配置邮件座席特殊名单规则
前提条件
已配置邮件渠道,可参见配置邮件渠道。
操作步骤
- 以租户管理员角色登录AICC,选择 。
- 单击“新建”,打开新增邮件座席特殊名单规则。配置规则参数。
图1 新增邮件特殊名单规则
表1 新增邮件特殊名单规则元素说明 元素属性
说明
是否启用
配置完成后,是否启动规则。
默认启用,保持默认值。
规则名称
自定义规则名称。
规则描述
可选,描述说明。
应用渠道
设置应用的邮件渠道。
- :开启,选择一个应用的邮件渠道
- :关闭,应用到所有邮件渠道
默认开启。
有效期
设置规则有效期。
- :开启,设置有效期。
- 开启时起始时间和结束时间至少选择一个。
- 不选择结束时间表示从开始时间到最大有效期都生效,最大有效期为2038-1-18 23:59:59。
- 不选择起始时间表示从当前开始生效。
- :关闭,立即生效,有效期设置为最大值,有效期为当前时间~2038-1-18 23:59:59
默认开启。
内容
已添加的邮箱黑名单列表。
一个规则最多可添加10个黑名单邮箱地址。
删除
单击,删除已配置的邮箱地址黑名单内容。
邮箱地址
需要屏蔽的邮箱地址。
添加
单击,把“邮箱地址”中输入的内容加入到“内容”的列表中。
- 单击“完成”,保存新建的邮件座席特殊名单规则。