未读消息电话提醒服务订购

如何开通电话提醒服务

开通电话提醒的步骤有两步：服务开通和企业报备（与PSTN开通步骤类似）。

1. 服务开通

   使用华为云账号登录WeLink订购界面，在“效能提升”页签，查看到“语音通知”服务，单击“服务开通”。

   

   单击后跳转到华为云语音通话业务开通页面，系统已默认选中“语音通知”业务，需申请人填写企业联系人名称，联系邮箱，联系电话等信息后，单击“立即开通”，等待申请通过。

   • 业务类型：默认企业通话服务
   • 企业联系人姓名：业务对接人姓名
   • 联系邮箱：业务对接人邮箱
   • 联系电话：业务对接人电话
   • 企业名称：如实填写。
   • 业务承载方：选择其他（备注填写：WeLink）
   • 企业性质：如实选择
   • 所属行业：如实选择
   • 业务场景：WeLink企业通话业务
   • 使用话术：WeLink企业通话业务

   

2. 企业报备

   语音服务审批通过后，进入“企业报备”阶段，在WeLink订购界面“效能提升”->“语音通知”服务，单击“去报备”。

   单击后跳转到华为云语音服务“企业管理”页面，进行企业报备，分为以下两步：

   1. 添加企业：填写营业执照、承诺函等材料。

   • 企业名称：企业/子企业名称
   • 营业执照代码：营业执照代码/组织机构代码
   • 营业执照：营业执照/组织机构代码证
   • 单位联系电话：企业的联系电话（优先）/经办人联系电话
   • 法人姓名：法定代表人名字
   • 法人身份证：法人身份证正反面复印件（复印带公章）/若无可用用单位授权书提供（授权经办人办理移动业务）
   • 场景描述：WeLink企业通话业务
   • 具体话术报备：WeLink企业通话业务
   • 承诺书：有模板，经办人签字（盖公章）
   • 申请函：有模板，经办人签字（盖公章）
   • 经办人身份证人像画：经办人身份证正面（复印盖公章）
   • 经办人身份证国徽画：经办人身份证反面（复印盖公章）
   • 经办人身份证手持身份证：经办人手持身份证正面的上身照。（若为打印照需要盖公章）
   • 经办人手机号码：企业联系人手机
   • 经办人联系地址：经办人可联系的地址/企业地址

   

   2. 材料填写完整后，单击“下一步”，跳转到“号码订购”页面，选择企业名称、应用名称、号码类型，单击“提交”，等待申请通过。

   

如何使用电话提醒服务

开通语音通知成功后，用户可在WeLink移动客户端-群聊页面使用未读消息电话提醒服务，用户使用流程如下：

1. 在群聊页面发送消息后，点击【**人已读】。
2. 进入【消息阅读状态】页查看【未读列表】，点击【电话提醒】。
3. 选择需要提醒的用户，点击【确定】，系统自动拨打用户的手机号码，并通过TTS自动播报消息内容；播报内容举例：张三给你发来一条消息“这是一条测试消息”，请登录welink查看，重听请按1，结束请挂机。
4. 返回群聊页面，提示“已电话提醒，请在消息阅读状态页查看详情”。
5. 进入【消息阅读状态页】，查看电话接听情况。

如何收费

电话提醒服务采用预付费模式，使用服务前，需先在华为云账户中充值，具体可参考如何给账户充值。

电话提醒服务按照业务使用量，即固话号码月租、通话时长进行计费，收费标准如下：

更多详细内容可参考华为云语音通话价格说明。

如何查询话单

企业使用电话提醒服务后，可线上查看业务话单。使用华为云账号登录华为云WeLink服务控制台，在“语音服务”->“语音通知”页签，单击“查看”。

单击后进入华为云语音服务“业务详单”页面，选择“语音通知”，筛选呼叫时间及其他选项，查询电话提醒服务产生的企业话单。

如何关闭电话提醒服务

使用华为云账号登录华为云WeLink服务控制台，在“语音服务”->“语音通知”页签，单击“号码管理”。

单击后跳转到华为云语音服务“号码管理”界面，选择电话提醒对应的固定电话号码，点击“释放”，即可关闭WeLink电话提醒服务。