外呼呼叫中心系统_新增号码类型-华为云

新增号码类型

application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表3 请求消息体参数说明序号参数名参数类型是否必选说明 1 callNoTypes List True

来自：帮助中心

查看更多 →
修改外显结果

True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表3 请求消息体参数说明序号参数名参数类型是否必选说明 1 obsCodes List<String> True 结果码定义列表，该列表可通过接口“查询OBS外呼结果码”获取。 2 displayResult

来自：帮助中心

查看更多 →
隐私保护通话使用规范

等）、股票软件或股票推荐、期货、金融保险、互联网金融等营销外呼类医药销售、零售推销、新房营销、装修、房产中介、销售回访教育类出国留学、教育推销、教育回访呼叫中心类呼叫中心的外呼业务、坐席盲呼业务、机器人外呼其他业务类心理咨询、法律咨询、上门按摩/足疗、扫码挪车、招

来自：帮助中心

查看更多 →
配置外呼文件服务器

配置外呼文件服务器背景信息在外呼任务下配置外呼数据导入时，支持选择从服务器导入，此时选择并配置当前外呼需要导入的S FTP服务器以及对应的文件信息，同时选择导入文件与数据的映射规则。支持从服务器导入黑名单。将黑名单模板上传至服务器对应路径下，黑名单导入时填写文件名、文件路径。

来自：帮助中心

查看更多 →
查询接入用户可访问的所有租户信息

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

来自：帮助中心

查看更多 →
删除用户组

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

来自：帮助中心

查看更多 →
删除已配置的质检关系

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

来自：帮助中心

查看更多 →
创建外显结果

application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表3 请求消息体参数说明序号参数名参数类型是否必选说明 1 resultCode String

来自：帮助中心

查看更多 →
查询外呼活动的特殊日期列表

查询外呼活动的特殊日期列表前置条件已经申请了开发者账号。已经获取到外呼活动的ID。场景描述调用该接口查询指定外呼活动关联的特殊日期。接口方法该接口仅支持GET方法。接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campa

来自：帮助中心

查看更多 →
查询CTI系统指标接口

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 请求消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

来自：帮助中心

查看更多 →
配置质检关系

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

来自：帮助中心

查看更多 →
批量新增用户组成员

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

来自：帮助中心

查看更多 →
呼叫中心咨询

支持，具体操作可参考配置大屏监控。呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？可以，支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条，使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。呼叫中心如何开启文本转语音？需要您在添加呼叫中心实例时，订购 TTS &ASR，才能在租间开启文本转语音操作。

来自：帮助中心

查看更多 →
查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 请求体参数序号名称参数类型是否必选说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。取值范围：1～65535 响应说明表3 响应体参数序号名称

来自：帮助中心

查看更多 →
新增外呼号码（v2）

新增外呼号码（v2）场景描述调用该接口为指定外呼活动新增外呼号码。使用说明前提条件已经申请了开发者账号。外呼活动已经创建。使用限制外呼活动未完成的外呼记录数不超过20W。同一个外呼任务，默认每次增加20条，修改配置参数isales.api.calldata.ma

来自：帮助中心

查看更多 →
批量查询技能队列维度服务水平

True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 请求消息体参数说明序号名称参数类型是否必选说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。取值范围：1～65535 2 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。取值范围：1～5000。

来自：帮助中心

查看更多 →
更新用户组基本信息

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

来自：帮助中心

查看更多 →
查询座席维度系统状态信息

application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 消息体

来自：帮助中心

查看更多 →
导入服务器外呼数据文件

导入服务器外呼数据文件场景描述调用该接口为通过服务器导入外呼数据文件。外呼数据导入模板请参考表1创建Excel模板文件。表1 外呼数据模板 sessionId(非必填) called必填 caller(非必填) callData(非必填) customField（非必填）

来自：帮助中心

查看更多 →
批量删除用户组成员

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

来自：帮助中心

查看更多 →
查询UAP终端设备统计接口

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 请求消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

来自：帮助中心

查看更多 →