更新时间：2024-01-03 GMT+08:00
方案概述
应用场景
在大型企业核心产品质量控制及保障过程中，往往存在以下痛点
- 缺乏专业的质量模型模型，产品体验往往通过拨测指标代替；投诉反馈的是在产品/服务不可用情形下的极端反馈，缺少日常质量监控；
- 质量管理部门与体验提升部门不能形成有效闭环，甚至产品团队既当裁判员又当运动员的局面。
- apm插码监控方式难以找出质量问题。使用apm插码监控用户数据，用户行为数据正常，网络质量各项指标均正常，用户业务过程量没有有效手段监测或者回溯，投诉跟因无法确定。
通过本方案实现的业务效果：
- 通过部署业务巡检平台，采用真机模拟用户真实操作，针对性地按照预定的测试任务对各类终端和业务进行7*24小时业务监控，测试视频及日志留存3-6个月。
- 根据企业产品特点，建立和完善软件版本质量管理体系，引入自研测试平台（接口自动化、性能自动化、UI自动化等），通过测试左移、代码检测、测试覆盖率检测、精准测试等方法对每个环节进行质量把控，及时发现解决问题，提高产品质量。
方案架构
图1 大型企业核心产品质量控制及保障方案业务架构图
- 主要由华为云计算底座+高阶服务（云手机、CCE和安全产品)+质控产品形成面向行业客户全流程的产品质量控制解决方案：
- 围绕企业产品高质量发展，集平台、工具、体系建设于一体，结合华为云服务（云手机、CCE、WAF、负载均衡）等资源，为行业软件产品提供一站式质控服务，包含业务巡检、质量跟踪、数据管理、接口测试、性能测试、WebUI测试、APP测试、云/真机调试等核心场景，助力企业数字化转型降本增效，开源节流。
图2 部署架构图
- 方案通过华为云CCE、SFS以及云手机等云服务实现分布式产品质量控制及管理
- 通过SFS完成测试视频、结果日志等数据的并发与存储
- 通过云手机实现多网络、多地域、多场景7*24小时业务巡检，并执行质量数据的训练及分析
- 通过华为云WEB应用防火墙和企业主机安全HSS安全防护能力，构建全方位防护和精准高效的威胁检测质控平台。
方案优势
- 核心业务云机模拟
基于华为云手机资源，针对app、小程序、h5等移动端产品提供多地域、多网络、多场景的7*24小时不间断业务巡检服务，以云机自动控制和AI智能识别为核心技术，全面评估产品在网表现，确保高品质的用户体验，增强产品市场竞争力。
- 产品测试结果长效留证
基于华为云SFS存储能力，构建全国31省市地区10000+质控节点图片、视频、日志等过程数据并发留证及长期留存机制，实现业务巡检异化指标即时下钻与分析；
- 数据平台安全防护
基于华为云WEB应用防火墙和企业主机安全HSS安全防护能力，构建全方位防护和精准高效的威胁检测质控平台，快速实现漏洞恢复。
- 智能产品多端数采
基于华为云IOT物联网平台和友声质控平台及工具实现丰富的数采能力以及智能监控运维能力，支持超过1000+工业协议/ 驱动和丰富的数据集成接口。
约束与限制
本解决方案实践目标用户需熟悉电脑及手机常规操作、对质量控制目标软件业务流程、功能及体验情况具备一定了解、熟练使用adb命令、API等。
