鲲鹏人才能力咨询 培训简介 不同客户在不同场景下的培训诉求不尽相同，如何明确培训需求，确保知识有效传递是客户面临的首要问题。华为提供体系化的人才咨询服务满足客户多样化的人才发展需求，最大化发挥培训价值。 培训对象 企业/机构中与数字化转型相关的管理者 培训目标 依托华为实践，从行

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人工智能 华为人工智能工程师培训 华为企业人工智能高级开发者培训 行业AI大赛&培训专业服务 父主题： 培训服务

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持续提升运营、培训等部门的协同效率，推动品牌连锁门店持续盈利 场景二：线上线下数字化一体培训 业务痛点及挑战： 无法及时有效跟踪人员安全培训进展，管理企业线上线下培训 安全培训依赖外部培训软件，无统一的内部培训系统，无法及时对各单位线上学习进行跟踪和学时汇总。 比较依赖线下培训，没有统一的学时监管平台，线上线下学时无法打通

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各个场景下Cloud VR解决方案的实际应用剖析，分析客户价值 本培训为线下面授形式，培训标准时长为1天，每班人数不超过20人。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以官网单击确认《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成 培训专业服务工作结束，验收通过。 父主题： VR/AR

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云移动应用开发。 本培训为线下面授形式，每个课程培训标准时长为2天，每班人数不超过30人。Open班在华为培训中心培训，双月定期举办，≥12人开班。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成 培训专业服务工作结束，验收通过。

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提供为期2天的面授培训（仅限客户所在地培训），每班不超过50人。 仅受限于产教融合育人基地场景，不包含实验环境。 本培训为线下面授形式（仅限客户所在地培训），每个课程培训标准时长为2天，每班人数不超过50人。仅受限于产教融合育人基地场景，不包含实验环境。 验收标准 按照培训服务申请标准进

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规模客户的诉求。大客户线上支持服务-基础版、大客户线上支持服务-专业版支持包年/包月订购，大客户线下支持服务支持包月订购。 服务内容 服务规格 服务内容 适用场景 大客户线上支持服务-基础版 专属服务经理和IM支持群，快速响应和主动服务。 培训赋能：云桌面上线宣传、员工使用指导。

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Cube和接入指导，以及开展开发实践。 本培训为线下面授形式，培训标准时长为1天，每班人数不超过20人 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以签字盖章（含电子件）或者官网单击确认《培训服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成标志 培训专业服务工作结束，验收通过。 父主题： WeLink 培训服务

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数据运营专家服务 服务简介 本服务工作说明书列明由华为云为客户实施“数据运营专家服务”项目所提供的专业服务内容。 本服务工作说明书列明华为云提供的服务目录、服务范围、分工界面、双方职责等，以此来约束双方服务行为。 本服务工作说明书是《数据运营专家项目合同》的附件，本工作说明书的具

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不支持 不支持 云产品使用情况报告（规划中，敬请期待） 培训 在线视频培训 每月一次线上集中培训 每月一次线上集中培训 每年一次现场培训

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HiLens平台软件服务 *信息系统增值服务*云服务+硬件组合套餐 6% 华为云基础服务人才培养服务 *非学历教育服务*培训服务 6% 云会议+Bar300组合包套餐 *信息系统增值服务*云服务+硬件组合套餐 6% 云会议+TE20组合包套餐 *信息系统增值服务*云服务+硬件组合套餐 6%

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物联网 华为物联网工程师培训 华为物联网高级开发者培训 物联网高层班 父主题： 培训服务

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WeLink集成咨询服务： 服务类目 服务内容 服务说明 应用集成建议 <WeLink开放平台培训> 介绍WeLink的开放集成能力 <企业应用迁移WeLink指导> 企业应用诊断和建议（日常交流、指导） 部署服务 <云桥部署> 部署WeLink软VPN“云桥”到客户机房，及后续日常服务 <WeConnector部署>

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云商店售前人员支持 客户服务商职责 客户服务商应具备向最终客户销售、集成和交付等的能力，通过提供增值和推广服务帮助华为云应用商店扩大销售、提供对应服务的合作伙伴，并辅助华为云应用商店更好的服务客户。 客户服务商通过自身渠道、行业优势向客户提供联营商品和华为自服务商品及其配套的售前咨询服务，推广并促成客户购买联营商品或华为自服务商品。

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现实体机培训转变成线上无实物培训,释放实体机缺少的压力； 实现培训内容多端发布，网页端、移动端、平板端的集成以及AR场景查看； 提供平台支持基于孪生应用的培训方案,方案内按教学步骤进行创建，每个步骤内含有： a. 培训动画设置 b. 培训文字录入c. 培训语音录等需求； 【研发设计协同场景】 客户痛点：

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云会议支持订阅服务的服务内容和服务场景？ 云会议支持订阅服务包括运营支持订阅服务、开发支持订阅服务和运维支持订阅服务，服务内容和典型应用场景如表格所示。您可根据实际业务需求，选择购买需要的服务类型。 服务类型 服务内容 典型应用场景 运营支持订阅服务 运营专家线上服务 具备专属的运

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鲲鹏 华为鲲鹏应用开发者培训 鲲鹏人才培养专家服务 父主题： 培训服务

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计算增值服务 鲲鹏计算移植专家服务 鲲鹏全栈调优支持服务 鲲鹏工程师培训及认证服务 鲲鹏工程师进阶培训及认证服务 鲲鹏人才培养专家进阶服务 鲲鹏物理资源服务 父主题： 上云与实施

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使用华为云Astro轻应用零代码预置模板创建培训报名应用 场景描述 “培训报名”用于各类培训信息的收集和统计，例如收集员工个人信息、培训方式以及希望了解的内容、遇到的内容等，便于培训组织者能够了解员工的背景、水平和兴趣等，从而制定出合适的培训方案。 华为云Astro轻应用零代码模板中心为您预置了“培训报名”模板，

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守保障的现场服务次数内。 数据库使用用户培训。针对用户提供日常使用培训及日常运维培训。 GaussDB 专家服务（版本升级、故障处置、调优、培训、开发支持） GaussDB版本升级：在获得原厂授权的升级软件包的前提下，按照标准作业流程，提供GaussDB软件版本升级服务。 故障处置

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明确基于订阅服务项制定对应的服务实施策略，落地关键服务活动及服务交付件。 对客户提供服务时，依据提供的服务项，严格遵循服务业务流的规范说明、模板、checklist等执行。明确参与角色的职责，服务交付方式，遵循标准化输出、规范性动作要求、SLA达标等，保质保量的完成服务交付项。 服务验收 服务质量是服务验

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