云监控服务 CES

华为云云监控为用户提供一个针对弹性云服务器、带宽等资源的立体化监控平台。

 
 

    客户跟踪管理 更多内容
  • 为客户分配客户经理

    客户分配客户经理 伙伴可以给为客户分配客户经理。 如果客户通过客户经理发送的邀请邮件、邀请链接或者二维码关联为伙伴子客户,那么该客户关联后归属于客户经理,伙伴无需再为该客户分配客户经理。 操作影响 分配客户经理后,客户经理可以管理客户,可以查看管理期间该客户的消费记录,管理

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  • 为客户经理分配客户

    客户经理分配客户 伙伴可以分配客户客户经理,查看已分配的客户列表,收回已分配的客户。 拥有权限的客户经理,可以在“客户业务 > 客户管理”页面,查看伙伴为其分配的所有子客户。 分配客户后,客户经理可以管理客户,可以查看管理期间该客户的消费记录,管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。

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  • 服务内容和服务场景

    /年)。 云桌面运维和管理:技术专家支持,及时处理。 故障处理。 使用咨询。 紧急恢复。 日常问题处理和使用咨询主动跟踪闭环。 日常监控。 日常巡检(按需/每周)。 重大事件保障(包年提供,每年1次1个自然日)。 数据备份(按需/每周)。 需求优先闭环管理:新业务场景咨询和需求优先处理,主动跟踪闭环。

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  • 成本规划与计划

    图3 价格计算器 精细化跟踪成本 完成组织和成本的规划后,您还需要跟踪规划的执行情况。 华为云提供了通用的预算管理工具,您可以根据企业实际规划的预算,用预算管理工具跟踪起来,并可以设置细粒度的过滤条件,精细化跟踪具体产品、团队、项目的成本。 图4 预算管理 除了在成本中心查看预算

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  • 入门概述

    数据。 通过标签分析成本:客户可以使用标签来管理资源,并激活为成本标签来跟踪成本。 获取成本明细:客户可以导出摊销成本的明细数据,进一步进行数据分析。 利用成本分析进行预测:客户可以使用预测功能来估计未来时间内可能消耗的成本和用量。 使用预测和预算来跟踪成本和使用量 创建预测预算

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  • 一分钟了解成本中心

    一分钟了解成本中心 概述 成本中心是免费提供给客户的云财务管理服务。客户使用成本中心,可提高云支出的可分配性、可预测性,及时了解云支出的趋势和动因,减少异常支出,持续成本优化。 应用场景 成本中心提供不同场景所需的成本信息,旨在帮助企业通过一系列的科学管理行为,为相关利益者的决策提供数据参考,并通过各种手段控制成本水平。

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  • 使用预测和预算来跟踪成本和使用量

    使用预测和预算来跟踪成本和使用量 概述 功能一:创建预测预算并接收告警 功能二:使用预算报告定期跟踪预算进展

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  • 销售管理

    销售管理 销售管理概述 销售活动是企业所有经营活动的起点,对企业的技术、生产、财务、人事等各项管理都有决定性的作用。销售管理系统,是对销售报价、销售订货、仓库发货、销售退货处理、客户管理、价格及折扣管理、订单管理、信用管理等功能综合运用的管理系统,通过对销售全过程进行有效控制和跟

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  • 方案概述

    无法对网络模式的财务结算做标准管理; 无法实现COD高效、安全的管理。 【应用场景】 头程集运:基于跨境集运业务中客户端口不齐、服务效率不高、跟踪信息不完整等问题,核心构建客户服务端口,多点建立信息衔接,全流程监管,智能集成,提高内部操作效率。 跨境干线:舱位资源管理难、货单协同难、电子化

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  • 最新动态

    支持RI使用率/覆盖率预算管理 客户可以跟踪指定预留实例的使用率或覆盖率,并在使用率或覆盖率低于您定义的预算时,发出预警提醒。 商用 预留实例 2022年01月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 异常成本监控 异常成本监控引入机器学习,分析客户历史按需消费,建立客户特定的消费模型

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  • 客户咨询类

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 创建客户需求

    创建客户需求 客户服务商可以在后台创建客户需求,并提交给商家,商家接收并创建Private Offer后,用户可使用专属优惠。 商家接收并创建Private Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》,用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤 进入客户服务商提交需求页面;

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  • 客户与工单

    客户与工单 单击客户与工单tab,可查看该通通话所关联的客户与工单信息。 操作步骤: 单击通话详情页的<客户与工单>,如下图所示: 图1 客户与工单 客户与工单页面,上半部分展示了客户信息,中间部分包含客户详情、历史工单、历史通话、聊天历史、跟进历史标签页。下半部分为新建工单模块。

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  • 导入客户查询

    导入客户查询 坐席可以根据“导入坐席”进行简单查询。输入“导入坐席”后,单击<查询>按钮,在列表处即可显示符合查询条件的结果。 图1 导入坐席查询 简单查询操作很简单,但是可以查询的字段很少,并且不能进行组合条件的查询,有些不方便。为了弥补简单查询的不足,系统提供了高级查询功能。

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  • 客户服务包

    客户服务包 操作场景 如果您想要专业设计师为您设计网站,可以购买云速建站客户服务包(套餐)服务,客户服务包会在多终端自适应版本的基础上为您提供一对一专属设计师,对网站进行设计和制作。 前提条件 已注册华为帐号,开通华为云并完成实名认证。 购买客户服务包(套餐) 登录云速建站控制台

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  • 客户关联伙伴

    客户关联伙伴 是指基于华为云销售授权及合作伙伴政策,发展华为云用户,并将用户的用户账号关联在自身或其拓展的云经销商的账号下的合作伙伴。 父主题: 术语&缩略语解释

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  • 处理客户预警

    处理客户预警 伙伴可以在伙伴中心处理客户预警信息,客户预警仅支持客户归属唯一责任人处理。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 客户管理”。 单击“待处理预警个数”的数字,进入“客户预警”页面,进行处理预警。

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  • 客户服务包

    √ 双语制作 × √ √ 客户服务包套餐下面有入门版+基础版客户服务包、标准版+专业版客户服务包、推广版+企业版客户服务包三个规格 图2 客户服务包套餐规格 不同的客户服务包套餐规格对应的模板建站版本和设计Offering不同,如表2所示。 表2 客户服务包套餐 系统+设计与制作

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  • 客户退出呼叫

    客户退出呼叫 标示符 AgentEvent_Customer_Release 作用 表示客户从指定的callId呼叫中退出。 附带信息 callid:呼叫的CallID。 number:用户号码。 示例: {"message":"","retcode":"0","event":{

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  • 客户分销产品

    客户分销产品 操作步骤 客户通过浏览器进入分销产品所在网站。 选择产品,进入购买页面。 单击“我要分销”,申请分销资格。 图1 申请分销 弹出窗口显示“分销申请已成功提交,请等待管理员审核!”,单击“确定”。 等待管理员审核后,再次进入分销产品购买页面,单击“我要分销”。 单击“复制链接”,即可分享给其他客户。

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  • 客户拓展

    客户拓展 报备客户 线上邀请报备客户 线下邀请报备客户 管理已邀请客户 查看企业百科 父主题: 客户业务

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