容可参见配置IPD系统设备类项目的通知规则。 相关操作 对新创建的缺陷，可以执行以下操作。 表2 缺陷基本操作 操作项 说明 修改缺陷标题 单击缺陷标题后的图标进行修改。 修改缺陷字段 单击缺陷所在行的目标字段值，可以进行字段修改。 复制新建缺陷 单击缺陷操作栏的图标，可将该缺陷

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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参数 参数类型 描述 device_id String 设备ID，用于唯一标识一个设备，在注册设备时由物联网平台分配获得。 最小长度：0 最大长度：256 secret String 设备秘钥。 最小长度：8 最大长度：32 请求示例 操作设备（重引导设备） POST https

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单击“同步”，并同步到呼叫中心平台。 后续操作 已配置的休息原因支持： 单击“编辑”，修改休息原因内容。 单击“删除”，删除该条休息原因。 页面顶部单击“删除”，可批量删除休息原因。 AICC上存在，呼叫中心平台上不存在，删除AICC上的原因码。 AICC上不存在，呼叫中心平台上存在，A

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在IPD系统设备类项目中管理原始需求 完成新建原始需求操作后，您可以在项目内对工作项做如下的管理动作。 前提条件 已在IPD系统设备类项目中新建原始需求，并在项目中拥有原始需求的相关权限。 在原始需求列表页中管理原始需求 进入项目主页，选择“工作项 > 需求管理 > 原始需求”页签，可进行如下操作。

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在IPD系统设备类项目中新建任务 任务是为了完成某个目标而产生的活动。原始需求、特性和研发需求都支持关联任务。 前提条件 已新建IPD系统设备类项目，并在项目中拥有任务的“新建(复制)”权限。 新建任务 访问CodeArts Req服务首页。 在项目主页，选择“任务”。 单击“新

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在搜索框中输入关键词可搜索出目标特性集。 为特性集关联系统特性 特性树中可新建和关联已有系统特性，同类型的系统特性可放在一个特性集下，方便查看和管理 关联新建的系统特性 单击需要关联系统特性的特性集名称。 单击页面的“新建SF”，跳转至“新建SF”页面。 填写系统特性的相关信息。具体可参考新建系统特性。 单击“确定

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 tenantId string True 租间ID。 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 >

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IPD系统设备类项目的通知规则。 相关操作 对新创建的原始需求，可以执行以下操作。 表2 原始需求基本操作 操作项 说明 修改原始需求标题 单击原始需求标题后的图标进行修改。 修改原始需求字段 单击原始需求所在行的目标字段值，可以进行字段修改。 分解子需求 单击原始需求操作栏的图

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设备集成 适配层管理 透传通道管理 父主题： 配置

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T机柜内设备清退的操作流程如图1所示。 其中，IT机柜内的设备清退需要先下架设备，再进行清退，设备下架的相关操作请参见下架设备。 图1 清退设备流程 操作步骤 完成设备下架操作。 IT机柜内的设备需要先完成下架后，再进行清退，设备下架相关操作流程请参见下架设备。 清退设备。 运维

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接入设备 前提条件 已登录NetEco。 已在ECC800-Pro上配置NetEco通信参数。 操作步骤 在NetEco APP“首页”界面，单击右上角的。 在“新增设备”页面，按照提示依次填写设备信息。 图1 新增设备 表1 参数说明 名称 描述 设备名称 设备的名称。 ESN

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监控设备 操作场景 VR云渲游平台提供了设备的实时监控功能，您可以通过监控大屏，查看指定设备在云上运行时的实时监控数据。 前提条件 当设备处于“运行中”状态时，才可以查看设备的实时监控数据。 操作步骤 当设备与 云服务器 正确连接时，可在设备列表中选取指定设备单击监控进入实时监控页面。

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String 子账号ID。当主账号注册设备时，可以指定将设备注册到指定的子账号下面。不填默认为该发起注册行为用户的user_id log_configs 否 Array of LogConfig objects 设备日志配置 name 是 String 设备名称，只允许中文字符、英文字母、数字、下划线、中划线，最大长度64

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设备指纹 设备采集监控 在接入设备指纹之后，可以在设备采集监控模块通过不同的查询条件查询设备指纹请求的明细数据及风险标签、设备评分等信息。 条件查询：支持通过“设备指纹”“来源”“token”“风险标签”“IP地址”“请求时间”来查询。 列表数据：“设备指纹”“token”“操作

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设备工况 设备工况可以查看冷水主机、冷却泵、冷冻泵、冷却塔设备的所有运行参数。 选择设备，单击【查看数据】，可以查看该参数的历史运行数据和曲线。可设定查询时间区间，鼠标停在曲线中可以查看该时间点的具体数据；拖拽图形下方的时间轴可以聚焦到某一具体时间段，查看变化曲线。 图1 机组参数

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设备模块 本文档中设备模块的介绍包括MES系统中的设备、工装治具、辅料、载具四大模块，设备模块整体帮助工厂更规范的管理设备、工装治具、辅料、载具，将设备信息和生产信息及车间制造活动紧密集成在一块，让相关人员可以及时了解设备、辅料等的使用情况，及时分析及时调整。设备模块概览图如下图所示。

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管理设备 升级固件后，设备超过5分钟处于离线状态？ 设备固件升级是否一定要按顺序升级？ 为什么设备在线，但是固件升级提示失败？ 升级固件时提示升级版本必须大于当前版本怎么办？ 设备告警提示目录空间满怎么办？

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