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    客服外包人工智能 更多内容
  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 对话机器人 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括 智能问答机器人 功能。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转CBS 01

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  • 实验类别介绍

    可体验基于华为云服务体验搭建网站、云应用性能测试、容器应用部署、物联网智慧路灯构建等多种场景的云计算领域实验。 人工智能: 可体验基于华为云AI人工智能服务的花卉分类、 语音识别 、算子开发等多种场景的人工智能领域实验。 鲲鹏: 可体验基于华为云鲲鹏弹性 服务器 的Web部署、软件/代码迁移、性能测试调优等鲲鹏实验。

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  • 自然语言处理 NLP

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 自然语言处理 自然语言处理(Natural Language Processing,简称NLP)是一款基于人工智能技术,针对各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的云服务,旨在帮助用户高效的处理文本。 产品介绍 1元包年 立即使用 立即使用 成长地图

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  • 方案概述

    得力不从心。因此,DeepSeek应运而生,DeepSeek(深度求索)作为一款国产AI大模型,凭借其高性能、低成本和多模态融合能力,在人工智能领域崛起,并在多个行业中展现出广泛的应用潜力。 该解决方案帮助您在华为云Flexus 云服务器 X实例( 弹性云服务器 ECS)上快速搭建De

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  • 域名准入要求

    加速 域名 接入时需通过 内容审核 。 全球 华为账号已完成实名认证。 域名已在工信部备案,且当前备案信息正常可用。 加速域名接入时需通过内容审核。 中国大陆境外包括:中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。 CDN不支持接入违反相关法律法规的域名,包括但不限于: 涉黄、涉赌、涉毒、涉诈、侵权内容的网站

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  • 方案概述

    无法追溯需求的进展,合理规划需求,提升内部的项目交付速度与项目质量 各个板块/部门的需求进度、状态、优先级排序、成本等信息无法可视化 外包人员占比大,难以对外包人员进行成本和细节管控 各研发项目的计划管理、需求管理、开发管理等也缺乏统一的标准、 规范和机制,极大的影响了工作协同效率与软件交付质量

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  • 什么是AI使能服务优化与提升服务?

    AI使能服务优化与提升服务面向金融、工业、自动驾驶、医疗、城市、教育、互联网等中大型企业,为客户人工智能需求调研、算法设计、原型开发提供专业服务,解决客户面向企业级AI的疑难杂症,为客户的人工智能落地保驾护航。 父主题: 关于服务咨询

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  • 交换数据空间应用场景

    模型以及工艺包等数据的交换,其中部分数据在使用时需要安全保护。 现状问题 当前工艺设计和优化,主要还是通过制造加工企业雇佣工艺师,或者通过外包的模式实现。通过合同保障来约束数据的合规使用以及权益保护。工艺经验难以得到沉淀,不利于行业产业链能力发展。 方案收益 EDS提供数据安全交

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  • Iframe布局框

    边距:组件中图表距离整个组件四边(上、下、左、右)的距离(参见图2),默认为0,即铺满整个组件。 配置 在配置中,设置内嵌的本项目其它页面或者外包页面。当嵌入页面虚拟为不同域名时,可以提高整个页面的加载速度。 图4 Iframe布局框配置 页面切换 当有多个页面需要轮播展示时,可打开

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  • 手动应答来话

    手动应答来话 背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃,客服代表可以单击接听接通话路。

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  • 多媒体渠道接入方案

    多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式,网页方式,以及微信方式。 网页方式接入,需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种: 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。 两种方式的优缺点对比如下:

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  • 自动应答来话

    背景信息 客服代表可以应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表已签入,并处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。 客服代表单击接

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  • ModelArts

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 推荐系统 推荐系统(Recommender System),基于华为大数据和人工智能技术,提供推荐平台和算法服务,并帮助企业构建个性化推荐应用,助力提升网站/APP的点击率、留存率和用户体验。 免费体验 图说ECS 售前咨询 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转RES

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  • 工业感知AI模型库

    工业感知AI模型库 工业AI感知库的建设目标是利用3C电子检测设备的运行所累积的资料,建立人工智能的智能模型库,利用人工智能模型训练,不断地进行迭代,最后将其应用到3C的电子测试中,以提高整个3C相关产品的测试性能。 工业AI感知库采用了标准的体系结构,实现了多模式的串行整合,并实现了云计算的迅速发行。

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  • 产品咨询

    为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后,还是嘟嘟的声音? 400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么? 云客服是基于Web端的,没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号?

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  • 客户与座席通过Web渠道交谈

    签单击“试一试”。 在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在客服座席侧设置的关键词,客服座席会识别关键词并进行答复,识别不了时给出回复,如“不知道您在说什么”。

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  • 组建实施团队

    体的迁移实施工作,包括数据迁移、应用迁移、系统配置、业务割接等,确保迁移过程的数据一致性、安全性和性能。迁移实施工作属于一次性工作,经常会外包给云服务商或者云实施专业服务提供商。 云架构师:来自IT架构部门或具备深厚云技术背景的专家,负责云上架构的部署和优化,为实施团队提供技术支持和指导。

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  • 方案概述

    总生成相关报表,展示在云客服系统里,以供管理人员分析相关数据。 方案优势 系统实时弹性伸缩 云客服系统坐席量可根据客户实时业务量而弹性伸缩。客户业务量增长时,自动扩大客服坐席量,提升客服系统并发性能;客户业务量降低时,自动缩减客服坐席量。从根本上解决客服系统的痛点问题,使系统扩缩容更灵活。

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  • 自动应答来话

    自动应答来话 背景信息 客服代表可以应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。 客服代表单击接听或等待自动接通后,客服代表状态进入通话态,软电话展示正在通话中。

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  • 手动应答来话

    背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃,客服代表可以单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通,为占用状态。 客服代表单击后,客服代表状态进入通话态,软电话展示正在通话中。

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  • 服务韧性

    租户不可见域名:指华为云服务在内网相互调用使用的域名,外部用户无法访问到对应的权威DNS服务器;或者Internet受限访问域名,只允许华为办公网络黄&绿区华为员工及合作方或外包人员访问的域名。 华为云基础域名安全使用,避免直接为租户分配基础域名。 华为云服务在内网互相调用使用的域名,避免使用外部已备案域名。 父主题:

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