更新时间:2024-08-27 GMT+08:00
Agent各种状态说明及异常状态处理方法
插件有以下四种状态:
- 运行中:插件正常运行,监控数据上报正常。
- 未安装:
- Agent未安装,安装方法参考《云监控服务用户指南》中的“Agent安装说明”章节。
- Agent已经安装,委托未配置,委托配置方法参考如何配置委托?。
- Agent已经安装,网络配置异常,修复方法参考修改DNS与添加安全组(Linux)、修改DNS与添加安全组(Windows)。
- 已停止:
- Agent被手动停止,启动插件方法参考管理Agent。
- 故障:监控插件每1分钟发送1次心跳;当服务端3分钟收不到插件心跳时,“插件状态”显示为“故障”。
- Agent域名无法解析,修复方法参考修改DNS与添加安全组(Linux)、修改DNS与添加安全组(Windows)。
- 账号欠费。
- Agent进程故障,先尝试重启Agent,重启Agent方法参考管理Agent。如果重启后状态还是故障,可能Agent相关文件被破坏,请尝试重新安装Agent,安装方法参考Agent安装说明。
- 服务器内部时间和本地标准时间不一致。
- 使用的DNS非华为云DNS,请通过执行dig+目标域名获取到agent.ces.myhuaweicloud.com在华为云内网DNS下解析到的IP后再添加对应的hosts。华为云提供的内网DNS地址请参见华为云提供的内网DNS地址是多少?。
- 请将Agent升级为最新版本,详情请参考升级Agent。
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