如何监控插件是否异常 集群接入网格后，会自动在集群中安装asm-mesh-controller插件，本文介绍如何配置告警监控该插件是否异常。 告警管理使用前提条件：已在主机安装ICagent，详情请参考安装ICAgent。更多告警操作请参考告警管理使用说明。 登录AOM华为云官网，在AOM产品简介下方单击“AOM1

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Agent进程故障，先尝试重启Agent，重启Agent方法参考管理Agent。如果重启后状态还是故障，可能Agent相关文件被破坏，请尝试重新安装Agent，安装方法参考Agent安装说明。 服务器 内部时间和本地标准时间不一致。 使用的DNS非华为云DNS，请通过执行dig+目标 域名 获取到agent.ces.myhuaweicloud

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IoTA.03011011 作业配置无法正常解析，请检查是否为JSON格式 错误码描述 作业配置无法正常解析，请检查是否为JSON格式。 可能原因 用户输入的作业配置内容存在遗漏，不是一个合法的JSON格式。 处理建议 请检查作业配置内容，可使用JSON格式化工具进行校验。 父主题：

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开通购买时报错“您的权限不足，请检查账号是否冻结、受限。 ” 问题现象 购买套餐过程中，页面提示“您的权限不足，请检查账号是否冻结、受限。” 原因分析 出现该提示，较常见的原因有以下几点： 账号未进行实名认证。 账号已欠费。 处理方法 通过实名认证：登录控制台，进入“账号中心”，

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登录时提示用户状态异常 问题描述 用户登录OrgID时提示用户状态异常。 处理办法 管理员登录管理中心。 进入“成员部门管理 > 成员管理”，检查用户状态是否是正常或者未激活状态。 图1 用户状态 如果显示“正常”或“未激活”，进入“审计日志 > 登录登出日志”，通过审计日志追溯用户操作记录。

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IoTA.03011011 作业配置无法正常解析，请检查是否为JSON格式 错误码描述 作业配置无法正常解析，请检查是否为JSON格式。 可能原因 用户输入的作业配置内容存在遗漏，不是一个合法的JSON格式。 处理建议 请检查作业配置内容，可使用JSON格式化工具进行校验。 父主题：

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SSL证书是否支持续费？ 支持。 CA机构签发的SSL证书默认有效期为1年，证书到期后服务器将无法进行HTTPS加密通信，您可以在证书到期前进行续费。 证书续费详细操作请参见续费SSL证书。 续费限制说明 手动续费操作入口仅在SSL证书到期前30个自然日内开放，其余时间不支持操作。

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SSL证书是否支持续费？ 支持。 CA机构签发的SSL证书默认有效期为1年，证书到期后服务器将无法进行HTTPS加密通信，您可以在证书到期前进行续费。 证书续费详细操作请参见续费SSL证书。 续费限制说明 手动续费操作入口仅在SSL证书到期前30个自然日内开放，其余时间不支持操作。

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终端自身状态异常，例如系统死机、摄像头被遮挡。 原因4： 新类型终端，还不支持该终端的状态识别上报异常。 处理步骤 检查告警终端的合法性，将非法终端下线。 终端合法则检查终端的工作状态，排除终端进入死机等异常状态。 新类型终端支持，需要升级异常监测软件解决。 参考信息 无 父主题： V200版本LSW设备告警

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对系统的影响 影响业务的正常使用。 可能原因 误删除系统文件或者是软件BUG。 处理步骤 重新安装VM。检查告警是否消除。 如果告警消除，请执行步骤3。 如果告警未消除，请执行步骤2。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 结束。 告警清除 此告警需手动清除。 父主题：

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DBServer实例状态异常 问题背景与现象 DBServer实例状态一直是concerning。 图1 DBServer实例状态 原因分析 数据目录下文件或目录的权限不对， GaussDB 要求文件权限至少是600，目录权限至少为700。 图2 目录权限列表 图3 文件权限列表 解决办法

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TARTED表示灾备中或增量开始，INCRE_TRANSFER_FAILED表示灾备异常或增量失败 任务名称 请自定义输入任务名称。 跨账号执行DRS任务 当前账号通过“DRS检查任务方向和状态”插件执行其他账号下的DRS任务时，需要提前创建委托和创建凭证，其步骤如下： 委托方账

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检查流水线创建状态 功能介绍 检查流水线创建状态 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/templates/{task_id}/status 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 task_id 是 String 实例ID 请求参数 表2 请求Header参数

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建议指定后端服务器的业务端口为健康检查端口，配置详情请参见修改健康检查配置。 检查路径 如果是使用HTTP健康检查需要查看此参数，建议配置简单的静态HTML文件。 您的健康检查协议为“HTTP”，健康检查异常时，如果您已确认端口没有问题，请修改检查路径或者将健康检查协议修改为“TCP”，只检查端口。 检查路径需填写绝对路径。示例如下：

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端Web界面，在“系统配置 > 网络 > TR069”中查看。 检查硬终端版本。在“Help“>“Version“中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC600，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 该方法仅针对TE30/40/50/60。

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云服务器 组”，确认云服务器组是否存在。 如果云服务器组已经不存在，请登录CCE控制台，在左侧导航栏中单击“节点管理”，找到目标节点池单击“更新”，在“高级配置”中解绑云服务器组或者切换云服务器组。 云服务器组配额不足InstanceAboveServerGroup 云服务器超过云服务器组上限 请登录C

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如何排除A CS 状态异常问题？ 可以从以下几个方面排查： 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs

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若Node节点升级失败且无法修复，请尽快驱逐此节点上的应用，请联系技术支持人员，跳过此节点升级，在整体升级完毕后，重置该节点。 CCE的v1.15版本集群及v1.19版本集群将docker的存储驱动文件系统由 xfs切换成ext4，可能会导致升级后的java应用Pod内的import包顺序异常，既而导致Pod异常。

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节点Python命令检查异常处理 检查项内容 检查Node节点中Python命令是否可用。 检查方式 /usr/bin/python --version echo $? 如果回显值不为0证明检查失败。 解决方案 安装Python之后再进行升级。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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节点ID文件检查异常处理 检查项内容 检查节点的ID文件内容是否符合格式。 解决方案 在CCE控制台上的“节点管理”页面，单击异常节点名称进入ECS界面。 复制节点ID，保存到本地。 图1 复制节点ID 登录异常节点，备份文件 。 cp /var/lib/cloud/data/instance-id

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节点系统参数检查异常处理 检查项内容 检查您节点上默认系统参数是否被修改。 解决方案 如您的bms节点上bond0网络的mtu值非默认值1500，将出现该检查异常。 非默认参数可能导致业务丢包，请改回默认值。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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