更新时间:2024-05-11 GMT+08:00
分享

转移工单

当工单责任人发生变化时,您可以通过转移工单功能将工单指派给其他责任人。

操作步骤

  1. 您登录客户服务云,选择工单2.0>工单工作台界面,单击“待办”“未分配”页签。
  2. 您可转移工单或批量转移工单。转移工单给指定责任人后,工单责任人有工单处理权限。

    图1 批量转移工单

  3. 您也可在工单详情单击转移工单。

分享:

    相关文档

    相关产品