查询指定座席私有呼叫callId的详细呼叫信息 场景描述 查询指定座席私有呼叫callId的详细呼叫信息， 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/callinfo

查看更多 →

查询回放列表统一接口 功能介绍 查询回放列表统一接口：v2相比于v1归一了所有查询回放列表相关的接口，v2接口支持查询前端和云端录像，支持好望和国标设备。 URI GET /v2/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/media/records

查看更多 →

thirdUserId string 第三方账号 表5 MediaType枚举说明 枚举名称 枚举值 枚举说明 HWM_MEDIA_TYPE_AUDIO 0 音频类型 HWM_MEDIA_TYPE_VIDEO 1 视频类型 父主题： 会议控制操作对象

查看更多 →

application/json”和“charset=UTF-8”。 当使用非application/json媒体类型时，建议根据情况选择合适的媒体格式，具体情况如表2所示。 表2 常见的媒体类型 分类 场景 媒体类型 文件上传/下载类 文件上传下载类的接口，直接传递的是文件内容。 须知： 不建议使用该API进行文件传输。

查看更多 →

媒体原始数据管理 注册回调（IHRTCMediaEngine） 事件回调（IHRTCVideoFrameObserver） 事件回调（IHRTCAudioFrameObserver） 事件回调（IHRTCEncDecryptFrameObserver） 父主题： 接口参考

查看更多 →

媒体原始数据管理 注册回调（IHRTCMediaEngine） 事件回调（HWRtcMediaEngineVideoDelegate） 事件回调（HWRtcMediaEngineAudioDelegate） 父主题： 接口参考

查看更多 →

怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费购买

查看更多 →

租户开通媒体转码服务 功能介绍 租户开通媒体转码服务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/tenant/access 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。获取方法请参考获取项目ID。

查看更多 →

怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费FAQ

查看更多 →

HRTCMediaType mediaType 媒体流类型 HRTCMediaConnStateTypes 表67 媒体连接状态类型 枚举值 描述 HRTC_MEDIA_CONN_CONNECTED 与媒体 服务器 连接成功 HRTC_MEDIA_CONN_FAILED 与媒体服务器建链失败 HRTCMediaConnChangeReason

查看更多 →

information system） K KPI 关键监控指标（Key Performance Indicators） M MAC 媒体接入控制（Media Access Control） N NetEco 网络生态系统（Network Ecosystem） I IVS 网络视频监控（Intelligent

查看更多 →

90000014 选看视频超过规格 当前规格为16，超过16个设置远端窗口，就会失败。 HRTC_ERR_CODE_MEDIA_CMP_ERR 90000015 媒体协商失败 与服务器之间媒体协商失败。 HRTC_ERR_CODE_SERVER_NO_RESPONSE 90000016 服务器没有响应

查看更多 →

未响应状态，呼叫超时或者主叫已挂断。 表5 MediaType枚举说明 枚举名称 枚举值 枚举说明 HWM_MEDIA_TYPE_AUDIO 0 音频类型 HWM_MEDIA_TYPE_VIDEO 1 视频类型 父主题： 会议管理对象

查看更多 →

isCallOut boolean 是否为主动呼出 表5 MediaType枚举说明 枚举名称 枚举值 枚举说明 HWM_MEDIA_TYPE_AUDIO 0 音频类型 HWM_MEDIA_TYPE_VIDEO 1 视频类型 表6 CallEndReason枚举说明 枚举名称 枚举值 枚举说明

查看更多 →

针对复杂情况，可以使用 CSS 3的@media查询。针对不同的终端类型和不同屏幕分辨率的设备，定义不同样式，选择应用不同的 CS S规则。只有当该设定媒体查询与正在使用的设备匹配时，其对应的CSS规则才起作用。 CSS语法如下： @media mediatype and|not|only (media feature)

查看更多 →

number>thirdUserId），appId鉴权时使用 表5 MediaType枚举说明 枚举名称 枚举值 枚举说明 HWM_MEDIA_TYPE_AUDIO 0 音频类型 HWM_MEDIA_TYPE_VIDEO 1 视频类型 返回值 void 回调方法参数说明： (ret: SDKERR, reason:

查看更多 →

求。 您可以使用本文档提供的API对媒体处理服务进行相关操作，如创建转码模板、创建转码任务，创建截图任务等。支持的全部操作请参见API概览。 在调用媒体处理服务的API之前，请确保已经充分了解媒体处理的相关概念，详细信息请参见产品介绍。 媒体处理提供了REST（Representational

查看更多 →

查询满意度调查的IVR流程（querySatisfactionConfig） 场景描述 查询满意度调查的IVR流程 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/cc-management/v1/satisfactionconfig/quer

查看更多 →

媒体/录制服务状态监测 功能介绍 监测媒体服务/录制服务的存活状态 接口约束 URI POST /openapi/v1/rtcLive/checkRtcHeath 请求参数 接口字段 字段类型 是否必填 说明 备注 version String 版本 默认传V1即可 表8.9.1-1请求参数

查看更多 →

多媒体座席集成方案 云客服支持座席处理用户侧的多媒体请求，如果企业不使用云客服的座席工作台，而使用自行开发或集成的，在处理多媒体请求时，需要通过该方案在座席操作系统中补充座席处理多媒体请求的能力。 图1 多媒体接续集成方案 多媒体渠道接入方案中网页接入的两种方式，可使用云客服自带的座席工作台配套。

查看更多 →

媒体原始数据管理 表1 connection媒体原始数据管理 接口 描述 setVideoFrameObserver 注册原始视频媒体数据监听回调 setVideoFrameObserver - (int)setVideoFrameObserver:(id <HWRtcConne

查看更多 →