应用场景：中大规模复杂型活动直播，高层领导出席 保障服务： 现场执行服务+保障服务 高并发保障服务，提供主备保障方案，多链路备份 现场项目经理+后台运维工程师+研发技术专家 全局保障服务 为直播方案配置相应的云服务资源 制定备份保障方案，并在实施中进行实施保障，协同客户相关部门进行问题排查 提供全程质量监控，在第一时间提供技术响应

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基础与保障 合规组织机构 合规组织机构是内控合规管理基础数据，是定义内控合规管理组织架构数据的入口，通过合规组织机构的构建，明确内控合规管理的组织架构及职责内容，并用于后续与合规管理队伍中人员信息及合规承诺书的关联。 合规组织机构包含机构名称、届数、任期、职责内容等固定格式信息。

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用户体验保障 简介 仪表盘 用户列表 用户旅程 协议回放 父主题： 功能特性

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应用体验保障 园区每时每刻都有大量用户在使用各种不同的应用。华为乾坤云管理网络提供应用体验保障能力，帮助网络运维人员实时监控应用分析详情，及时发现网络问题。 应用体验保障通过为重点应用创建应用保障，基于站点整体监控应用分析详情。例如：对于华为 WeLink 会议的重点保障，可以创建WeLink会议应用保障。

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用户体验保障 配置VIP用户体验保障 查看用户详情及旅程 父主题： 网络数字地图使用

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用户体验保障 用户体验保障是对用户会话、带宽分布、KPI等信息进行多维度管理。 查询用户会话信息 查询用户列表 查询KPI趋势 查询会话列表 查询用户统计趋势 查询用户物理带宽分析 父主题： 接口参考

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关键事件保障 华为云提供关键事件保障服务，在客户重大营销或技术活动期间，提供云服务专家7x24小时在线值守，快速响应问题，协助伙伴保障活动顺利 合作伙伴支持计划级别 包年购买可获服务配额 标准级 每年4自然日事件保障，每次以整数天申请。 尊享级 每年8自然日事件保障，每次以整数天申请。

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用户体验保障 了解首页仪表盘 用户列表 用户旅程 协议回放 父主题： 网络运维

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方案概述 应用场景 数字化运营平台：泛微通过构建统一的数字化运营平台，帮助组织实现业务全过程数字化，打通组织数字化建设最后一公里。 办公在一个平台：通过组织团队及成员在同一个平台进行办公、协作，无需来回切换系统，沟通、协同更加便捷和高效，工作成效得到有效统计分析 业务应用统一数据

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CDN运维保障服务 序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 收集需求 华为云组织专家向客户详细了解需求并评估 R R 2 方案设计 华为云CDN设计输出运维支撑保障方案 R S 3 确认方案 华为云CDN和客户确认服务范围和交付方案 R R 4 服务实施 按照服务方案提供CDN运维保障服务

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站等营销获客活动。 营销活动场景方案典型配置： 数字化活动平台软件（必选） 数字化活动平台观看并发资源（必选） 数字化活动平台媒体库资源（必选） 华为云数字人形象制作（必选） 华为云分身数字人视频制作（必选） 华为云数字人声音克隆（可选） 活动平台配套运营服务（可选） 销售或渠道

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aPaaS平台上云与实施 华为云aPaaS平台上云与实施服务，依托华为云aPaaS平台，为客户aPaaS平台的高效部署上线，与客户现有系统的对接集成，实现运营、运维能力、账号权限管控等提供保障；为客户集成现有系统的能力工具，支持aPaaS平台的高效使用和应用的开发提供保障，加速应用

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型。 方案架构 软通动力企业上云服务解决方案主要由三部分组成： 场景方案：支持从云下、友商迁移到华为云，并且提供包括主机、数据库、容器等场景的一体化上云解决方案。 经验即服务：提供标准的方法论和迁移流程，提供一套完整闭环的解决方案。 技术即服务：依托华为云平台，基于华为云的各种云

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云会议保障服务 工作说明书 计费说明 父主题： 运维与管理

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客户新采购了SAP软件准备上云时，华为云提供上云可行性评估、云上方案设计、云服务开通、使用培训等。 存量SAP系统迁移上云 客户准备把SAP系统迁移到华为云时，华为云提供云产品配置选型、上云迁移方案、云服务开通、使用培训。 SAP容灾系统上云 客户准备把SAP容灾系统部署到华为云时，华为云提供容灾方案设计、容灾云服务资源开通、使用培训。

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全面的信息技术服务。 方案架构 图1 全民健康信息平台解决方案 架构说明 全栈自研架构（鲲鹏底座、Euler、 GaussDB 、DWS），架构先进，安全可信； 采用自研云数据库GaussDB，分布式架构保障性能先进，业务可靠； 业务通过集群化部署，提升/保障业务服务稳定性， 同时可以根据业务量的变化，

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根据用户提供的业务系统现状及预期业务峰值，制定保障方案； 保障前，按照保障方案，进行保障前预检和各种主动性检查，给出优化建议； 保障期间，配合用户进行业务系统保障； 保障期间，提供专家保障团队进行7*24小时的紧急事件响应，按照保障方案执行相关保障动作； 保障结束后，提供保障总结报告。 客户责任 提供

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缝对接。 方案架构 本方案通过搭建一个基于华为云的在线学习网站，结合私有云中配套的沙箱虚拟资源平台，构建一个可在线学校并能进行实践的沙箱平台，平台底层与华为云进行打通，灵活地进行华为云资源的调用，满足沙箱实验对于云资源的应用要求。 其云服务的使用包括两个方面，一个是平台本身的搭建，需要使用如下云资源：

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，提高产品质量。 方案架构 图1 大型企业核心产品质量控制及保障方案业务架构图 主要由华为云计算底座+高阶服务（云手机、CCE和安全产品)+质控产品形成面向行业客户全流程的产品质量控制解决方案： 围绕企业产品高质量发展，集平台、工具、体系建设于一体，结合华为云服务（云手机、CCE

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步骤六：安全保障总结 安全报告 分析溯源 父主题： 安全云脑护网/重保最佳实践

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采用CCE作为云容器引擎，部署于E CS 华为云 服务器 中。 使用华为云ELB作为弹性负载均衡。 服务注册与配置中心使用自建NACOS或华为云CSE服务。 部分用到数据库场景使用华为RDS数据库。 文件服务使用华为云OBS 对象存储服务 。 缓存服务使用华为云分布式缓存服务Redis版。 方案优势 方案能力 功能性

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