更新时间：2024-09-24 GMT+08:00
网页客户端接入
若网页端客户接入接口返回401，说明请求头中Authorization或ccmessaging-token已失效，需先调用C1 系统配置类接口鉴权方式刷新Authorization，调用第三方请求鉴权（applyToken）接口刷新cccmessaging-token后，再调用业务接口。
- 接口调用流程
- 第三方请求鉴权 (applyToken)
- 查询排队信息 (queryQueueInfo)
- 主动轮询座席侧发送的信息 (poll)
- 保存客户提交的满意度评价结果 (saveSatisfaction)
- 发送消息 (send)
- 客户发送文件 (uploadFileStream)
- 客户接收文件 (downloadFileStream)
- 根据客户输入联想常用语 (queryPhraseByKeyword)
- 检查当前租间是否支持点击通话 (checkClickToCallSupport)
- 创建点击通话 (createClickToCall)
- 获取点击通话事件 (getClickToCallEvents)
- 释放点击通话 (dropClickToCall)
- 创建匿名通话 (createcall)
- 客户提交留言 (doLeaveMessage)
- 提交客户对机器人满意度评价结果 (feedbacksatisfaction)
- 查询历史消息 (queryHistoryChatMessage)
- 丢弃邮件（chat_dropMail）
- 提供whatsapp发送下行消息（sendWhatsappMessage）
- 查询在线交谈工作台当前交谈的消息（getUserInfoBycallId）
- 查询满意度调查配置（getSatisfactionSurveyMode）
