/ _ # ? &组成，不支持其它字符。 回调URL的 域名 或IP端口已通过系统管理员加入手机客服回调的地址白名单中。 须知： 如果入参callBackUrl不生效，可能是因为您所在的云客服环境接口未正常升级，请联系运管理员确认当前的发布态的API名称是否为createCall_k

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参见提现要多久？ 对于待审核的订单，需要等待订单审核通过，订单状态为“已完成”时，退款款项才会返还至华为云账户。若需紧急审批，请联系客服或客户经理。 父主题： 退订与退换货

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在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服，账号密码请在开租后从华为运营管理人员处获取。 依据您购买的座席类型，添加音视频/多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能队列管理界面，界面请参见图1和图2。 默认最多可创建1000条技能队列。

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提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户有消费记录，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 当前充值账户有余额，并且欠票金额大于限定值，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户注册时间超过限制，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户已欠费，无法关联伙伴。

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有催审：已单击催审，运营经理收到催审提示。 无催审：未单击催审。 催审时间 单击催审的时间。 审核说明 签名审核不通过，平台在此反馈不通过的具体原因。 操作 详情：支持查看签名的详细信息。 修改：仅当状态为“审核不通过”时支持修改。 催审：单击催促平台运营经理加速审核。 激活：因账户欠费且保留期限已满需进行激活的签名。

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删除套件 否 项目经理、测试经理、(如果不存在项目经理、测试经理，则给项目创建者发送)，测试套件处理者 新建质量报表 否 项目经理、测试经理、(如果不存在项目经理、测试经理，则给项目创建者发送) 更新质量报表 否 项目经理、测试经理、(如果不存在项目经理、测试经理，则给项目创建者发送)，自定义报表创建者

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，典型的行业客户及应用场景包括如下： 银行：数字经理、理财视频、在线服务、直播营销、迎宾大屏、展示大屏、智能机柜、学习服务等。 保险：计划书播报、保全服务、直播营销、客服咨询、代理人形象打造、内部服务等。 基金：产品介绍、基金经理和销售人员克隆、直播营销、在线服务、内部服务等。

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4：短信超过3分钟发送失败。 短信类型 1：验证码。 2：推广短信。 3：通知短信。 若您需要导出的数据超过1万条，请提交工单或联系客户经理操作。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。

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确定”后删除工作空间。 图12 删除工作空间 如需恢复，可联系平台运营管理员到回收站恢复。联系方法：参考获取帮助联系解决方案工作台客服-召唤人工客服。 空间快捷入口 通过空间快捷入口可以快速进入方案注册、方案设计、事件管理等页面，无需进入工作空间内再操作。 图13 空间快捷入口

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人员如下： 首席执行官一人、财务专员一人、SA专人一人、客户经理主管两人、客户经理人员八人（每个客户经理主管下有4个客户经理人员），其中首席执行官拥有合作伙伴账号的操作权限。财务专员、SA专人一人、客户经理主管、客户经理作为A公司的组织人员，拥有其对应的权限。 下面介绍如何为A公

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“客户经理”角色与“客户经理主管”角色不可同时分配给同一组织人员。 客户经理默认只能管理自己名下的客户，当同时分配“客户经理”角色和其他角色后，客户经理将能管理全部客户。 移除组织人员的“客户经理主管”角色后，其名下的客户经理将不受其管理，需要重新为这些客户经理分配客户经理主管。

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禁用 新建环境 权限管理 分组管理 项目经理 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 项目管理员 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 产品经理 √ × × × × × × × × × 测试经理 √ × × × × × × × × × 运维经理 √ × × × × × × √ × ×

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成员的包含关系示意图。 表1 项目角色与仓库角色对应关系 项目中的角色 仓库中的角色 项目经理 项目经理（默认） 产品经理 产品经理（默认） 测试经理 测试经理（默认） 运维经理 运维经理（默认） 系统工程师 系统工程师（默认） Committer Committer（默认） 开发人员

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string(1，024) False 呼叫数据 1.3 callerPresent string(32) True 主叫显示号码，用户和客户经理看到的主叫号码，不携带的情况下，采用平台默认的主叫号码 响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 说明 1.1

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√ √ √ √ 项目经理 √ √ √ √ √ √ 开发人员 √ √ √ × × × 测试经理 √ × × × × × 测试人员 √ × × × × × 参与者 √ × × × × × 浏览者 √ × × × × × 运维经理 √ × × × × × 产品经理 √ × × × × ×

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名组合成最终短信内容。本文将为您介绍如何添加模板。 注意事项 每个应用下默认最多支持创建2000个模板，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理申请。模板规则和变量使用规则请查看模板和变量规范。 审核通过后，需要等待5分钟左右，才能发送短信。 只有审核不通过的短信模板才允许重新修改

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创建双呼呼叫 (V3.0.0) (createCall) 场景描述 创建双呼呼叫。 双呼呼叫接口支持云客服系统的双呼呼叫和ITA双呼呼叫，具体是哪种双呼呼叫由租户管理员登录客户服务云系统前台界面，进入“配置中心 > 扩展与集成 > 双呼”，进行选择。 接口方法 POST 接口URI

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消费看板的统计规则是什么？ 消费看板统计的是伙伴名下所有子客户的相关消费。 伙伴的客户经理可查看其名下子客户的消费统计。 伙伴的客户经理主管可查看其名下所有客户经理的子客户消费统计。 父主题： 其他

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本节介绍在需求管理中，如何对权限管理提供的成员和角色进行管理，以及各个角色的权限设置。默认角色类型有项目管理员、项目经理、产品经理、系统工程师、Committer、开发人员、测试经理、测试人员、参与者、浏览者和运维经理，也可根据需要自定义新角色并赋权。 操作步骤 进入目标项目详情页面，单击“设置 > 通用设置

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抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通。 问题现象 在使用CodeArts Snap功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts Snap服务权限。

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关键活动 活动描述 活动输入 活动输出 测试需求分析 测试经理负责组织测试分析人员进行测试的需求分析，包括自动化测试需求分析。 产品包需求 设计需求 设计规格 产品测试规格 测试需求分析报告 产品总体测试策略制定 测试经理负责制定产品的总体测试策略，明确测试设计策略、SDV/SIT/SVT阶段的测试执行阶段策略。

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