支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    建站售后服务 更多内容
  • 创建用户并授权使用云速建站

    图1 给用户授权云速建站权限流程 创建用户组并授权 在IAM控制台创建用户组,并授予云速建站服务的只读权限“CloudSite ReadOnlyAccess”。 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户,并将其加入1中创建的用户组。 用户登录并验证权限 新创建的用户登录控制台,验证云速建站服务的只读权限。

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  • 创建用户并授权使用云速建站

    图1 给用户授权云速建站权限流程 创建用户组并授权 在IAM控制台创建用户组,并授予云速建站服务的只读权限“CloudSite ReadOnlyAccess”。 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户,并将其加入1中创建的用户组。 用户登录并验证权限 新创建的用户登录控制台,验证云速建站服务的只读权限。

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  • ECS自助建站汇总

    由度的网站,并根据开源代码进行定制化开发。 基于迅响快速构建响应式网站 自动部署 Linux 公共镜像 该解决方案可以帮助您在华为云 弹性云服务器 上基于迅响一键式构建响应式网站。 基于万户快速建站 自动部署 万户全网站管理系统 万户站群内容管理系统 该解决方案能帮助用户快速部署万户ezEIP企业网站管理系统。

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  • 购买的云速建站是不是只能在购买云速建站的账号进行备案?

    购买的云速建站是不是只能在购买云速建站的账号进行备案? 是的,需要在您购买云速建站的账号下做备案。 父主题: 云速建站备案FAQ

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  • 创建站点并添加设备

    建站点并添加设备 前提条件 已规划好相关数据,并与客户达成一致,具体信息请参考站点和设备数据规划。 已获取设备款型和ESN号。 操作步骤 在SD-WAN服务流程引导区域,单击“站点及设备管理”。 创建站点。 在“站点管理”页签,单击“创建”,进入创建站点页面。 依次参考站点和设备数据规划,完成站点的创建。

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  • 创建站点并添加AR设备

    建站点并添加AR设备 前提条件 已购买并开通了云管理网络,具体步骤请参见《服务开通》中的“商用套餐的开通 > 开通云管理网络套餐”章节。 操作步骤 本例中,创建站点后仅需要添加AR设备,AP设备通过华为乾坤APP扫码添加。 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心

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  • 创建站点并添加设备

    建站点并添加设备 前提条件 已规划好相关数据,并与客户达成一致,具体信息请参考站点和设备数据规划。 已获取设备款型和ESN号。 操作步骤 在SD-WAN服务流程引导区域,单击“站点及设备管理”。 创建站点。 在“站点管理”页签,单击“创建”,进入创建站点页面。 依次参考站点和设备数据规划,完成站点的创建。

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  • 创建站点监控的告警通知

    建站点监控的告警通知 操作场景 本章节指导用户对已创建的站点进行告警规则的配置。 前提条件 已创建站点监控。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务 > 站点监控”。 单击监控站点所在行的“创建告警规则”。 在“创建告警规则”界面,根据界面提示配置参数。 根据界面提示,配置告警规则基本信息。

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  • 创建站点复制对

    创建站点复制对 操作场景 为生产站点与容灾站点建立绑定关系。 操作步骤 登录管理控制台。 单击服务列表,选择“存储 > 存储容灾服务”。 进入“存储容灾服务”页面。 在“异步复制”页面右上角,点击“创建站点复制对”。 图1 - SDRS概览界面 选择需要创建的站点复制对类型,根据界面提示配置参数,参数说明表如表1所示

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  • 图解从域名到建站

    图解从 域名 建站

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  • 概述

    概述 欢迎使用OSM,OSM是支撑华为云售后服务的客户服务支持系统,售后服务人员在OSM处理华为云客户通过电话、官网、APP等途径提交的咨询、技术报障等工单。 您可以使用本文档提供的API对工单进行相关操作,如创建、删除、查询等。支持的全部操作请参见API概览。 父主题: 使用前必读

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  • 步骤1:创建站点复制对

    步骤1:创建站点复制对 操作步骤 登录SDRS管理控制台 登录管理控制台。 在控制台左上角的区域下拉框,选择服务所在区域,选择区域。 单击管理控制台左上角服务列表按钮,选择"存储>存储容灾服务" 通过以下两种方式进入创建站点复制对界面: 在SDRS界面右上角,点击“创建站点复制对”。

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  • 创建站点并添加设备

    创建站点并添加设备 前提条件 已规划好相关数据,并与客户达成一致,具体信息请参考站点和设备数据规划。 已获取设备款型和ESN号。 操作步骤 在SD-WAN服务流程引导区域,单击“站点及设备管理”。 创建站点。 在“站点管理”页签,单击“创建”,进入创建站点页面。 依次参考站点和设备数据规划,完成站点的创建。

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  • 创建站点并添加设备

    创建站点并添加设备 前提条件 已规划好相关数据,并与客户达成一致,具体信息请参考站点和设备数据规划。 已获取设备款型和ESN号。 操作步骤 在SD-WAN服务流程引导区域,单击“站点及设备管理”。 创建站点。 在“站点管理”页签,单击“创建”,进入创建站点页面。 依次参考站点和设备数据规划,完成站点的创建。

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  • 创建站点并添加设备

    创建站点并添加设备 前提条件 已规划好相关数据,并与客户达成一致,具体信息请参考站点和设备数据规划。 已获取设备款型和ESN号。 操作步骤 在SD-WAN服务流程引导区域,单击“站点及设备管理”。 创建站点。 在“站点管理”页签,单击“创建”,进入创建站点页面。 依次参考站点和设备数据规划,完成站点的创建。

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  • 步骤四:搭建网站

    人或者小企业网站的用户;或者刚接触公有云,对建站不太了解,借助搭建个人或者小企业网站学习和了解公有云的用户。 云速建站 云速建站服务是一款华为云服务。提供PC、手机、微信网站、小程序、APP五站合一的模板建站产品,无需代码,自由拖拽,快速生成中小企业网站及网店、微信网店等。 云速

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  • 营销宣传风格文案(20句)

    购买家用机器人,即可享受超值优惠!数量有限,先到先得! 只需一键下单,即可享受上门安装和贴心售后服务,让您无后顾之忧。 不要再犹豫了,现在是购买的最佳时机!限时优惠真的不容错过! 我们承诺,您在购买指定家用机器人后,将会享受到优质的售后服务和保障。 我们会为您提供全面的支持和保障,确保您在使用过程中获得最佳的体验和满意度。

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  • 问题求助和反馈

    问题求助和反馈 合作伙伴遇到问题需要求助或者反馈时,可以提交工单,联系华为云的售前或者售后服务人员,或者直接联系当地的华为云生态经理。 问题求助和反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。

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  • 管理工单

    管理工单 合作伙伴或伙伴的客户可以在合作伙伴销售平台上提交华为云工单,华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。

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  • 服务与支持、使用指南发布说明

    参照样例按照实际服务内容表述,至少包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 如售后服务时间超过5*8小时,请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题,如超过2次出现未及时答复情况,云商店将对商品进行下架处理。 售后服务邮箱:请确保邮件24小时内能得到答复,如超过2次出现未及时答复情况,云商店将对商品进行下架处理。

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  • 创建站点时“站点类型”怎么选?

    创建站点时“站点类型”怎么选? 目前站点类型中有:AP、AR、FW、LSW、AC(Fit AP),请根据实际组网中使用到的设备类型选择,可以单选,也可以多选。

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