支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    建站售后服务 更多内容
  • 操作流程介绍

    手动开局操作 手动开局环节 配置方式 1. 创建网络站点 在工作台首页,选择“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”,单击“创建”按钮。 2. 添加设备/设备组 在工作台首页,选择“资源中心 > 设备管理”,在设备管理页面添加设备/设备组。 3. 配置网络业务 系统支持从站点全局维

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  • 设备上线

    方法。 创建站点 若租户实际业务所需仅为一个站点,可直接使用默认站点,无需新建站点。 若租户拥有多家分店需创建多个站点,可参考以下步骤在华为乾坤云平台创建站点。 登录华为乾坤控制台, 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。

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  • 设备上线

    方法。 创建站点 若租户实际业务所需仅为一个站点,可直接使用默认站点,无需新建站点。 若租户拥有多家分店需创建多个站点,可参考以下步骤在华为乾坤云平台创建站点。 登录华为乾坤控制台, 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。

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  • API概览

    放工单请求管理API,便于合作伙伴系统能够将华为云工单提交给华为云售后服务团队协助处理。 表1 工单管理接口列表 类型 说明 查询工单类目列表 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 查询问题类型列表 创建工单的时候可以选择工单对应的问题类型。 查询问题类型对应模板 用户在

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  • 迁移介绍

    要根据自己业务场景、数据量、停机时间要求等情况,设计合适的迁移方案。 对于数据表和数据量较大的场景,建议您在管理控制台右上角,提交工单或售后服务联系DDM客服进行支撑,在正式数据迁移前进行充分的迁移演练测试。 由于DDM仅支持通过 弹性云服务器 (E CS )访问,因此需要先将数据库导出

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  • 站点创建

    站点创建 背景信息 站点代表指定管理范围的网络。用户可以将同一管理范围内的设备添加到同一站点中,方便在华为乾坤云平台上统一管理。 通过华为乾坤云平台完成网络开局的第一步就是创建站点。 操作步骤 登录华为乾坤控制台。 在首页右上角选择“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。

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  • 开发场景介绍

    项目为基本单元的资源及人员的统一管理。 客户可以管理企业多账号,创建企业子账号,并对企业子账号进行查询、拨款、回收拨款、发送短信验证码等操作。 管理工单 客户在自建平台创建华为云工单,自建平台将请求转到华为云售后服务团队。客户提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导客户提交有效信息。

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  • 如何通过华为乾坤APP新增站点

    护。 华为乾坤APP只提供了部分便于租户管理员移动场景下的功能,更多站点操作请参见站点创建创建站点 登录华为乾坤APP。 在“总览”页面下,单击“站点”,进入站点列表。 点击右上角“新建站点”。 输入站点信息,并点击“保存”。 站点名称 设备类型 描述 站点操作 站点列表支持站点状态显示。

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  • 实现网站HTTPS(添加SSL证书)

    域名 SSL证书过期时,您可参考获取证书重新购买获取有效的SSL证书,并在网站后台重新绑定SSL证书。 在企业门户控制台,单击“网站设计”。 图14 企业门户多终端独立版网站设计 在“建站管理后台”界面,单击“绑定域名”。 图15 建站管理后台 在待更新证书的域名所在行,单击“更新证书”。 图16

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  • 联营服务流发布说明

    模板;按需计费服务监管模式不支持里程碑交付。 自服务、联营、通用人工服务类商品 请默认选择“标准(默认)“服务流,如上架的商品为建站类商品,请选择“建站类“服务流。 通用、自服务License类商品 请默认选择线下License服务流。 如上架公有云类联营商品,且已经完成联营ki

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  • 成长地图

    多个终端适配,快速建网站。 购买站点 购买多终端自适应版企业门户 03 入门 通过创建多终端自适应版网站为例,介绍如何通过企业门户快速创建一个网站快速入门 入门指引 创建多终端自适应版站点 04 使用 购买站点后,您可以根据实际需求对站点进行管理、设置网站前后台以及配置域名,上线网站。

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  • 纳管设备

    并通过数字地图进行展示。 对于未纳管设备,无法读取LLDP链路信息,只能通过手工添加设备和链路的方式在拓扑上呈现。 操作步骤 创建站点,详细步骤请参见创建站点。 添加设备,详细步骤请参见添加设备/设备组。 设备已上线,详细步骤请参见设备注册上线。 父主题: 网络数字地图预配置

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  • 回收站

    天,22号24时前(即:23号0点前)可还原20号删除到回收站的文件。 网站数据 在建站后台管理“系统设置>回收站>网站数据”中,可以对删除的数据进行还原或删除处理。 图2 回收站网站数据 资源库文件 在建站后台管理“系统设置>回收站>资源库文件”中,可以对删除的资源库文件进行还原或删除处理。

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  • 设置宏

    宏是站点级的变量,可在开发Widget时使用“${sm.变量名}”调用该变量。 创建宏 参考如何进入经典开发环境中操作,进入经典版开发环境。 在“首页 > 项目 > 我的应用”中,单击对应的应用,进入应用开发页面。 在页面左下角,选择“页面设置”。 在“宏”页签,单击“新建站点宏”。 在“站点宏键”和“站点宏值”中,设置变量名和变量值。

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  • 视频帮助

    介绍多终端独立版网站如何发布上线 05:24 多终端独立版域名解析与绑定 企业门户 EWP 介绍多终端自适应版网站如何发布上线 04:18 多终端自适应版域名解析与绑定 企业门户 EWP 介绍如何配置域名 02:35 域名解析及域名绑定 企业门户 EWP 介绍多终端独立版网站如何发布上线

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  • 站点创建

    表》(若无权限访问,请联系华为渠道获取)。 操作步骤 创建站点。 单击右上角“资源中心 > 站点管理”,单击“创建”,进入创建站点页面。 设置站点名称、设备类型、站点位置等信息,单击“确定”。 图1 创建站点 站点操作。 创建的站点支持搜索、修改、删除等操作,如表2所示。云管理网络场景的站点还支持设备查看、业务配置。

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  • 特惠优惠券限制及注意事项

    -圣保罗一、拉美-圣地亚哥、非洲-约翰内斯堡数据中心,其他数据中心不适用; 3)产品类型:优惠券不可用于以下产品或服务:云市场、CDN、云速建站、域名注册、ModelArts、华为HiLens、HiLens Kit、消息通知服务、设备管理、设备接入、IOT边缘、IOT数据分析、I

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  • 活动

    品构建全栈安全防线; 云数据库:让数据安全上云、稳定高效处理与分析; 域名与建站:域名1元起购 | 买建站送域名; CDN和视频云:海量优质节点,覆盖全球;智能调度,稳定可靠; 云网络:分钟级构建高效快速、安全可靠的云上网络。 通用活动: 云上优选 特惠来袭:精选30+云产品,助您轻松上云(活动在非大促月在线);

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  • 微信支付设置

    表单系统的在线报名、预约支付功能上。 图1 微信支付设置 教程涉及三个平台(建站后台管理、微信公众平台、微信商户平台),请注意区分。 授权公众号 登录企业门户控制台,选择站点,单击“网站设计”,进入网站管理后台。 在“互动>公众号”中,授权已认证服务号或已认证订阅号,仅支持政府和媒体类型。

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  • 非华为云SSL证书如何配置到华为云服务中?

    先将证书下载到本地,然后再到对应的云产品控制台上传数字证书并进行部署。 此处以将SSL证书运用到云速建站中为例进行说明。 通过SSL证书管理下载已签发的证书。 下载证书具体操作请参见下载证书。 在云速建站中进行配置。 具体操作请参见添加SSL证书。 配置过程中如有问题,请参考相应服务文档进行处理或咨询对应服务。

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  • 营销宣传风格文案

    智能机器人有多种清洁模式可供选择。 您可以根据自己的喜好和家庭环境来选择最合适的清洁模式。 智能机器人为您提供了快速、高效和方便的家庭保洁服务。 拥有一款家用机器人,您的厨房将焕然一新! 不论是制作美味佳肴,还是清洁厨房,家用机器人都能轻松胜任。 它们可以根据您的口味和需求调节火候、时间和烹饪方式,帮助您烹饪出各种美食。

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