Agent安装失败问题排查

单台主机下手动安装Agent/批量远程安装Agent

当前主机安装过Agent，在重新安装Agent前，卸载的Agent有残留文件。

检查Agent安装路径下文件是否删除干净。如果有，请手动删除以下目录。

Linux：

• 新版本Agent：

  rm /usr/local/uniagent

• 老版本Agent：

  rm /usr/local/telescope

主机中同时存在新老版本，配置文件丢失。

卸载当前主机中安装的Agent，并重新安装最新版本Agent。卸载Agent操作请参阅卸载Agent

Windows操作系统云服务器无法通过169.254.169.254获取元数据。

1. 请提交工单联系客服，寻求ECS技术支持。
2. 规避方案：在安装命令中添加 -r {region_id}。不同区域region_id不一样，例如：ECS资源所属区域为“华北-北京一”，则RegionID为“cn-north-1”，其他区域的RegionID详见地区和终端节点。

WMI服务被禁用。

wget工具缺失。

下载并安装wget工具，下载地址请参阅https://ftp.gnu.org/gnu/wget/。

当前主机为私有镜像。

私有镜像暂不支持安装Agent。

一键安装Agent/手动安装Agent

DNS配置错误

修改DNS服务器地址，具体操作请参阅查看/修改DNS与安全组配置。