文档首页/ 云客服/ 用户指南/ 租户管理员指南/ 配置智能外呼/ 创建外呼任务前准备/ 特殊名单管理
更新时间：2024-08-27 GMT+08:00
查看PDF
分享

特殊名单管理

操作步骤

  1. 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 特殊名单管理”，进入特殊名单列表界面。

    外呼特殊名单列表默认展示租间下系统已加入的外呼特殊名单号码。
    图1 外呼特殊名单界面

  2. 特殊名单支持以下操作。

    • 误判
      1. 选择误判的特殊名单，单击“误判”。
      2. 备注信息输入判断该号码为误判的理由。
      3. 单击“保存”，外呼号码转出特殊名单列表。
    • 转移至黑名单
      1. 选择转为黑名单的特殊名单，单击“转移至黑名单”。
      2. 单击“确定”，外呼号码转移至黑名单中。

  3. 查询条件输入“号码”，可查询当前待审核的特殊号码信息。

相关文档