软通动力智能流程机器人解决方案

软通动力智能流程机器人解决方案

伙伴方案
公有云/HCSO/HCS

    能打电话的机器人 更多内容
  • 知识共享

    通过知识共享,可以向指定专业版、旗舰版机器人共享您创建问答或技能。被共享机器人不能对共享内容进行修改,只能管理是否生效、测试、并线上调用。 共享问答,会出现在目标机器人知识库-共享知识库中;共享技能,会出现在目标机器人可添加渠道共享技能中。 专业版和旗舰版机器人支持知识共享功能。

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  • 现在与未来的功能

    现在与未来功能 云联络中心作为连接企业与客户桥梁,提供下述四大能力集,满足企业各种需求,协助企业建设专属联络中心: 座席应用 座席是组成联络中心基本单位,座席可定制程度和功能全面性基本决定了联络中心能力范围。因此云联络中心为企业提供了强大座席能力,灵活运用座席。 座席管理

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  • 方案概述

    函数工作流 服务:用于编写机器人查天气函数业务逻辑,当问答机器人收到用户问题,调用函数工作流服务,返回用户问题答案。 微信:将创建问答机器人对接至微信,用户可以在微信上进行天气查询,并查看查询结果。 天气接口:通过输入城市名称和时间,返回城市相应时间天气情况。 方案优势 降本增效

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  • 最新动态

    新增机器人设置功能 在问答机器人中内置了用于日常对话语料,称为闲聊语料,提升问答机器人体验。其中,可以通过设置闲聊语料中答案和扩展问,对您机器人进行个性化设置。 商用 智能问答机器人 2019年1月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 智能问答从公测转为商用 正式转商用后,创建问

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  • 基本信息

    基本信息主要用于定义机器人个性化形象,如性别、年龄等。建议您根据业务情况,定义问答机器人基本信息。机器人识别异常时,可对机器人进行设置。 设置完成后单击右上角“对话体验”,可以在对话体验中查看设置效果。 基本信息 在机器人列表,单击机器人ID或者“机器人管理”按钮,进入“高级设置

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    最大整理态时长区间以5为间隔,若配置值在[1,5)之间,则实际最大整理态时长为5;若配置值在[5,10)之间,则实际最大整理态时长为10;若配置值在 [10~15) 之间,则实际最大整理态时长为15,依次类推。 示例:此处配置为12,实际最大整理态时长为15。 默认:5

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    最大整理态时长区间以5为间隔,若配置值在[1,5)之间,则实际最大整理态时长为5;若配置值在[5,10)之间,则实际最大整理态时长为10;若配置值在 [10~15) 之间,则实际最大整理态时长为15,依次类推。 示例:此处配置为12,实际最大整理态时长为15。 默认:5

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  • 营销宣传风格文案(100句)

    智能机器人可以根据您口味和需求,自动烹饪美食。 智能机器人可以通过识别您所使用食材,提供有关这些食材营养信息和食谱建议。 它们还能根据您想要口味和菜谱,自动添加所需配料和调味品。 他们还可以根据您个人偏好和历史记录,推荐适合您菜肴和食谱。 智慧厨房出现不仅提高了烹饪效率和质量,还提供了一个新的健康饮食的理念。

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  • 创建“查天气”技能

    前提条件 已创建试用版机器人、专业版机器人或旗舰版机器人。 创建技能 首先,您需要给机器人创建一个名为“查天气”技能。 进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”,然后单击已创建机器人ID或者“机器人管理”按钮。 在“问答机器人”页面,左侧导航栏选择“技能管理”,单击“添加技能”。

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  • 服务器设置

    号可以接听到pool组网下任何 服务器 账号来电,拨打电话时以pool组网下所填写第一个服务器为主服务器,即拨打电话时只能拨给pool组网下所填写第一台服务器上账号。 图2 pool组网配置 设置心跳间隔能够生效最小值由连接服务器配置最小登录过期时间决定。 在通话过程中

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  • 调用API

    API方式直接调用对话机器人,为您客户提供问答服务。 问答机器人面向客户问答界面需要您根据自己业务需求进行开发,前台界面收到客户问题后,调用问答机器人接口,并与机器人进行交互,最终将问答机器人返回答案呈现给客户。交互过程中,问答机器人会基于知识库配置,对传入客户问题进行搜索处理,并返回答案。

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  • 对话体验

    话体验方式直接调用对话机器人,为您客户提供问答服务。 对于一个新建问答机器人,在问答语料导入完成后,就可以通过对话体验界面进行对话。 进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表中,单击机器人ID或者“机器人管理”按钮。 在机器人管理的

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  • 使用行业AI上云与实施服务的获得的终交付件是什么?

    使用行业AI上云与实施服务获得终交付件是什么? 集成实施与开发支持服务 服务名称 交付件 视频分析算法集成实施服务 《视频分析算法集成实施方案》 自然语言处理 算法集成实施服务 《自然语言处理算法集成实施方案》 文字识别 算法集成实施服务 《文字识别算法集成实施方案》 语音分析算法集成实施服务

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  • 整体配置

    存,机器人助手为2中配置机器人名称”值。 父主题: 配置智能座席助手

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  • 通讯录

    端或App端链接分享给成员,成员单击链接后加入企业。 邀请成员加入组织为人员所在组织。 若人员组织变更,邀请信息变化为调整组织后邀请信息; 若人员离职,已经分享邀请信息无影响。 设置常用联系人 设置常用联系人,会在通讯录界面直接展示,进一步缩短用户查找同事时间。 系统

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  • 通讯录

    端或App端链接分享给成员,成员单击链接后加入企业。 邀请成员加入组织为人员所在组织。 若人员组织变更,邀请信息变化为调整组织后邀请信息; 若人员离职,已经分享邀请信息无影响。 设置常用联系人 设置常用联系人,会在通讯录界面直接展示,进一步缩短用户查找同事时间。 系统

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  • 智能问答可以单独购买或者免费试用吗

    智能问答可以单独购买和免费试用。 在智能问答机器人服务控制台,单击右上角“购买问答机器人”,在计费模式中选择“试用”就可以申请免费问答机器人。每个华为云账号只能购买一次试用机器人。试用机器人默认为“专业版”规格,1路,14天有效期。 父主题: 智能问答机器人

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  • 对话分析

    用户提问和机器人返回详细日志,方便管理员查看机器人实时问答效果。 系统记录问答日志如图1所示。 图1 问答日志 “对话日志”只保存最近三个月数据,如果您需要永久保存,请使用上角按钮,导出筛选结果,并在本地存储。 未解决问题 机器人在使用过程中,会自动整理未解决用户问,并

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  • 配置Web渠道

    配置Web渠道 前提条件 本任务提供仅为web渠道开通和功能验证步骤,实际场合下需要使用,还需要企业进行集成开发,通过JS集成或接口集成方式,在企业侧开发客户端聊天页面。企业集成开发具体指导请参见集成轻量级WEB聊天控件(引入Token认证方式)和概述。 租户管理员账号已

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  • 智能化方案

    实现配置识别模板和话术模板实现机器人语义理解与应答能力。 同时智能化能力可为其他特性作补充,实现智能辅助能力。 例如: 智能IVR和传统IVR之前可通过呼叫转移图元相互跳转,实现传统按键式IVR向智能语音导航跳转。 开启实时转写,智能座席助手,配合智能IVR侧配置机器人话

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  • 错误次数清零图元

    answer,表示回复匹配到意图回复语。 语义识别error3条件下机器人回复图元选择回复变量:FLOW.error3,表示回复语义识别错误3次后回答:错误三次。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”,在对应机器人最后一列单击“呼叫测试”。

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