权限管理 分组管理 新建资源 项目经理 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 项目管理员 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ × 产品经理 √ × × × × × × × × × × 测试经理 √ × × × × × × × × × × 运维经理 √ × × × √ × × √

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“客户经理”角色与“客户经理主管”角色不可同时分配给同一组织人员。 客户经理默认只能管理自己名下的客户，当同时分配“客户经理”角色和其他角色后，客户经理将能管理全部客户。 移除组织人员的“客户经理主管”角色后，其名下的客户经理将不受其管理，需要重新为这些客户经理分配客户经理主管。

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成员的包含关系示意图。 表1 项目角色与仓库角色对应关系 项目中的角色 仓库中的角色 项目经理 项目经理（默认） 产品经理 产品经理（默认） 测试经理 测试经理（默认） 运维经理 运维经理（默认） 系统工程师 系统工程师（默认） Committer Committer（默认） 开发人员

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√ √ √ √ 项目经理 √ √ √ √ √ √ 开发人员 √ √ √ × × × 测试经理 √ × × × × × 测试人员 √ × × × × × 参与者 √ × × × × × 浏览者 √ × × × × × 运维经理 √ × × × × × 产品经理 √ × × × × ×

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创建双呼呼叫 (V3.0.0) (createCall) 场景描述 创建双呼呼叫。 双呼呼叫接口支持云客服系统的双呼呼叫和ITA双呼呼叫，具体是哪种双呼呼叫由租户管理员登录客户服务云系统前台界面，进入“配置中心 > 扩展与集成 > 双呼”，进行选择。 接口方法 POST 接口URI

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删除/还原（生产包） 编辑（测试包） 新建文件夹 下载 还原所有 清空回收站 项目经理 √ √ √ × √ √ √ √ √ 产品经理 × × √ × √ √ √ × × 测试经理 × √ √ × √ √ √ √ √ 运维经理 √ √ √ √ × √ √ × × 系统工程师 × √ √ × √ √

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抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通。 问题现象 在使用CodeArts 盘古助手功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts 盘古助手服务权限。

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消费看板的统计规则是什么？ 消费看板统计的是伙伴名下所有子客户的相关消费。 伙伴的客户经理可查看其名下子客户的消费统计。 伙伴的客户经理主管可查看其名下所有客户经理的子客户消费统计。 父主题： 其他

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关键活动 活动描述 活动输入 活动输出 测试需求分析 测试经理负责组织测试分析人员进行测试的需求分析，包括自动化测试需求分析。 产品包需求 设计需求 设计规格 产品测试规格 测试需求分析报告 产品总体测试策略制定 测试经理负责制定产品的总体测试策略，明确测试设计策略、SDV/SIT/SVT阶段的测试执行阶段策略。

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API服务 各用户角色类型及对应的操作权限说明如下： 表1 通用设置默认角色权限说明 服务资源 权限 权限说明 项目管理员 项目经理 产品经理 测试经理 运维经理 系统工程师 Committer 开发人员 测试人员 参与者 浏览者 角色 权限设置 设置角色权限 Y Y N Y N N N

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注意事项 创建短信模板前，您需要先完成短信签名申请并等待审核通过。 每个应用下默认最多支持创建2000个模板，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理申请。模板规则和变量使用规则请查看模板和变量规范。 审核通过后，需要等待5分钟左右，才能发送短信。 目前仅支持审核不通过/待提交的模板重新

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如何签署协议？ 联系您的生态经理线下完成NRE协议签署，由生态经理将已签署协议上传至后台并进行协议内容复核，待协议完成复核后即可按照已签署协议中的里程碑发起验收申请。 生态经理（PDM）信息可在伙伴中心-主要右上角查看。 父主题： 一次性工程费用（NRE）

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API服务各用户角色类型及对应的操作权限说明如下： 表1 通用设置默认角色权限说明 服务资源 权限 权限说明 项目管理员 项目经理 产品经理 测试经理 运维经理 系统工程师 Committer 开发人员 测试人员 参与者 浏览者 角色 权限设置 设置角色权限 Y Y N Y N N N

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如需快速解决业务问题，可在专属群反馈工单单号，由技术服务经理协调，识别阻塞、提升工程师与客户沟通效率 S R 专家直服 如需快速解决业务问题，客户直接在专属群报障，按照报障模板反馈，技术服务经理将根据业务影响，启动最快处理方式解决问题 S R 专属群 提供客户专属群，便于客户与华为云技术服务经理进行直接、高效沟通，可以收到重大事件通知

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不可以更改华为账号的国家/地区，建议您注销华为账号后重新注册。 如果因为已开通华为云，不方便注销，建议您求助您的客户经理协助。变更华为云租户的国家/地区信息时，请提供所在国家/地区身份证明材料给华为云客户经理，由华为云客户经理协助申请变更华为云租户的国家/地区信息，变更后仅对华为云业务有效。 父主题： 注册

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。 单击客户列表的“账号名”，进入“客户详情”页面，可以查看子客户的详细信息。 单击”分配客户经理“，可以为客户分配客户经理，若客户经理已分配，单击”客户经理：***”，可修改客户经理。 点击“关联关系管理”，选择“客户关联关系申请”，可以查看关联关系操作记录，并对关联关系进行处

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按钮时，则该角色权限会改为之前代码组角色。 表1 代码组角色权限 角色/功能 操作权限 项目经理 Committer 开发人员 系统工程师 测试经理、测试人员、参与者、运维经理和产品经理 浏览者 自定义角色 代码组 新建 B B B B C D C 删除 B D D D D D C

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子客户，以及查看子客户的客户行业、商机类型、把握度、商机阶段、预计月流水、最近更新时间等。 注意事项 客户经理只能查看归属自己的商机。 客户经理主管能看到自己名下所有客户经理的商机。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。

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方案的商业价值终审通过后，合作伙伴需要联系生态经理线下签署NRE协议。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益 > 一次性工程费用（NRE）”。 在“申请记录”页签，查看待签署协议的权益。 联系生态经理线下签署NRE协议，

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服务如何下单？ 您可以在产品页面单击“立即购买”自助下单，也可以单击“服务咨询”与我们的客户经理沟通后，由客户经理代客下单。 父主题： 关于服务购买

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发布版本 待版本开发及编译构建完成，且发布准入检查项均通过后，可由开发人员、测试人员或项目经理提交标准发布申请，待项目经理审批通过后，将软件发布到对应的部署平台。 前提条件 需要具备项目经理、开发人员或测试人员角色权限，权限申请方法请参见申请权限。具体角色权限说明请参考用户角色和权限说明。

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