SaaS DreamWorks SaaS DreamWorks是华为云面向SaaS业务合作伙伴提供的技术支持中心。SaaS DreamWorks提供SaaS化轻咨询、设计及开发体系化支持能力，促进SaaS业务合作伙伴和华为云之间的持续深度合作。具体内容请查看华为云官网。当前仅支持中国站合作伙伴使用。

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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购买专业版 背景信息 态势感知提供基础版、标准版、专业版供您选择。 用户可 免费体验 基础版。 基础版仅提供检测部分威胁风险，呈现一定云上资产安全态势。 为及时和深入了解资产安全状况，确保云上资产安全，建议您升级为标准版或专业版。 标准版提供一定种类的威胁检测和分析服务，包括威胁分析

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添加专业会议终端 华为云会议可适配专业会议终端，包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar、TE10、TE20、TE30、TE40、TE50、TE60、DP300等。 企业管理员将专业会议终端添加到华为云会议管理平台后可获取激活码，

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企业项目针对企业用户使用，只有开通了企业项目的客户，或者权限为企业主账号的客户才可见。如需使用该功能，请开通企业管理功能。企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。 说明： “default”为默认企业项目，账号下原有资源和未选择企业项目的资源均在默认企业项目内。

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在总览页面中，单击右上角“购买安全云脑”，进入购买安全云脑页面。 （可选）首次购买需要进行访问授权。在弹出的访问授权页面中，勾选同意授权并单击“确认”。 在购买安全云脑页面，配置购买参数。 图2 包周期购买专业版 表3 按需购买专业版参数说明 参数名称 说明 计费模式 此处选择“按需”，按小时计

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所有华为云CDN客户都需要专业服务吗？ 只有需要使用华为CDN专业服务的客户才需要购买。 父主题： 关于服务咨询

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外，购买专业版实例时或购买实例后，支持对资源进行扩容。专业版和基础版实例支持的特性差异，请参见产品规格差异。为了便于您更好的了解AstroPro，本指南中操作及截图均以专业版实例为例进行介绍。 前提条件 已参考申请AstroPro公测中操作，申请公测，且公测申请已审批通过。 确保

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客户应提前至少15个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 客户提前完成相关工作配合人员的安排，在服务交付期间的进行必要的支撑配合。 双方达成一致的服务目标，目标完成后客户完成服务付款。 服务范围 本项目华为云ROMA集成专业服务包括以下内容： ROMA Connect架构规划设计服务：

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释放实例 接口说明 用户释放购买产品的实例时（到期不续费、退订等场景），云商店调用该接口，商家将对应的实例进行删除。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。

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Engagement Center，云联络中心）提供基于SaaS场景的云化人工座席服务，包括租户自行配置和维护虚拟呼叫中心，租户自行管理呼叫中心的人工座席，能够帮助企业以最小成本构建呼叫中心，为自己的客户提供人工语音或视频服务。 正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能

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通用SaaS和联营SaaS有什么区别？ 联营SaaS账号来源是MIW，需要对接账号同步接口和单点登录，联营SaaS也包含了通用SaaS的所有接口。 父主题： 开发相关

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中心时，可在购买工业软件云商品或云服务后免费开通工业软件SaaS服务中心。 具体操作请参见开通工业软件SaaS服务中心。 如果您是ISV用户，可使用工业软件SaaS服务中心提供的SDK进行客户端工业软件改造，再通过接入云商店上架工业软件云商品。 具体操作请参见客户端工业软件改造对接指南。

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购买工业软件云联营SaaS类商品 企业通过云商店购买工业软件云联营SaaS类商品，创建企业组织，并将商品订单与企业组织绑定后，即可自动开通工业软件SaaS服务中心。 前提条件 已注册华为账号并开通华为云。 已实名认证华为账号。 操作步骤 登录华为云云商店主页，搜索您需要购买的工业软件云联营SaaS类商品。

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购买工业软件云联营SaaS类商品 企业通过云商店购买工业软件云联营SaaS类商品，创建企业组织，并将商品订单与企业组织绑定后，即可自动开通工业软件SaaS服务中心。 前提条件 已注册华为账号并开通华为云。 已实名认证华为账号。 操作步骤 登录华为云云商店主页，搜索您需要购买的工业软件云联营SaaS类商品。

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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云基础设施采用规划与设计专业服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 咨询与规划

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注册专业版节点 注册专业版节点（Docker） 注册专业版节点（KubeEdge） 父主题： 管理边缘节点

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云应用平台采用规划与设计专业服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 咨询与规划

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第三方平台增值服务：直播间套餐 会议硬件 云会议室 提供1个云会议室（配1个会议管理员），多种规格任您挑选。云会议室套餐不限会议时长，允许华为云会议（电脑/手机）客户端和会议专业硬件接入，支持传统电话网络接入；固定会议ID，方便入会。支持按月/年灵活购买，购买时间越长，优惠越大。 云服务 规格 云会议室 标准版

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支持使用平台”设置为“工业软件云”，具体请参考应用凭证申请和修改。 图1 应用凭证修改 在云商店卖家中心“商品管理 > 我的商品”页面发布或修改联营SaaS商品时，将应用的“使用端”设置为“工业软件云”，具体请参考联营商品上架。 图2 联营SaaS商品修改 在云商店卖家中心“商品管理

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