软通动力智能流程机器人解决方案

关联。 单击流程后的“呼叫测试”，输入“你好”，机器人回答“你好”。 您的“对话类型”选择“聊天机器人”，需要进行渠道配置。 选择“配置中心 > 接入配置>渠道配置”。 单击“新增”，在机器人配置中，开启机器人，可选择已发布的机器人。 当您的“对话类型”选择“语音导航”或“IVR

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如何接入机器人助手 背景信息 当前仅EMAIL、 SMS 渠道不支持。 操作步骤 单击，打开接入机器人助手开关。 选择机器人助手，机器人助手在智能IVR中配置，详情请参见配置智能机器人。 单击“下一步”，完成配置。 父主题： FAQ

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网银机器人部署 安装机器人环境 管理中心注册与租户申请 管理中心-创建机机账号 管理中心-创建执行器（机器人） 执行器-连接管理中心 管理中心-脚本创建 管理中心-任务创建 父主题： 实施步骤

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配置智能机器人 概述 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人） 添加问答型对话机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题： 机器人管理配置指南

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关联。 单击流程后的“呼叫测试”，输入“你好”，机器人回答“你好”。 您的“对话类型”选择“聊天机器人”，需要进行渠道配置。 选择“配置中心 > 接入配置>渠道配置”。 单击“新增”，在机器人配置中，开启机器人，可选择已发布的机器人。 当您的“对话类型”选择“语音导航”或“IVR流程”时，需要配置被叫路由。

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未读消息电话提醒服务订购 未读消息电话提醒是 WeLink 提供的一种语音通知服务，对于需要紧急通知或提醒的场景，使用电话提醒可以让沟通更高效，避免延误重要消息。 企业可在WeLink订购页面申请开通电话提醒功能，开通成功后，可实现： 支持一键电话提醒群组内多个未读人员，通过 TTS 自动播报消息内容，高效传递重要消息；

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务：

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S化的智能助手平台服务降低构建自助客户服务的成本以及定制门槛。 在开始使用智能助手平台开发您的对话流程，配置您专属的机器人服务您的客户前，您需要了解如下信息，获取如下事宜。 常用概念 环境准备 和机器人说你好 父主题： 机器人管理配置指南

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变量音：通过设置语种、类型和内容自定义放音。 语种：选择放音语种。 变量音选择语种非普通话和非英语时，需要联系运维人员定制语法包和语音文件。 类型：选择放音类型，支持电话号码、数字、时间（hh:mm:ss）、日期（yyyymmdd）、价格。 内容：选择放音内容，请选择全局变量（GLOBAL

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企业微定制设置方法总览 表1 安卓系统定制列表 功能 型号 IdeaHub终端大屏界面 IdeaHub终端WEB后台 IdeaManager 华为云 SMC UpgMaster 开机动画 IdeaHub Enterprise/Pro/S/B2、Borad Pro/EDU、Board2

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场景3：视图界面定制 描述 考虑到大部分使用SDK二次开发的场景下，视图可能有不同要求，SDK提供与会者窗口、聊天窗口、会控条、标题、弹幕等组件的显示与隐藏，通过setViewConfig接口可以个性化设置，通过getViewConfig接口，可以获取实时信息； 业务流程 本流程

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会议页面顶部titlebar菜单定制 buildTitleBarPopViewItems 接口描述 该接口用于构建会议titleBar点击的弹出菜单。 图1 会议页面顶部titlebar菜单定制位置 注意事项 主持人密码只有主持人可见。其它定制菜单，所有人显示一致。 自定义cel

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如何配置Flume定制脚本 Flume支持定制脚本，支持在传输前或者传输后执行指定的脚本，用于执行准备工作。 未安装Flume客户端场景 获取软件包。 登录 FusionInsight Manager，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Flume”进入Flume服务界面，在右上角选择“更多

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亮点7：个性定制，专属服务 178. 家用机器人不仅可以为您提供全方位的服务，还可以根据您的喜好和需求进行个性化定制。 179. 您可以根据自己的偏好对机器人的界面、功能和主题进行定制，打造出独一无二的专属智能设备。 180. 下面我们来详细介绍家用机器人的个性化定制功能： 181

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，展示用户信息。 如果企业不希望使用OpenEye软电话，可通过H5集成OpenEye软电话的音视频通话能力，自行制作自己的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务，或文字交谈机器人，可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同

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如何配置Flume定制脚本 Flume支持定制脚本，支持在传输前或者传输后执行指定的脚本，用于执行准备工作。 本章节适用于 MRS 3.x及之后版本。 未安装Flume客户端 获取软件包。 登录FusionInsight Manager，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 >

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场景10：定制会中“邀请”按钮 描述 考虑到大部分使用SDK二次开发的场景下，第三方App不会使用华为云会议的通讯录，因此Electron SDK提供的会议界面上“邀请”按钮，只提供了一个按钮界面，并没有提供完整邀请与会者的功能，需要开发者自己实现。 业务流程 使用SDK实现“邀

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场景10：定制会中“邀请”按钮 描述 考虑到大部分使用SDK二次开发的场景下，第三方App不会使用华为云会议的通讯录，因此Windows SDK提供的会议界面上“邀请”按钮，只提供了一个按钮界面，并没有提供完整邀请与会者的功能，需要开发者自己实现。 业务流程 使用SDK实现“邀请

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定制个性化视图 创建视图 编辑视图 隐藏视图 分享视图 克隆视图 删除视图

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添加流程变量界面 图2 流程编排示例 保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”，在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人自动回答流程编排中的变量值表示配置成功。 父主题： 图元

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String 接入标识（机器人接入码） type True String 查询类型 hour: 按小时查询 day: 按天查询 consultCount True int 机器人总的回复数 responseSuccessCount True int 机器人总的成功回复数 unknowCount

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