华为云

面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

 
 

    华为云服务器新建工单 更多内容
  • 新建工单

    新建工单 新建工单后,若工单工作台界面未刷新,请手动刷新。 操作步骤 您登录客户服务云,进入“工单2.0>工单工作台”界面,点击“新建工单”按钮。另外,您可以通过工单创建快捷入口,直接创建工单,如图2 工单创建快捷入口所示。 图1 新建工单 图2 工单创建快捷入口 在新建工单界面,输入必填项,单击“保存”,创建成功。

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  • 新建访问授权工单

    醒,查看详细工单内容。并可在工单审批页面收到工单,可对工单进行批准或驳回操作。 提交工单申请后,若需修改已提交的工单,可单击“撤回”,取消已提交的工单申请,工单状态变为“已撤回”。 创建工单后,若需查看工单和修改工单信息,可单击“管理”,进入工单详情页面查看和修改工单信息。 “审

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  • 生产准备-新建工单业务

    生产准备-新建工单业务 业务介绍 业务描述:维护工单工单号、工单数量等信息,可从ERP同步也可自行添加。 目的:工单记录、跟进工艺路线、生产产线状态,便于工厂统一管理生产的工单和进度。 适用范围:适用工单进度查询、正向追溯、工站作业。 角色职责:生产计划人员新增生产产品的工单信息,维护工单数据。

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  • 新建Kubernetes服务器

    服务器 页面。 单击左上角的“新建”,在弹出的对话框中填写参数。 图1 新建Kubernetes服务器 表1 新建Kubernetes服务器参数说明 参数 说明 服务器名称 自定义服务名称。 服务器地址 填入您的Kubernetes服务器地址。 端口 填入您的Kubernetes 服务器端口

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  • 修改工单状态/工单流转

    修改工单状态/工单流转 描述 工单流转接口。工单流转需要根据工单类型配置的工单流转流程进行操作。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /service/AICC__Case/1.0.0/openapi/status/update,例如域名是service.besclouds

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  • 如何获取弹性云服务器的物理机房位置?

    单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“新建工单”,“产品类”选择“弹性云服务器 E CS ”,“问题类型”选择“获取物理机房位置”。 选择问题类型后,根据服务策略,您会遇到以下两种场景,请根据您的实际情况进行操作。 场景一: 在新建工单区域,单击“去新建”,如图1所示。

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  • 标准工单

    指定供应商/批次 生成工单任务:选择未生成工单任务的标准工单 -> 单击“生成工单任务”按钮,生成工单任务成功,在[工单任务]页签中查看; 工单明细批号 【功能说明】 记录标准工单明细启动的批号信息 【操作步骤】 打印工单批号:单击“打印工单批号”,弹出[打印工单批号]界面 -> 输入起始和截止批号,选择标签模板

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  • 配置工单

    配置工单 前提条件 您的账号拥有工单配置权限。可参考章节工单角色和用户角色进行赋权。 您租间开启Case2.0特性。 工单流程 自定义工单字段 工单模板 工单内容模板 工单类型 工单分配规则 工单SLA规则 工单通知 工单角色 工单队列 用户角色 父主题: 管理人员指南

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  • 工单处理

    工单处理 新建工单 新建客户 查看客户关联工单 合并工单 转移工单 接受工单 查询工单 工单详情 工单报表 处理任务 父主题: 管理工单配置

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  • 接受工单

    接受工单 为处理队列工单,您需接受工单才能处理。 操作步骤 您登录客户服务云,选择“工单2.0>工单工作台”界面,单击未分配页签。 您可接受工单或批量接受工单。接受工单后,您有工单处理权限,并且“待办”列表里增加对应记录。 图1 接受工单 批量接受一次最多接受100条工单。 父主题:

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  • 转移工单

    转移工单工单责任人发生变化时,您可以通过转移工单功能将工单指派给其他责任人。 操作步骤 您登录客户服务云,选择“工单2.0>工单工作台”界面,单击“待办”或“未分配”页签。 您可转移工单或批量转移工单。转移工单给指定责任人后,工单责任人有工单处理权限。 图1 批量转移工单 您也可在工单详情单击“”转移工单。

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  • 关闭工单

    关闭工单 描述 关闭工单接口,工单走到最后一步状态时,当前处理人或者有关闭工单权限的管理员可以选择关闭工单。 接口方法 POST 接口URI https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/close,例如域名是service.besclouds

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  • 脚本工单

    图1 选择脚本工单 选择一个状态为“异常”的脚本工单,单击对应的“脚本名称”,进入“脚本工单详情”页面。 图2 选择异常的脚本工单 单击“强制结束”,结束异常脚本工单。 图3 操作异常的脚本工单 选择一个状态为“执行中”的脚本工单,单击对应的“脚本名称”,进入“脚本工单详情”页面。

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  • 作业工单

    作业工单 提供用户查看、操作作业工单的能力。 前提条件 用户下发了执行作业的任务,系统生成对应的作业工单。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看作业工单。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”页面,选择“作业工单”页签。可对作业工单进行“克隆操作”和“

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  • 补丁工单

    用户可以通过ID、区域、工单类型、开始时间、结束时间进行搜索。 图1 补丁工单列表 工单类型:扫描、修复 单击 ID 可查询到对应工单详情。 当工单的状态为“暂停”状态时,单击“继续”,可以让工单继续。 当工单的状态为“执行中”状态时,单击“暂停”,可以让工单暂停。 当工单状态为“非完成”状

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  • 开工工单

    时自动生成工单质检单。 操作步骤 在顶部导航栏中,选择“生产管理 > 生产准备 > 派工看板”。 进入“派工看板”页面。 设置指定查询条件(线体或工单号必填)后,单击“查询”。 图1 派工看板 在查询到的工单清单中,勾选“激活状态”为“未激活”的工单记录。 单击“工单开工”。 图2

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  • 工单导入

    工单导入 ERP订单管理 父主题: 计划管理

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  • 工单冻结

    工单冻结 支持冻结工单、解除冻结工单、查询工单冻结信息。 前提条件 已登录MBM Space,且拥有该菜单栏目的操作权限。 已维护工单操作台。 注意事项 “工单状态”为“初始化”的工单冻结后,不可进行手工排产。 “工单状态”为“已排产”的工单冻结后,不可进行工单开工。 “工单状态

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  • 同组工单

    同组工单 本章节指导用户提交工单后,如何查看并处理同组工单,包括关联工单、取消关联、催单、撤销工单、关闭工单、删除工单等操作。 前提条件 已提交工单,参考提交工单。 查看并处理同组工单需添加Ticket Group Operator权限,具体操作请参见配置工单提交权限。 假设A是

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  • 驳回工单

    驳回工单 功能介绍 驳回工单。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/security/permission-approve/reject/{id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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  • 工单操作

    s、delete) actionDesc 否 String 400 操作描述 caseId 是 String 32 工单Id 具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。 请求示例 { "action": "cancel", "actionDesc": "test"

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