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更新时间:2024-09-24 GMT+08:00
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创建匿名通话 (createcall)

描述

业务员通过登录APP调用chat提供的createcall接口创建匿名外呼任务,后续通过集成sdk发起匿名呼叫。

接口方法

POST

接口URI

https://域名/apiaccess/ccmessaging/v1/mobileagent/createcall,例如域名是service.besclouds.com

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

X-APP-Key

string

True

appKey字段,用户标识

2

Authorization

string

True

鉴权字段,内容格式为:Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken(Bearer后有空格)

表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

called

string(32)

True

被叫号码

1.2

callData

string(1,024)

False

呼叫数据

1.3

callerPresent

string(32)

True

主叫显示号码,用户和客户经理看到的主叫号码,不携带的情况下,采用平台默认的主叫号码

响应说明

  • 响应状态码: 200
表3 响应体参数

序号

名称

参数类型

说明

1.1

resultCode

string

接口返回码。

0:成功,其他为失败

30010000001:没有开通此特性,无法使用

30010000002:没有查到SIP Server 信息

30010000003:入参校验失败

30010010001:添加外呼任务失败

30010010002:VDN不可用

30010010003:VDN配置异常,Record Path生成失败

30010019999:CCM其他异常

30011010001:创建呼叫失败,未等到呼叫建立成功事件

30011019999:CCUCS其他异常

30010009999:Chat模块异常

1.2

resultDesc

string

失败原因描述

1.3

resultData

object

响应消息结构体

1.3.1

callSerialNo

string(50)

呼叫流水号

1.3.2

sipServiceAddress

string

sip服务地址,ip:port

1.3.3

accesscode

string

用于VOIP匿名呼叫,接入码+uvid

  • 响应状态码: 400

    错误的请求:请检查请求路径及参数。

  • 响应状态码: 401

    未授权:1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。

  • 响应状态码: 404

    请求的内容未找到:请检查请求的路径。

  • 响应状态码: 500

    业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。

错误码

无。

报文样例

  • 场景描述:创建外呼任务
  • 请求头:
    X-APP-Key: b*************c7b
    Authorization: Bearer 1fea*************1d6a15
    Content-Type: application/json
  • 请求参数:
    {
    	"called": "88884432",
    	"callData": "1",
    	"callerPresent": "95599"
    }
  • 响应参数:
    {
    	"resultCode": "0",
    	"resultDesc": "Success",
    	"resultData": {
    		"sipServiceAddress": "10.137.203.215:5063",
    		"accesscode": "179080024609291"
    	}
    }

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