北京易动纷享客户管理解决方案实践

姓名 标签 客户姓名。 手机号 标签 客户手机号码。 邮箱 标签 客户邮箱地址。 备注 标签 客户信息说明。 创建时间 标签 创建客户信息的时间。 更新时间 标签 更新客户信息的时间。 操作 按钮组 当前可执行的操作。 查看：查看客户信息和客户的接触记录信息 删除 添加客户。 添加方式支持以下方式，请根据需要进行选择：

查看更多 →

编辑客户信息 前提条件 租间开启客户中心特性。 开启客户中心特性以及租户级参数“是否展示统一接触客户信息”设置为“展示”后才可见。 操作步骤 客服代表与客户会话中工作台展示基本信息。 单击“”配置基本信息。 表1 配置基本信息界面元素说明 元素属性 类型 说明 姓名 文本框 客户姓名。

查看更多 →

管理客户账户 查询伙伴账户余额 查询客户账户余额 向客户账户拨款 回收客户账户余额 查询调账记录 查询收支明细 父主题： 管理交易

查看更多 →

管理客户账户 查询伙伴账户余额（旧） 向客户账户拨款（旧） 父主题： 管理交易

查看更多 →

客户拓展 报备客户 线上邀请报备客户 线下邀请报备客户 管理已邀请客户 查看企业百科 父主题： 客户业务

查看更多 →

报备客户 报备客户是华为云为解决方案提供商提供的一种预先登记客户，抢占客户拓展先机的机制，以防止伙伴间、伙伴与华为云间的客户拓展冲突。 合作伙伴可以报备客户，报备通过后，在报备有效期内，合作伙伴须发送邀请链接给客户进行注册、关联。客户收到邀请链接后，可自助完成注册、关联。 合作伙

查看更多 →

客户订单管理 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题： 客户业务

查看更多 →

客户端 优化 域名 解析请求 选择合适的镜像 避免IPVS缺陷导致的DNS概率性解析超时 使用节点DNS缓存NodeLocal DNSCache 及时升级集群中的CoreDNS版本 谨慎调整VPC和虚拟机的DNS配置 父主题： CoreDNS配置优化实践

查看更多 →

包年/包月购买的态势感知到期后会影响态势感知的使用。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为态势感知续费。 续费操作仅适用于包年/包月态势感知，按需计费态势感知不需要续费，只需要保证账户余额充足即可。 态势感知在到期前续费成功，所有资源得以保留，且态势感知的运行不受影响。态势感知到期后的状态说明，请参见到期后影响。

查看更多 →

√ 双语制作 × √ √ 客户服务包套餐下面有入门版+基础版客户服务包、标准版+专业版客户服务包、推广版+企业版客户服务包三个规格 图2 客户服务包套餐规格 不同的客户服务包套餐规格对应的模板建站版本和设计Offering不同，如表2所示。 表2 客户服务包套餐 系统+设计与制作

查看更多 →

客户拓展 报备客户 线上邀请报备客户 线下邀请报备客户 管理已邀请客户 查看企业百科 父主题： 客户业务

查看更多 →

报备客户 报备客户是华为云为解决方案提供商提供的一种预先登记客户，抢占客户拓展先机的机制，以防止伙伴间、伙伴与华为云间的客户拓展冲突。 合作伙伴可以报备客户，报备通过后，在报备有效期内，合作伙伴须发送邀请链接给客户进行注册、关联。客户收到邀请链接后，可自助完成注册、关联。 合作伙

查看更多 →

客户分销产品 操作步骤 客户通过浏览器进入分销产品所在网站。 选择产品，进入购买页面。 单击“我要分销”，申请分销资格。 图1 申请分销 弹出窗口显示“分销申请已成功提交，请等待管理员审核！”，单击“确定”。 等待管理员审核后，再次进入分销产品购买页面，单击“我要分销”。 单击“复制链接”，即可分享给其他客户。

查看更多 →

客户管理 在新建客户信息页，输入客户信息 表1 客户信息输入说明 输入项 输入说明 客户编码 必填项，编码可基于企业规则规范定义 客户名称 必填项，手动输入 客户分组 非必填项，可以在客户管理->客户分组管理功能中设置客户分组 客户类型 非必填项，可以在客户管理->客户类型功能中设置客户类型

查看更多 →

客户退出呼叫 标示符 AgentEvent_Customer_Release 作用 表示客户从指定的callId呼叫中退出。 附带信息 callid：呼叫的CallID。 number：用户号码。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{

查看更多 →

态势感知与其他安全服务之间的关系与区别？ SA与其他安全防护服务（WAF、HSS、Anti-DDoS、DBSS、AAD）的关系与区别如下： 关联： SA：作为安全管理服务，依赖于其他安全服务提供威胁检测数据，进行安全威胁风险分析，呈现全局安全威胁态势，并提供防护建议。 其他安全服

查看更多 →

如何修改或取消态势感知自动续费？ 态势感知开通自动续费后，如果需要取消或修改，可参照本章节进行处理。 取消态势感知自动续费 态势感知开通自动续费后，支持取消自动续费操作。关闭自动续费后，版本到期将恢复为手动续费。 详细取消操作指导，请参见取消自动续费。 修改态势感知自动续费 态势感知开通自动

查看更多 →

包年/包月 对于包年/包月态势感知资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月态势感知资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如新购态势感知、升级态势感知规格、续费订单等，用户将无法正常进行。 按需计费 当您的账号因按需态势感知资源自动扣费导致欠费后

查看更多 →

【2021年12月20日】态势感知API V1版本停止支持通知 尊敬的华为云客户，您好： 为了给您带来更好的服务体验，华为云态势感知计划于2022年06月30日00:00停止态势感知API V1版本的支持工作，不再提供咨询以及问题定位服务。 华为云在此提醒您，为避免影响您的业务，

查看更多 →

图2给出了上述示例配置的费用计算过程。 图中价格仅供参考，请以最终订单的价格为准，具体可参见态势感知价格详情。 图2 包年/包月态势感知费用计算示例 变更配置后对计费的影响 当前包年/包月态势感知的规格不满足您的业务需要时，您可以在态势感知控制台发起变更版本和安全大屏操作，变更时系统将按照如下规则为您计算变更费用：

查看更多 →

业界对备份一致性的定义包括如下三类：不一致备份：备份的文件、磁盘不在同一个时间点。崩溃一致性备份：崩溃一致性备份会捕获备份时磁盘上已存在的数据，文件/磁盘数据在同一时间点，但不会备份内存数据并且静默应用系统，不保证应用系统备份一致性。尽管并未保证应用一致性，但通常情况下，操作系统重启后会进行chkdsk等磁盘检查过程来修复各种损坏错误，数

查看更多 →