编辑客户信息

前提条件

• 租间开启客户中心特性。
• 开启客户中心特性以及租户级参数“是否展示统一接触客户信息”设置为“展示”后才可见。

操作步骤

1. 客服代表与客户会话中工作台展示基本信息。
2. 单击“”配置基本信息。

   表1 配置基本信息界面元素说明

   元素属性	类型	说明
   姓名	文本框	客户姓名。 取值范围：字符串长度0~80
   性别	单选框	客户性别。 男 女 资料不详
   手机号	文本框	客户手机号码。 单击右侧“”可以再配置两个手机号码。 取值范围：字符串长度0~20
   邮箱	文本框	客户邮箱地址。 单击右侧“”可以再配置一个邮箱地址。 取值范围：字符串长度0~128
   公司	文本框	客户所属公司。 取值范围：字符串长度0~80
   地址	下拉框	客户的联系地址。
   详细地址	文本框	客户的详细联系地址。 取值范围：字符串长度0~80
   备注	文本框	客户信息说明。 取值范围：字符串长度0~80

3. 单击“新建”。

   新建成功后可以在“客户中心 > 客户中心管理”界面查询客户信息。