事件注册监听应在业务结束时取消注册，否则注册监听事件累积会有内存泄漏风险。 media-statistic 【事件说明】 媒体统计事件。此事件配合streamStatistic方法使用。 【回调参数】 StatisticInfo：StatisticInfo类型，媒体统计信息。 StatisticInfo定义为：{

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什么是媒体处理 媒体处理（Media Processing Center，简称MPC）是一种多媒体数据处理服务，通过经济、弹性和高可扩展的转换方法，将存储于OBS上的音视频转码为适应各种终端（PC、TV、Phone等）播放的格式，并实现抽帧截图、图片水印、视频加密、转动图等功能，满足多样化的业务场景需求。

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批量查询技能队列上的所有排队的呼叫 场景描述 批量查询技能队列上的所有排队的呼叫。（该接口不支持查询多媒体排队信息，该接口CTI3.6版本不支持） 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口： /c

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HRTCMediaConnStateTypes 表59 媒体连接状态类型 属性 描述 HRTC_MEDIA_CONN_CONNECTED 与媒体 服务器 连接成功 HRTC_MEDIA_CONN_FAILED 与媒体服务器建链失败 HRTCMediaConnChangeReason 表60 媒体连接状态变化原因 属性

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，培育AI生态。 HiLens Framework的分层结构如图1所示，HiLens Framework封装了底层的多媒体处理库（摄像头/麦克风驱动模块Media_mini），以及D芯片相关的图像处理库（DVPP）和模型管理库（ModelManager），另外开发者也可以使用熟悉

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ERR_SDK_NOT_SUPPORTED 200002 SDK当前状态不支持此操作 SDK当前状态不支持此操作 3 ERR_CREATE_MEDIA_ENGINE 200003 创建媒体引擎失败 创建媒体引擎失败 4 ERR_NOT_INITIALIZED 200004 SDK初始化失败，初始化尚未完成 SDK初始化失败，初始化尚未完成

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多媒体渠道接入方案 图1 多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式，网页方式，以及微信方式。 网页方式接入，需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种： 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。

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务。 任务暂停后，您可以： 单击“编辑”，修改多媒体营销任务。 单击“删除”，删除多媒体营销任务。 单击“数据导入”，导入数据。 单击“查看营销结果”，查看多媒体营销任务执行结果。 父主题： 管理多媒体营销

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处理多媒体交谈业务 呼叫应答 发送电子文档链接 发起音视频通话请求 转移会话 发起会话 发起网页协同 呼叫释放 查询历史接触 撤回座席消息 多媒体静默座席 父主题： 客服座席指南

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多媒体消息事件 标示符 AgentEvent_MessageData 作用 表示座席接收多媒体会话上行消息 附带信息 workNo：座席号。 content：消息对象，JSON格式。包含字段如下： callid：呼叫标示。 caller：主叫号码。 called：被叫号码。 fe

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图像与媒体 离线渲染平台/影视动画渲染 场景概述 为了满足观众对于图形图像或影视特效要求不断提高，在渲染环节所占时间和投资比重也越来越大。传统的线下渲染方式已无法满足特效制作公司对于计算资源的重度需求，云化渲染逐渐成为主流。 客户瓶颈 以某部国产科幻电影的一个特效镜头为例，开场从

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获取媒体服务支持能力 接口介绍 const char * GetCPHMediaFeatures(); 功能描述 获得当前云手机媒体服务的支持能力。 输入参数 无 输出参数 无 返回值 云手机支持能力json串 表1 获取媒体服务支持能力返回参数说明 参数名称 说明 H264 是

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多媒体文件下载 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import java.io.BufferedReader; import java.io.IOException; import java.io

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原因。 28 media_type String（1-32） 呼叫的媒体类型，具体请参考呼叫媒体类型说明。 29 sub_media_type String（1-32） 子媒体类型，具体请参考表1 呼叫子媒体类型。 当media_type（呼叫媒体类型）为MEDIA_TYPE_W

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EOUT 未响应状态，呼叫超时或者主叫已挂断。 表3 枚举HwmMediaType说明 枚举值 描述 HWM_MEDIA_TYPE_AUDIO 音频。 HWM_MEDIA_TYPE_VIDEO 视频。 父主题： 会议状态变更通知

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编辑：上传文件“描述”支持修改。 删除：不需要的多媒体文件可以选择删除。 发布：已上传的多媒体数据支持发布到5G平台，同步成功的多媒体数据可以支持发送至5G消息用户侧。发布到5G平台的多媒体数据过期时间是两个月。 发布结果：查看多媒体数据发布5G平台的结果。 配置地址库。 选择“地址库”，单击，打开新增类别界面。

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的导入文件，单击“确定”。 单击“导入结果”，查看导入结果：查看导入成功和失败的数量。单击“失败记录数”，可下载和查看失败的外呼数据，单击“重复记录数”，可下载和查看重复的外呼数据。 采用逐条添加营销数据 选择“外呼任务 > 多媒体营销管理” ，在操作列单击“导入数据”。 单击“

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多媒体文件上传 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import com.fasterxml.jackson.databind.ObjectMapper; import java.io.BufferedReader;

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媒体播放管理（媒体管理的接口需搭配SDK使用） 获取实况地址统一接口 查询回放列表统一接口 获取回放地址统一接口 批量删除播放地址 【旧】查询通道的云端录像列表 【旧】查询通道的云端录像回放地址 【旧】查询通道的前端录像列表 【旧】查询通道的前端录像回放地址（仅支持国标协议） 【旧】查询通道的前端录像回放地址

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基本多媒体呼叫 收发消息 父主题： 基本应用开发

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智能交互支持富媒体吗？ 支持的富媒体格式 用户与数字人进行智能交互问答时，支持展示如下格式的富媒体： 图片：JPG、PNG、BMP、GIF、SVG。 视频：MP4。 导入富媒体操作 支持通过问答库导入富媒体。以奇妙问知识库为例，参考新增知识库，补充富媒体知识，示例如表1所示。 如

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