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更新时间：2024-09-24 GMT+08:00
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查询指定任务的日结统计信息

场景描述

查询指定任务的日结统计信息，返回日结统计指标。

注意：该接口需要配套部署isales服务模块。

接口方法

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。

请求URL

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/fromisales/dailystatistic

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。

非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

String

True

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

Authorization

String

True

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。
表2 消息体参数说明

参数名

数据类型

是否必选

说明

ccId

int

False

呼叫中心编号，取值范围：1～65535

  • 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置为空，取值数据库t_cms_sysparam表中的sys_key="default_cc_id",sys_type="cms_system_config"对应的数据。
  • 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

vdn

int

True

虚拟呼叫中心编号。取值范围：1～5000

taskId

string

True

任务ID。最大长度30

beginDayTime

string

True

统计开始日期（VDN所在时区）。格式“YYYY-MM-DD”

endDayTime

string

True

统计结束日期（VDN所在时区）。格式“YYYY-MM-DD”

响应消息

表3 响应体参数说明

参数名

数据类型

说明

resultCode

string

查询结果。取值如下：

  • "0100000"：成功
  • 其他：失败

失败的原因说明请参见错误码参考。

resultDesc

array

查询成功后，返回结果信息的对象数组。

该接口的响应消息体参数说明请参考表4
表4 响应消息体参数说明

参数名

数据类型

说明

statDate

String

日结日期。

totalCount

int

日外呼量。

succCount

int

成功呼叫数（接通量）。

succRate

String

成功率（接通率）。

样例报文

  • 请求头： 
    Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Authorization: ******************
  • 请求参数： 
    { 
"vdn": 222,
"ccId":89,
"taskId": "1176499974",
"beginDayTime": "2021-01-21",
"endDayTime": "2021-01-23"
}
  • 响应参数： 
    {
    "resultCode": "0100000",
    "resultDesc": [
		{
		"statDate": "2021-01-17",
		"totalCount": 200,
		"succCount": 101, 
		"succRate": "50.5%"
		},
		{
		"statDate": "2021-01-18",
		"totalCount": 320,
		"succCount": 248, 
		"succRate": "77.5%"
		}
	]
}

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