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更新时间：2024-05-23 GMT+08:00
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开通购买时报错“您的权限不足，请检查账号是否冻结、受限。 ”

问题现象

购买套餐过程中，页面提示“您的权限不足，请检查账号是否冻结、受限。”

原因分析

出现该提示，较常见的原因有以下几点：

  • 账号未进行实名认证。
  • 账号已欠费。

处理方法

  • 通过实名认证：登录控制台，进入“账号中心”，根据实际情况完成实名认证，详细操作指导请参考实名认证介绍。
  • 账号充值：登录控制台，进入“费用中心”，查看现金余额是否小于0，单击“充值”，为您的账号进行余额充值。详细操作请参考账户充值。

如果完成以上操作后，仍出现同样报错，请提交工单进行进一步排查。

父主题： 计费FAQ

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