m 重启cce-agent服务。 systemctl restart cce-agent 若您对上述执行过程有疑问，请联系技术支持人员。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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echo "ok" 若返回ok则无问题。 否则，请另起一个终端执行如下命令，查询先前命令是否存在D状态： - ps aux | grep "D " 若发现进程存在D状态，则确认为该问题，目前可以通过重启节点解决。请选择一个合适的时间重启节点后，重试升级。 重启节点会使原先运行在节

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/var/run 问题场景二：检查到应用存在该异常，明确应用使用场景后，接受sock短暂不可访问风险，继续升级。 请选择跳过该检查项异常后重新检查，在集群升级完成后删除存量Pod，触发Pod重建，访问将恢复。 问题场景三：部分老版本的CCE插件存在该异常 请将老版本的CCE插件升级至最新版本。例如1

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e）和路由（ingress）无法直接绑定至新的grafana插件，需要手动修改服务的选择器的配置，请及时修改对应的选择器。 方案一：如果当前插件能够升级至3.9.0及以上的版本，请前往“插件中心”页面，单击云原生监控插件的“升级”按钮。然后在新窗口中单击“安装Grafana”，等

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GPU/NPU Pod重建风险检查异常处理 检查项内容 检查当前集群升级重启kubelet时，节点上运行的GPU/NPU业务容器是否可能发生重建，造成业务影响。 解决方案 请确保在业务影响可控的前提下（如业务低峰期）进行集群升级，以消减业务容器重建带来的影响。如需帮助，请联系运维人员获取支持。

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节点NetworkManager检查异常处理 检查项内容 检查节点上的NetworkManager状态是否正常。 解决方案 请登录该节点，执行systemctl is-active NetworkManager命令查询NetworkManager服务运行状态。若回显状态异常，请执行systemctl

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containerd运行时或Debain-Group机器不检查 /etc/default/docker docker配置文件 containerd运行时或Centos-Group机器不检查 解决方案 请联系技术支持人员恢复配置文件后进行升级。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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节点交换区检查异常处理 检查项内容 检查集群节点上是否开启交换区。 解决方案 CCE节点默认关闭swap交换区，请您确认手动开启交换区的原因，并确定关闭影响。确定后请执行swapoff -a命令关闭。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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[user_check_report]User check success " } 异常响应 请参见异常请求结果。 状态码 正常 200 异常 请参见状态码。 错误码 请参见错误码。 父主题： 大版本升级

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您在第三方购买 域名 ，使用第三方解析服务，具体教程请参考第三方平台的相关指导。 检查包含www的域名和空头域名（例如：www.xxx.cn和xxx.cn）是否都做了解析。 解析并绑定包含www的域名请参考：多终端独立版和多终端自适应版。 解析并绑定不带www的域名请参考：多终端独立版和多终端自适应版。

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Shell命令task，可以查看当前系统所有任务的状态。命令输出的stackSize、WaterLine、StackPoint、Top0fStack信息，可以作为判断任务栈是否踩内存的指标。这里举例说明如何通过task命令判断是否踩内存，如下图所示，有一任务名为shellTask。StackSize = 0x3000（创建该任务时分配的栈

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} } 更多 更多编程语言的SDK代码示例，请参见 API Explorer 的代码示例页签，可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 OK 400 Bad Request 401 Unauthorized 错误码 请参见错误码。 父主题： 项目信息

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请求超时！请检查您的代理和host配置。 问题现象 在使用CodeArts Snap功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“请求超时！请检查您的代理和host配置”。 可能原因 系统hosts文件配置错误。 IDE代理配置错误。 解决办法 检查hosts配置是否合理。 检查IDE代

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端口以及是否有指定源地址IP。 如果入方向规则中没有开放8899端口，请添加一条8899端口的规则；如果有8899端口的规则但是源地址IP不是0.0.0.0/0或源端 服务器 IP，请修改为0.0.0.0/0。 具体修改方式请参考如何配置目的端服务器安全组规则？。 检查目的端网络ACL是否禁用了8899端口

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'{print$1}' 查看命令执行结果中是否包含D、Z、T中的任意一种。 是，执行5。 否，执行7。 切换到root用户，执行reboot命令，重启产生告警主机（重启主机有风险，请确保重启后业务进程正常）。 等待5分钟，检查该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行7。 收集故障信息。

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单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 不涉及。 父主题： 告警参考（适用于3.x版本）

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如何排查ELB返回的异常状态码？ ELB返回的常见异常状态码有400、403、502、504等。若遇到这些状态码建议您先直接访问后端服务器，查看后端服务器是否异常。 若后端服务器响应正常，在遇到ELB返回异常状态码时请参考表1的可能原因进行排查。如果仍无法解决，请联系客服人员继续排查。

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"error_msg": "XXXX" } 状态码 表1描述的是API返回的正常状态码。 表1 状态码 状态码 编码 状态说明 200 OK 请求已成功。 异常状态码，请参见错误码。 父主题： SSL证书管理

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如何验证部署的SSL证书是否生效？ SSL数字证书 必须由浏览器中受信任的根证书颁发机构在验证服务器身份后颁发，具有网站身份验证和加密传输双重功能。 配置完成SSL数字证书后，如果您能使用浏览器通过“https://”方式访问您的网站，则表示SSL证书已正常工作。 操作步骤 在浏览

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"error_msg": "XXXX" } 状态码 表2描述的是API返回的正常状态码。 表2 状态码 状态码 编码 状态说明 200 OK 请求已成功。 异常状态码，请参见错误码。 父主题： SSL证书管理

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云服务器 处于异常状态 问题描述 云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“异常”。 处理方法 进入云服务器列表页面，鼠标移动至“异常”状态处，查看具体的异常原因。 图1 查看异常原因 根据查看的异常原因，匹配表1中对应的解决方案，解决云服务器异常。 表1 云服务器异常原因及解决方案

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