云商店
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- 云商店介绍
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接入指南
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商品接入相关接口
- SaaS类商品接入指南 V2.0(新商品上架)
- SaaS类商品接入指南 V1.0(已下线)
- 联营License类授权码商品接入指南(2.0版本)
- 联营License类商品接入指南(已下线)
- 自动部署接入指南
- 联营License客户端软件对接指南
- 商品交易相关接口
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商品接入相关接口
- 用户指南
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商家指南
- 为什么要加入云商店
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商家常见问题
- 商家入驻相关问题
- 联营计划相关问题
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商品发布相关问题
- 如何在云商店发布商品
- 如何发布多SKU定价规格
- 商品发布申请提交后,审核需要多久
- 如何判断发布的商品对应云商店上的哪种商品接入类型
- 云商店商品上架的使用有效期
- 新商品发布时,“商品说明”中能否插入图片
- 为什么在商品发布页面没有发布联营商品按钮
- 如何创建SaaS按需规格和按需套餐包
- 如何补充商品交付模板
- 商品名称发布说明
- 商品logo、商品主图与视频、商品简介、商品说明发布说明
- 联营商品服务支持条款发布说明
- 通用商品服务协议发布说明
- 服务与支持、使用指南发布说明
- 软件著作权证书发布说明
- 通用商品规格发布说明
- 联营商品规格对照报价单填写说明
- 联营服务流发布说明
- 生产接口地址、安全漏洞扫描、关联应用发布说明
- 如何发布SaaS类商品试用规格
- 云商店镜像资产无法选择到已创建私人镜像的原因
- 商品管理相关问题
- 服务监管相关问题
- 结算相关问题
- 协议与规范
- 客户服务商指南
- 平台规范与通知
- 文档下载
- 通用参考
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服务与支持、使用指南发布说明
售后联系方式
- 选择商品客服:选择已配置好的客服组信息,如需配置请参见服务与支持配置。
- 服务内容:参考示例如下。
服务形式:现场支持及紧急服务、定期维护服务、电话技术支持、电子邮件支持
服务范围:提供品咨询问答,操作流程指导,系统的运行、维护等技术支持。
- 如售后服务时间超过5*8小时,请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题,如超过2次出现未及时答复情况,云商店将对商品进行下架处理。
- 售后服务邮箱:请确保邮件24小时内能得到答复,如超过2次出现未及时答复情况,云商店将对商品进行下架处理。
使用指南
- 请提供与商品相符且有效的操作手册,需说明用户从云商店购买商品后,如何登录、使用等;使用指南需说明用户从云商店购买产品后,如何登录、使用等。
- 镜像商品需说明镜像购买并部署在华为云主机后,需开放哪些端口、如何登入使用等。
- API类商品的使用指南需补充如何使用该商品的API接口等相关内容,用于指导用户操作,请补充完整后重新上传。
- 人工服务类商品的使用指南,需说明用户从云商店购买商品后如何使用,如服务内容、服务流程等。
- 使用指南中请勿出现通过其他方式获取商务等描述,如:商务申请或详细价格请咨询xxx。
- 支持上传rar、zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式的文件,文件大小不超过20M。
- HCS版商品需说明适配华为云HCS底座的版本号,例如【部署平台版本:适配HCSxx.xx.xx】字段。
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