删除外呼活动的所有特殊日期 前置条件 已经申请了开发者账号。 已经获取到需要的外呼活动的ID。 场景描述 调用该接口删除指定外呼活动下的所有特殊日期。 接口方法 该接口仅支持DELETE方法。 接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openap

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修改外呼活动的特殊日期 前置条件 已经申请了开发者账号。 已经获取到需要修改的外呼活动的ID。 已经获取到要修改的特殊日期的ID。 场景描述 调用该接口修改指定外呼活动下的特殊日期。 接口方法 该接口仅支持PUT方法。 接口URI https://ip:port/rest/isa

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该接口会将业务的结果回写至外呼数据(t_isl_data)及外呼数据结果表(t_isl_data_result)中，用以记录该条外呼数据以及该次外呼的业务结果，如果与业务结果和外呼任务中设置的根据业务结果重呼的策略相匹配，则会进行重呼。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 外呼活动已经创建，并已添加外呼数据。

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删除外呼活动的特殊日期 前置条件 已经申请了开发者账号。 已经获取到需要的外呼活动的ID。 已经获取到需要删除的特殊日期的ID。 场景描述 调用该接口删除指定外呼活动下的指定特殊日期。 接口方法 该接口仅支持DELETE方法。 接口URI https://ip:port/rest

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删除外呼活动 前置条件 已经申请了开发者账号。 已经获取到需要删除的外呼活动的ID。 外呼活动任务必须存在并且状态不为启动(status!=2时可以删除)。 场景描述 调用该接口删除外呼活动。 接口方法 该接口仅支持DELETE方法。 接口URI https://ip:port/

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deviceType int True 外呼设备类型。 取值范围： 1：智能外呼的IVR 2：预测外呼的技能队列 3：自动外呼的IVR 5：预览外呼的技能队列 6：预占外呼的技能队列 0：默认查询全部类型 5 beginTime String False 外呼活动的最小开始时间，格式为yyyy-MM-dd

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新增外呼活动的特殊日期 前置条件 已经申请了开发者账号。 已经获取到需要的外呼活动的ID。 外呼活动已创建的特殊日期数目小于20个。 场景描述 调用该接口为指定外呼活动新增特殊日期。 接口方法 该接口仅支持POST方法。 接口URI https://ip:port/rest/is

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新增外呼活动（v1） 场景描述 调用该接口新增预测外呼、智能外呼、自动外呼、预览外呼、预占外呼。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 智能外呼时，需要客户开发IVR，具体详情请参考操作员：配置智能机器人。 使用限制 只能创建20个设备类型为技能队列的外呼活动任务。 只能创

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False 外呼活动结束时间。 格式为yyyy-MM-ddHH:mm:ss。 5 deviceType int True 外呼设备类型。 取值范围： 1：智能外呼的IVR（SaaS环境下且智能化特性开启时可用 ） 2：预测外呼的技能队列 3：自动外呼的IVR 5：预览外呼的技能队列

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无人化（人工智能）、远程化（视频通话）业务办理和咨询服务的普及正在改变人们的日常生活，也正在改变联络中心。智能语音导航（语音导航代替按键导航）、智能外呼（AI代替人工外呼）、智能机器人、智能质检（ 实时语音识别 、 语音转文字 质检等）、高清视频通话正在从根本上改变着联络中心的体验。 未来，智能云联络中心未

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删除主叫号码 场景描述 调用该接口为指定外呼活动删除主叫号码。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 外呼活动已经创建。 使用限制 同一个外呼任务，每次只能删除100条，一个任务至少保留一条主叫号码。 接口方法 该接口仅支持DELETE方法。 接口URI https://i

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可以找回，云客服系统重新帮您生成订单，支付完成以后，从云客服制台进入，找到您所在的呼叫中心实例，进入号码管理将号码删除以后重新导入配置IVR和技能组即可恢复正常。 每个账号申请400号码或固话有没有数量限制？ 申请400号码或者固定电话是没有限制的，但是号码外呼是支持并发的，建议

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新增主叫号码 场景描述 调用该接口为指定外呼活动新增主叫号码。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 外呼活动已经创建。 使用限制 同一个外呼任务，每次只能增加100条，总共不能超过设置的系统参数。 每次追加的主叫号码不能有重复。 op场景was没开启“限制VDN主叫号码”的开关或者saas环境不能随意加。

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新增外呼活动（v2） 场景描述 调用该接口新增预测外呼、智能外呼、自动外呼、预览外呼、预占外呼。 推荐使用v2版本，v2版本支持外呼重试策略，呼叫策略，业务结果策略的添加，只需要一个接口就可以新增外呼任务的相关数据，不需要额外调用设置外呼活动重试策略接口了。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。

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修改外呼活动（v2） 场景描述 调用该接口修改外呼活动的配置。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 已经获取到需要修改的外呼活动的ID。 外呼活动任务必须存在并且没有结束。 使用限制 外呼活动创建后，无法修改设备类型。 接口方法 该接口仅支持PUT方法。 接口URI ht

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application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 无请求消息体。 响应说明 表3 消息体参数说明 序号 参数名 参数类型 说明 1 resultCode String

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查看外呼任务下预约详情 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”。 单击“预约详情”。查看当前外呼任务关联的预约外呼列表，列表展示如下表所示。 表1 预约外呼列表字段 字段名称 说明 客户号码 预约的号码。 预约呼叫时间 预约的呼叫时间。如果已过

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am、Telegram渠道。 操作步骤 单击，打开外呼离线消息配置开关。 自定义离线消息提示语。 最大长度256个字符，不允许输入'"/<>\；。 仅邮件渠道和短信不涉及。 设置离线路由限制时长。 整数，可输入范围1-60，默认为30。 设置座席外呼限制时长。 整数，0-1008

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 选取原则 说明 ccId int False 呼叫中心编号，值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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查询外呼业务结果定义列表 前置条件 已经申请了开发者账号。 场景描述 调用该接口查询指定虚拟呼叫中心下的外呼业务结果定义列表。 接口方法 该接口仅支持GET方法。 接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vd

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等）、股票软件或股票推荐、期货、金融保险、互联网金融等 营销外呼类 医药销售、零售推销、新房营销、装修、房产中介、销售回访 教育类 出国留学、教育推销、教育回访 呼叫中心类 呼叫中心的外呼业务、坐席盲呼业务、机器人外呼 其他业务类 心理咨询、法律咨询、上门按摩/足疗、扫码挪车、招

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