更新时间:2024-08-27 GMT+08:00
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配置外呼文件服务器

背景信息

在外呼任务下配置外呼数据导入时,支持选择从服务器导入,此时选择并配置当前外呼需要导入的SFTP服务器以及对应的文件信息,同时选择导入文件与数据的映射规则。

支持从服务器导入黑名单。将黑名单模板上传至服务器对应路径下,黑名单导入时填写文件名、文件路径。

支持从服务器导入多媒体营销数据。将多媒体营销数据模板上传至服务器对应路径下,多媒体营销数据导入时填写文件名、文件路径。另外解析方式也可以选择映射规则解析。

前提条件

请联系系统管理员将地址添加白名单范围内。

操作步骤

  1. 以租户管理员角色登录AICC,选择 配置中心> 外呼配置 > 文件服务器
  2. 单击“新建”,进行外呼文件服务器的创建。

    文件服务器类型分为SFTP和OBS,您可以根据需要添加文件服务器。

    图1 添加SFTP文件服务器
    • 类型:SFTP。
    • 地址:外呼数据所在文件服务器地址,需要在白名单范围内。
    • 端口:服务器端口号。
    • 用户名:登录服务器使用的用户名,字符串长度<=30。
    • 密码/再次输入密码:连接服务器使用的密码。
    • 默认路径:以/开头的外呼数据所在位置路径。
    图2 添加OBS文件服务器
    • 类型:对象存储服务(Object Storage Service,OBS)是一个基于对象的存储服务,为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力,使用时无需考虑容量限制,并且提供多种存储类型供选择,满足客户各类业务场景诉求。更多介绍请参考文档OBS
    • 地址:外呼数据文件所在地址。
    • 桶:OBS中存储对象的容器。
    • AK/SK:OBS服务器的访问密钥,用于鉴权。购买OBS服务后获得。

      仅SaaS环境下支持OBS文件服务器。

  3. 单击“确定”,保存外呼文件服务器配置。

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