文档首页/ 云客服/ API参考/ 电销外呼/ 外呼数据接口/ 导入服务器外呼数据文件
更新时间：2024-09-24 GMT+08:00
查看PDF
分享

导入服务器外呼数据文件

场景描述

调用该接口为通过服务器导入外呼数据文件。

外呼数据导入模板

请参考表1创建Excel模板文件。

表1 外呼数据模板

sessionId(非必填)

called必填

caller(非必填)

callData(非必填)

customField（非必填）

recycleTime(非必填)

-

[{'calledNo':1234566}]

-

-

-

-
表2 外呼数据模板参数说明

序号

参数名

参数类型

是否必选

说明

1.1

sessionId

String

False

标识用户的ID，外呼结果中会回传用户。

最大长度为32个字符。

1.2

called

String

True

JSON数组

客户号码信息。

1.3

caller

String

False

主叫号码。

最大长度为24个字符。

1.4

customField

String

False

用户自定义字段，最大长度200。

1.5

recycleTime

String

False

回收时间，格式为yyyy-mm-dd hh:mm:ss。

1.6

callData

String

False

随路数据，最大长度1024，建议JSON格式。

注意：

当自动外呼涉及到智能IVR流程时，该参数格式只支持JSON格式。

智能IVR流程使用JSON格式调用图元对JSON格式的随路数据进行解析和赋值操作，图元的具体实现和使用方式请参见JSON数据调用图元。

JSON格式参考如下：

{\\\"iSales\\\":{\\\"ServiceID\\\":\\\"1164541685\\\",\\\"fullName\\\":\\\"林子航\\\",\\\"date\\\":\\\"二零二二年三月三十一日\\\",\\\"riskName\\\":\\\"交强险\\\"}}
表3 called参数说明

序号

参数名

参数类型

是否必选

说明

1.2.1

calledNo

String

True

客户被叫号码。

最大长度为24个字符，有效字符为：0~9、*、#。

1.2.2

delayTime

String

False

客户每个号码呼叫的间隔时间，单位秒，范围0~7200，默认值0。

1.2.3

type

String

False

客户号码类型。

使用说明

  • 前提条件
    • 已经申请了开发者账号。
    • 外呼活动已创建。
    • 存在可用的文件服务器，且文件服务器支持sftp
  • 使用限制
    • 文件中每次最多导入500000条。

接口方法

该接口仅支持POST方法。

接口URI

https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/calldatafile/uploadFileServer/{campaignId}

其中，ip为CC-iSales服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。

表4 URL中携带的参数说明

序号

参数名

参数类型

是否必选

说明

1

vdnId

int

True

虚拟呼叫中心ID。

取值的类型为整数，取值范围为1～9999。

2

campaignId

String

True

外呼任务ID

请求说明

表5 请求消息头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

String

True

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

Authorization

String

True

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。
表6 请求消息体参数说明

序号

参数名

参数类型

是否必选

说明

1

serverId

String

True

文件服务器ID，来源新增文件服务器接口。

2

filePath

String

False

文件存放路径。非必填，外呼文件放在外呼文件器默认路径下可不填；如果放在文件服务器默认路径下的文件夹里，须填写相对于文件服务器默认路径的相对路径

示例：/isales/20220310

3

fileName

String

True

文件名 示例：demo.xlsx

4

hour

String

False

小时，定时任务导入必传，0<=hour<=23，注：minute存在时，hour必传，24h制

5

minute

String

False

分钟，定时任务导入必传，00，30，注：hour存在时，minute必传

响应说明

表7 消息体参数说明

序号

参数名

参数类型

说明

1

resultCode

String

原因码。0200000表示成功，其他表示失败。

具体见表5。

2

resultDesc

String

描述。

3

importTaskId

String

文件导入任务ID

4

returnCode

String

原因码。0200000表示成功，其他表示失败。

具体见表8

5

returnDesc

String

描述。

触发事件

无

错误结果码

表8 错误原因码说明

序号

错误码

说明

1

0200001

参数异常，异常详情在resultDesc中描述。

2

02000001

参数值为空

3

02000002

参数包含非法字符

4

02000003

参数长度不能大于规定长度

5

02000004

参数长度不能小于规定长度

6

02000005

参数长度需要介于规定长度之间

7

02000006

参数值类型不正确

8

02000007

参数值大小不正确

9

02000008

参数转换异常，请检查请求参数

10

02000009

参数组合不正确，请检查请求参数

11

02000010

hour和minute必须同时存在

12

02000011

参数个数不能大于规定个数

报文样例

  • 该接口的请求消息体举例如下： 
    {
    "serverId":"164690088271159234793429225848",
    "filePath":"/isales/upload",
    "fileName":"demogl50w.xlsx"
}
  • 该接口的响应消息体举例如下： 
    {
{
	"returnCode": "0200000",
	"importTaskId": "164870990605164487770867067540",
	"resultCode": "0200000",
	"resultDesc": "数据导入中，请通过“导入结果”查看详细信息。",
	"returnDesc": "数据导入中，请通过“导入结果”查看详细信息。"
}

父主题： 外呼数据接口

相关文档