华为AICC智能云联络中心

首页 通过首页可以查看如下信息： 概览信息 查看当前全网应用数、流入流量、流出流量、总流量等信息。 总流量趋势图 查看当前全网应用总流量趋势图，并设置流量阈值，监测当天流量阈值超限情况。 应用列表 通过应用列表，您可以查看一段时间内全网使用的应用列表以及对应的流入流量、流出流量、总流

查看更多 →

使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > TTS &ASR。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的TTS&ASR。 单击TTS&ASR后的“续费”。 设置续费时长，单击“去支付”。 设置“支付方式”，单击“确认付款”。

查看更多 →

极简架构：免网管 服务器 ，接入设备+云端统一控制器，极简的架构让运维更轻松。 集中管理：一套网管可同时管理多个下属数据中心，实现全网集中管理和监控；基于在线地图实时监控全网运行情况，异常网点位置一目了然。 云排障：查看全网异常告警，层层深入，轻松定位故障原因。 移动运维：移动APP运维，随时随地掌握网络运行状态。

查看更多 →

独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 2 vdnIds array True 虚拟呼叫中心编号的数组，数组长度最大100。虚拟呼叫中心编号为int型。 3 indexIds array True 指标的数组。指标为string型。具体指标请参见表1

查看更多 →

3 是否申诉 部门业务办理人员收到整改任务单后判断是否需要申诉 部门业务办理人员 整改任务单 判断结果 4 初审复核 政务服务平台管理人员对业务办理人员的申诉请求进行审核 政务服务平台管理人员 申诉请求 初审意见 5 复审复核 政务服务平台管理人员对业务办理人员的申诉请求进行复核

查看更多 →

云客服产品可以迁移号码和资质，但是呼叫中心实例相关的业务配置数据不可迁移，需要您在新的账号下重新配置。 能否设置子账号管理云客服？ 云客服控制台只能由主账号登录管理，如果需要子账号代替主账户管理，需要为子账号授权，具体操作请联系云客服运营人员处理。如果该子账号没有添加呼叫中心实例，将不能访问呼叫中心登录页面。

查看更多 →

如果是华为号码，您可以在“云客服 > 号码管理 > 号码管理”下进行号码的退订，删除，续费以及批量续费，也可以单击“关联呼叫中心实例”将您的号码关联到已经有的呼叫中心实例上。 父主题： 管理号码

查看更多 →

部门规定需要办理经营性 ICP 备案，实际也就是我们常说的 ICP 许可证。 非经营性ICP备案是指：企业网站不从事有偿信息服务（如：产品展示、企业文化展示等）根据相关部门规定，正常进行非经营性ICP备案即可，无需办理ICP 许可证。 所有提供互联网信息服务都需办理非经营性ICP

查看更多 →

网站内容不合格 驳回原因： 网站内容不合格，不符合备案要求。 即网站内容可能涉及不被允许的内容（不符合主体单位性质）或需办理前置审批文件；需办理前置审批的行业类型包括新闻类、出版类、药品和医疗器械类、文化类、广播电影电视节目类、教育类、医疗保健类、网络预约车、电子公告类、金融类和游戏类等行业。

查看更多 →

场景介绍 企业的呼叫中心座席打开业务引导菜单时，能同时打开自定义的客户信息详情页面。 父主题： 开发指南

查看更多 →

领取执照：通过准予设立登记通知书、办理人身份证到窗口领取营业执照或邮寄营业执照正、副本。 具体如图2企业开办流程图所示 图1 企业开办流程活动流程图 样例二：国内结婚登记流程活动流程图 结婚登记业务办理的基本流程包含以下步骤： 双方当事人选择是否预约了结婚登记业务办理； 国内结婚登记员审查当

查看更多 →

绩效计划 前提条件 租间已开启“绩效管理”特性。 使用系统管理员身份登录客户服务云。 选择“呼叫中心管理> 租户管理”。 选择目前的租户名称，点击“管理”。 选择“虚拟呼叫中心 > 特性选择”，开启“绩效管理”特性。 图1 开启绩效管理特性 “绩效管理”特性与AppCube特性依

查看更多 →

；未发起超标申请，超标不可预订。 4、两地或多地来回出差的情况，能否房间都不退？ 答：不能。根据公司差旅文件规定，员工应及时办理退房手续。若因员工未及时办理退房手续，造成同一天内重复的酒店住宿费用，需员工自行承担，公司不予报销。

查看更多 →

独立AI大脑，更强AI语义理解能力。 可按部门创建多个机器人，HR、IT、财务等常见咨询均可通过机器人快速解决办理。 开放机器人训练平台，自建技能，自定义多轮对话，实现复杂业务办理。 以上是小微各套餐介绍，可进入小微套餐购买界面 按需选择购买。 父主题： 购买流程

查看更多 →

独立AI大脑，更强AI语义理解能力。 可按部门创建多个机器人，HR、IT、财务等常见咨询均可通过机器人快速解决办理。 开放机器人训练平台，自建技能，自定义多轮对话，实现复杂业务办理。 以上是小微各套餐介绍，可进入小微套餐购买界面 按需选择购买。

查看更多 →

《华为云连接服务跨境业务服务协议》盖章件。 《中国联通专线业务信息安全承诺书》签字盖章扫描件。 如跨境资质业务不是由法人亲自办理，还需要填写一份《跨境业务办理授权委托书》。 跨境资质申请流程 登录管理控制台。 在系统首页，选择“网络 > 云连接”。 在带宽包管理页面，单击“立即申请”。

查看更多 →

《华为云连接服务跨境业务服务协议》盖章件。 《中国联通专线业务信息安全承诺书》签字盖章扫描件。 如跨境资质业务不是由法人亲自办理，还需要填写一份《跨境业务办理授权委托书》。 跨境资质申请流程 登录管理控制台。 在系统首页，选择“网络 > 云连接”。 在带宽包管理页面，单击“立即申请”。

查看更多 →

场景介绍 企业的呼叫中心座席接听来话时，调用企业提供查询客户信息的接口，能同时打开主叫号码（客户）的客户信息详情页面。 父主题： 场景四：通过调用企业接口集成

查看更多 →

参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置为空，取值数据库t_cms_sysparam表中的

查看更多 →

是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 uapIP String False 虚拟呼叫中心编号数组，数组长度最大100 beginDate

查看更多 →

查询指定VDN下的系统接入码信息 场景描述 查询指定VDN下的系统接入码信息（VDN：虚拟呼叫中心，一个租户创建配置完毕后即对应一个虚拟呼叫中心） 关于系统接入码描述请参见《(For Engineer) ICD VxxxRxxxCxx 产品文档 01 (ICD)》 接口方法 设置

查看更多 →