力。 图1 多媒体接续集成方案 多媒体渠道接入方案中网页接入的两种方式，可使用云客服自带的座席工作台配套。 当终端用户通过多媒体渠道接入云客服，如需接入人工服务，需确保云客服有指定多媒体技能队列的空闲座席。 企业在多媒体渠道接入方案中配置渠道时，需要接入技能队列，该技能队列需为多媒体类型的技能队列。

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详情请参见移动座席集成方案。 文字交谈接入 JS集成 RESTful集成 企业提供如下方式实现终端用户侧的文字交谈接入能力集成，详情请参见多媒体座席集成方案。 网页版轻量级客户端集成 (JS)：企业对用户侧的Web聊天窗口风格没有要求，可以通过集成云客服的轻量级Web聊天插件，将云客服已有的客户端聊天窗口

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文本摘要（领域版） 功能介绍 根据不同领域的语料训练特定领域的摘要模型，能有效提升文本摘要的效果。 文本摘要（基础版）和文本摘要（领域版）基于不同算法实现，对相同文本，基础版和领域版的结果有所差别。根据测试数据，领域版效果一般优于基础版。 本API免费调用，调用限制为2次/秒。 调试

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2.0版本说明 【V8.2.0.107版本发布时间】2023年9月25日 【V8.2.0.106版本发布时间】2023年7月17日 【V8.2.0.103版本发布时间】2023年5月25日 【V8.2.0.102版本发布时间】2023年4月15日 【V8.2.0.101版本发布时间】2023年3月13日

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KooMessage 是提供数字化营销新入口，覆盖全行业、全场景、全终端的一站式富媒体消息服务。KooMessage融合多种客户触达渠道，包括智能信息、智能信息基础版（视频短信）、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力，为行业客户提供一站式行业服务及促进用户增长，实现全场

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队协同下的平台持续生长 用户价值 快速构建全渠道能力：全渠道订单、库存通，实现任何用户在任何触点，面对的都是全国货，提升商品可得率。 支持全渠道一盘货高效运营：具备电商、分销、门店管理能力，放大可销库存宽度和深度，实现订单和货源全渠道优化匹配，提升库存周转率。 支持高效智能的商品

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发起会话 前提条件 存在可用的邮件、WhatsApp、5G消息、短信渠道并且该渠道开启了离线消息功能。 背景信息 未联系用户指从未联系过的用户和超过7天没有建立连接的用户。 操作步骤 以邮件座席主动发起会话为例。 客服代表在接续条中签入并示闲。 找到在线交谈工作台，单击，系统自动弹出“离线通话”界面。

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配置完成后，是否启动规则。 默认启用，保持默认值。 规则名称 自定义规则名称。 规则描述 可选，描述说明。 应用渠道 设置应用的邮件渠道。 ：开启，选择一个应用的邮件渠道 ：关闭，应用到所有邮件渠道 默认开启。 有效期 设置规则有效期。 ：开启，设置有效期。 开启时起始时间和结束时间至少选择一个。

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配置完成后，是否启动规则。 默认启用，保持默认值。 规则名称 自定义规则名称。 规则描述 可选，描述说明。 应用渠道 设置应用的短信渠道。 ：开启，选择一个应用的短信渠道 ：关闭，应用到所有短信渠道 默认开启。 有效期 设置规则有效期。 ：开启，设置有效期。 开启时起始时间和结束时间至少选择一个。

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最大长度256个字符，不允许输入'"/<>\；。 仅邮件渠道和短信不涉及。 设置离线路由限制时长。 整数，可输入范围1-60，默认为30。 设置座席外呼限制时长。 整数，0-10080，默认为空：不限制，0：不允许座席回复离线消息 设置客户超时时长。 整数，1-5，EMAIL渠道默认值5，其他渠道默认值3。 客户超时时长必须小于客户未回复提醒时间间隔。

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最低要求的设备，将受限于CPU处理性能，视频清晰度最高只能达到360P。 下载登录 请单击下载，下载并安装桌面版客户端。 推荐您从官方渠道下载客户端，如果您是从非官方渠道获取的客户端安装文件，请您确认软件合法性。 Mac软件合法性在安装时系统会进行校验，请留意系统提示，如果不合法，请您不要继续安装客户端。

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如何获取相关信息？ 可以从如下渠道获取ISDP+相关的信息 表1 渠道列表 渠道 详细信息 公众号 公众号“华为ISDP” 邮箱 isdpcloud@huawei.com 电话 400-601-5166 受理时间 北京时间工作日08:30-12:30, 14:00-18:00 父主题：

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网站语言版本特性 入门版 标准版 推广版 简体版 √ √ √ 繁体版 × √ √ 英文版 × √ √ 日文版 × × √ 韩文版 × × √ 老挝版 × × √ 泰语版 × × √ 西班牙版 × × √ 俄语版 × × √ 法语版 × × √ 意大利语版 × × √ 德语版 × × √ 维吾尔语版

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可以通知云客服运维人员重置租户管理员账号密码。 座席工作台无法正常工作，是对浏览器有什么要求吗？ 推荐使用最新版Chrome浏览器，座席工作台只能在高于58版谷歌浏览器中运行，推荐版本为70及以上版，通话质量以及稳定性都更好。 如果浏览器出现崩溃提示，可以清理浏览器缓存后重新启动浏览器，或者升级浏览器版本。如果安装了

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文本摘要（基础版） 功能介绍 对文本生成摘要。 文本摘要（基础版）和文本摘要（领域版）基于不同算法实现，对相同文本，基础版和领域版的结果有所差别。根据测试数据，领域版效果一般优于基础版。 具体Endpoint请参见终端节点。 调用华为云NLP服务会产生费用，本API支持使用基础套

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装完SAP NetWeaver实例后需要修改hosts文件，增加虚拟IP与 虚拟主机 的映射关系。 登录AS CS 主备节点，执行以下命令，修改“/etc/hosts”文件。 vi /etc/hosts 将虚拟主机名对应的主机IP改为虚拟IP。 10.0.3.52 netweaver-0001

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产品优势 全场景、全终端用户触达 平台融合不同用户触达渠道，包含智能信息、智能信息基础版（视频短信）、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力，帮助企业客户实现全场景、全终端用户触达。 内容创意便捷个性化 客户可通过积木式、图形化的内容创意工具自助组装生成内容创意

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发布YouTube帖子 前提条件 已参考创建YouTube发布渠道创建了YouTube类型的发布渠道。 背景信息 发布或删除已发布的YouTube帖子默认不需要审核，当租户级参数“社交媒体审批人账号”配置了审核人，需要审批人审核通过后才能发布或删除。 发布YouTube帖子时，允

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开年采购季实物礼品的资格查询（中奖查询） 开年采购季实物礼品的资格查询（中奖查询）、信息登记（申请报备）、发放进度等问题可咨询渠道经理或客户经理。可自行线下联系渠道经理或客户经理沟通，也可提交工单反馈至客服，由客服反馈至渠道经理或者客户经理线下联系您。 父主题： 开年采购季

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分布式消息服务RabbitMQ版 本章节介绍在控制台添加分布式消息服务RabbitMQ版自定义事件源的方法。 分布式消息服务RabbitMQ版当前支持局点：上海一、上海二、北京四、华北-乌兰察布一、华南-广州。 前提条件 （可选）创建自定义事件源前，需要先创建自定义事件通道。 已

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了解VPC计费说明。 DMS Kafka Kafka提供的消息队列服务，向用户提供计算、存储和带宽资源独占式的Kafka专享实例。 Kafka版支持按需和包周期两种付费模式。Kafka计费项包括Kafka实例和Kafka的磁盘存储空间。 了解Kafka计费说明。 RDS MySQL 数据库

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