系统工单表格_工单导入-华为云

工单导入

工单导入 ERP订单管理父主题：计划管理

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工单冻结

工单冻结支持冻结工单、解除冻结工单、查询工单冻结信息。前提条件已登录MBM Space，且拥有该菜单栏目的操作权限。已维护工单操作台。注意事项 “工单状态”为“初始化”的工单冻结后，不可进行手工排产。 “工单状态”为“已排产”的工单冻结后，不可进行工单开工。 “工单状态

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驳回工单

驳回工单功能介绍驳回工单。调用方法请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/security/permission-approve/reject/{id} 表1 路径参数参数是否必选参数类型描述 project_id 是 String

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工单操作

工单操作功能介绍工单操作调试您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/action

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MES根据工单编号查询工单id

MES根据工单编号查询工单id 步骤1：集成工作台 -连接器，选择刚创建的MES连接器，进入连接器详情页面步骤2：选择执行动作-创建执行动作，填写“基本信息”，“请求信息”，“响应信息”：基本信息：配置输入：配置输出（通过响应体样例导入）：步骤3 保存。父主题： SparkPack

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按工单获取工单相关信息

String 工单ID wo_order String 工单号 erp_wo_id String ERP工单ID erp_wo_order String ERP工单号 parent_wo_id String 父项工单ID parent_wo_order String 父项工单号 wo_type

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工单导出

工单导出功能介绍工单导出调试您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/export 表1 Query参数

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脚本工单

脚本工单展示脚本工单基本信息展示批次列表展示实例状态统计信息展示批次详情展示工单列表操作脚本工单父主题： API

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工单流程

工单流程前提条件您具有“ 工单配置”的权限。您所在租间开启Case2.0特性。操作步骤您登录客户服务云，进入配置中心>工单配置2.0>工单流程界面。点击“新建”按钮，输入流程名称。点击“确认”按钮，创建成功。（后续操作）您在“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工

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工单通知

工单通知前提条件租间开启Case2.0特性。您具有“工单管理2.0>工单> 配置工单”的权限。为保证短信和邮件发送成功，请提前配置短信网关和邮件网关。操作步骤您登录客户服务云，进入“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工单通知”菜单界面，目前支持自动通知和催单通知、客户通知三种能力。

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工单角色

勾上修改权限，会自动勾上查询所有的权限，员工可以看到租间下所有员工的工单，并有修改其他员工工单信息及状态的权限。报表勾上工单的报表权限，并有查看所有员工工单报表的权限。历史工单勾上工单的历史工单权限，会自动勾上查询所有的权限，员工有查看历史工单和重启历史工单的权限。任务转移勾选任务转移权限，员工有权限可将任务转移给其他同事。

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历史工单

历史工单前提条件您具有“工单管理2.0>工单> 历史工单 ”的权限。租间开启Case2.0特性。操作步骤您登录客户服务云，进入“工单2.0>历史工单”界面，可通过工单标题查询工单，也可通过高级搜索筛选工单。图1 历史工单您单击“”，可设置工单转历史周期，默认为90天。

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工单处理

creatorId string 20 False 操作处理人id 如果工单处理涉及的工单类别使用了自定义的工单模板，则工单模板上扩展的字段可继续在请求消息体中继续往后添加。响应说明响应状态码: 200 无消息样例场景描述：工单处理 URL：https:// 域名 /service/AICC__Case/1

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取消工单

取消工单描述取消工单接口，当前责任人和具备权限的操作员可以支持取消动作。对于取消的工单可以进行恢复，恢复后的状态和取消之前保持一致。接口方法 POST 接口URI https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/case/cancel，例如域名是service

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修改工单

20 False 工单对应的联系人 8 creatorId string 20 False 创建人id 9 contactPhone string 20 False 联系人电话 11 attachment string - False 工单附件如果修改工单涉及的工单类别使用了自定义

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表格配置模式

表格配置模式表格配置模式指通过填写基础数据映射前后的相关字段，完成知识映射配置。前提条件已创建图谱并选择图谱规格，请参见购买知识图谱。已创建并选择本体，详情请参见配置图谱本体。已完成数据源配置，详情请参见配置数据源。已完成信息抽取配置，详情请参见配置信息抽取。操作步骤

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操作脚本工单

操作脚本工单功能介绍操作类型：取消实例、跳过批次、取消整个工单、暂停整个工单、继续整个工单 URI PUT /v1/job/script/orders/{execute_uuid}/operation 表1 路径参数参数是否必选参数类型描述 execute_uuid 是

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工单冻结后对工单有什么影响？

工单冻结后对工单有什么影响？不同“工单状态”的工单冻结后对工单的影响如下：初始化的工单冻结后，不可进行手工排产。已排产的工单冻结后，不可进行工单开工。生产中的工单冻结后，不可再进行生产操作。已完工或已取消的工单冻结后，对工单无影响。父主题：数字化制造云平台

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创建工单

已导入“变更管理”流程配置文件并启用该流程，具体操作请参见流程配置。操作步骤选择“运营管理 > 容量管理 > 容量规划”。在“容量规划”页面中，单击页面上方的。进行设备的变更操作。对管理域下IT机柜中的设备进行上架、下架、创建连线或移动的操作，系统自动将设备的变更操作记录为相应的工单任务。上架设备、下

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工单增购包

工单增购包标准级合作伙伴支持计划每自然月技术类（即产品类）工单提单数有配额限制（30个），如您当月已用完该配额，则该月不能再提交技术类工单。产品订购周期内，每月1日工单数恢复初始配额。若您希望提高配额，可购买工单增购包（10个工单/包）。工单增购包支付后立即生效，工单配额立即

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查询工单详情

查询工单详情功能介绍查询工单详情调试您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id} 表1

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