以勾选对话框上方的“只显示未分配客户”,显示所有未分配的客户。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 为客户经理分配客户

    创建人员”页面新增客户经理,具体操作请参见新增组织人员。 单击“操作”列的“分配客户”。 进入“分配客户”页面。 单击“选择客户”。 在系统弹出的“选择客户”对话框中,选择需要分配给该客户经理的客户,单击“确定”。 选择客户时,不可以选择已经分配给客户经理的客户。可以勾选对话框上方的“只显示未分配客户”,显示所有未分配的客户。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 执行人工抽检任务

    执行人工抽检任务 前提条件 业务账号的职位必须是质检主管或质检员。 操作步骤 质检员使用分配的业务账号登录云客服。 选择“ 质检 > 我的质检任务”。 质检任务查询列表默认展示质检员参与的质检任务。 图1 质检任务列表 选择一条质检任务,单击“查看”,展示质检任务的基本任务详情列表。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 获取租间信息

    大于0。 智能IVR/智能机器人 选择菜单“配置中心>机器人管理>流程配置>智能机器人”,查看是否能打开对应页面。能打开,说明已经开启了智能机器人特性,可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能,还需“ TTS 数”和“ASR数”有值,大于0。 智能识别 具有智能机器人特性(参见上一行)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    成功打造了智能销售工具库系统。 数字人名片展业系统:递出名片的同时更好向客户介绍自己、产品业务和品牌实力; 销售推广工具库:包含文件网盘、获客文章、海报、短视频等,将营销工具和内容赋能销售随时随地推广; 智能AI雷达:客户关键浏览访问实时智能提醒、客户每次浏览价值智能生成小结、客

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置Web渠道

    单击“试一试”,在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。 当“接入智能机器人”开关开启后,默认接入机器人,客户与机器人交谈;否则自动接入座席,客户与座席交谈。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人或客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人或客服座席的答复。 当客户输入的交谈内

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 概述

    (第三方系统)对接。 第三方系统在与智能助手平台系统对接,需要使用租户id来获取token(C3 智能助手平台接口鉴权方式),在token有效期内完成调用操作,而且后续每一次接口调用都需要传入获取的token。 内部系统客服云或 CS P)与OIAP对接,需要使用默认系统对接约定的默认用户来获取token(C3

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能诊断

    智能诊断 接口名称 WEB_SmartDiagnosisAPI(后续废弃) 功能描述 用于touch 智能诊断 应用场景 智能诊断 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SmartDiagnosisAPI 参数 无 返回值 表1 智能诊断返回值

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能导播

    智能导播 Auto-Framing 利用摄像机全景检测,根据与会者人数和位置变化自动调整摄像机拍摄范围,全景视野涵盖所有与会者,时刻呈现会议室最佳全景图像。 图1 Auto-Framing 语音跟踪 IdeaHub型号支持语音跟踪功能,通过语音跟踪和人脸检测识别算法,进行声源检测与声源定位,自动显示发言人特写画面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能推送

    智能推送 企业可通过智能推送服务面向内部不同群体/部门的员工,推送企业服务或信息,达到千人千面的传播效果。智能推送在员工手机端的效果如下: 管理员如何快速发布企业推送内容? 管理员登录WeLink管理后台,在“智能”下拉菜单,单击“小微助手”。 单击简介中的“创建推送”按钮,进入配置页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能分类

    智能分类 功能介绍 智能分类识别服务可以一次性对同张图片中的多个卡证、票据进行检测和识别,并返回每个卡证、票据的类别及结构化数据。 应用场景 智能分类识别服务应用在身份认证、财务报销等多种场景,使用方便,有效提升数据录入效率。 场景一:卡证、发票混合识别 场景二:相同类型发票识别

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了