步骤三：查看EIP是否创建并绑定弹性云 服务器 检查您的EIP是否已经创建并绑定到该弹性云服务器，若未创建&绑定，请先完成创建&绑定。 如图6所示，仅有私有IP，未绑定EIP。 图6 检查EIP是否绑定 步骤四：查看EIP是否绑定弹性云服务器主网卡 检查您的EIP是否绑定在弹性云服务器的主网卡。若未绑定

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弹性云服务器有多个网卡时，为何无法通过 域名 访问公网网站及云中的内部域名？ 拥有多个网卡的弹性云服务器，如果每个网卡对应的子网中的DNS服务器地址配置不一致时，通过该弹性云服务器将无法访问公网网站或云中的内部域名。 请确保虚拟私有云的多个子网中的DNS服务器地址配置一致。您可以通过

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文件系统挂载超时 现象描述 使用mount命令挂载文件系统到 云服务器 ，云服务器系统提示“timed out”。 可能原因 原因1：网络状态不稳定。 原因2：网络连接异常。 原因3：未购买 VPC终端节点 。 原因4：云服务器DNS配置错误，导致解析不到文件系统的域名，挂载失败。 原因

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怎样配置弹性云服务器的DNS和NTP信息？ Linux操作系统 以NTP服务器、DNS服务器的操作系统均为SUSE为例： 给弹性云服务器配置NTP服务器。 登录Linux弹性云服务器。 执行以下命令，切换至root用户。 sudo su - 执行以下命令，编辑ntp.conf文件。

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Kit后面板的电源接口。 打开HiLens Kit的电源开关（按住开关键1到2秒放开）。 将网线的一端连接到设备的管理网口上，另一端连接到PC的以太网口上。 步骤2：互通PC与HiLens Kit网络 设置PC机的IP地址、子网掩码或者路由，使PC机能和设备网络互通。 单击PC右下角网络

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败。 无法登录或者无法完成非root用户的创建 检查/etc/cloud/cloud.cfg配置文件格式，参考无法登录或者无法完成非root用户的创建。 无法通过预先获得的密钥文件登录 弹性云服务器 （或无法获取弹性云服务器密码） 重启弹性云服务器后重试解决。 弹性云服务器未获取到IP

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怎样修改云服务器的DNS服务器地址？ 操作场景 您可以参考本章节修改E CS 的DNS服务器地址，并使新的DNS地址在ECS内立即生效。 本章节以将公共DNS服务器地址修改为华为云提供的默认DNS服务器地址为例，具体操作步骤如下。 查询ECS服务器的DNS服务器地址 切换DNS服务器为内网DNS

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其他异常问题处理办法 云 堡垒机 登录资源，报Code：T_514错误怎么办？ 云堡垒机登录主机资源，报Code：C_515错误怎么办？ 云堡垒机登录主机资源，报Code：C_519错误怎么办？ 云堡垒机登录Linux主机，报Code：C_769错误怎么办？ 如果通过上述排查，仍然无法登录主机资源，请

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Kit后面板的电源接口。 打开HiLens Kit的电源开关（按住开关键1到2秒放开）。 将网线的一端连接到设备的管理网口上，另一端连接到PC的以太网口上。 互通PC与HiLens Kit网络 设置PC机的IP地址、子网掩码或者路由，使PC机能和设备网络互通。 单击PC右下角网络图标，单击“网络和Internet设置”。

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登录ECS管理控制台，VNC方式登录一台Linux主机，通过Linux主机登录FTP/SFTP服务器，验证服务器账户和密码。验证成功后，重新配置FTP/SFTP服务器远程备份账户和密码，尝试备份。 原因二： 登录云堡垒机系统，通过网络诊断，检查与FTP/SFTP服务器之间网络连接情况。 网络连接正常，请排查其他可能原因。

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如何查询云平台上服务器的出口公网IP地址？ 操作场景 当服务器上云后，通常通过弹性公网IP访问Internet。 您可以登录控制台，在弹性云服务器列表中查看弹性云服务器绑定的弹性公网IP，详细内容，请参见查看弹性云服务器详细信息（列表视图）。 如果想要不经过控制台，直接在弹性云服

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100 #IP地址（修改） NETMASK=255.255.255.0 #掩码值（修改） GATEWAY=192.168.1.1 #网关地址（修改） 重启云服务器使网络配置生效。 选取有DHCP持续获取能力的镜像。 若以上步骤没有解决问题，可以通过查看客户云服务器的message

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在移动客户端桌面，单击NetEco APP应用图标。 在“登录账号”界面中，输入已经注册好的手机号、验证码或密码。 单击“登录”。 登录NetEco APP成功后，当界面提示打开“推送通知”功能时，根据实际需要打开或关闭实时告警信息推送功能，具体操作请参见如何打开或关闭消息推送功能。 在操作过程中，

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请确保安全组已开放登录端口，默认使用22端口，如需使用其他端口可登录云服务器后重新设置。 修改远程登录端口请参考ECS资料修改远程登录端口。配置安全组规则请参考通过SSH远程登录Linux云服务器。 如果在创建云服务器时未设置密码，请先重置密码后再登录云服务器。 操作步骤 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。

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径”中获取。 下载客户端文件到远端主机成功。 若界面显示以下提示信息，请检查用户名密码及远端主机的安全组配置，确保用户名密码正确，及远端主机的安全组已增加SSH(22)端口的入方向规则。然后从2执行重新开始下载客户端。 连接到服务器失败，请检查网络连接或参数设置。 生成客户端会占

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Linux云服务器怎样切换密钥登录为密码登录？ 操作场景 本节操作介绍Linux云服务器切换密钥登录为密码登录的操作步骤。 操作步骤 使用密钥登录Linux云服务器，设置root密码。 sudo passwd root 若密钥文件丢失或损坏，请参考Linux云服务器如何进入单用户模式重置root密码，重置root密码。

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说明 用途 IP地址的用途。 支持输入英文、数字和下划线字符，字符串长度1~32个字符。 IP地址 需要修改的IPv4地址。 此处IP地址应和路由器IP在同一网段的IP地址。 默认网关 该IP地址对应的默认网关。 说明： 请确保默认网关全局唯一。 图6 添加IP地址 配置内部网络对

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如何获取IEF云端服务IP地址？ 边缘节点运行时，需要与IEF、SWR、OBS和AOM四个服务通信。如果您的边缘节点所在环境有防火墙，可根据域名获取IP地址，然后使用IP地址和端口配置防火墙，使得边缘节点能够访问IEF、SWR、OBS和AOM。 域名对应的IP地址可通过PING命令获取，如下所示。

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关联数据：关联已有数据，即取查询到的，最新的一条数据作为默认值。 图2 配置默认值 引导文字：当用户没有配置该字段值时，在界面显示的引导文字，可以设置为中文，也可以设置为英文。 问号提示：当该字段较难理解时，可通过配置“问号提示”告诉用户该字段的含义、如何配置等，可以设置为中文，也可以设置为英文。

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地址 地址组件用于设置员工出生地、公司所在地等地址信息。 在表单设计页面，从“常用组件”中，拖拽“地址”组件至表单设计区域，如图1所示。 图1 拖拽地址组件到设计区并设置属性 标题：该字段在表单页面呈现给用户的名称。 帮助提示：为字段添加帮助信息。设置后，标题字段后会显示。 描述信息：为字段添加附件的说明信息。

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登录/购买异常如何处理？ 异常现象： 登录时一直在转圈，不显示或无反应。 登录时提示“请完成企业认证”。 登录时提示“系统错误”。 处理建议： 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请检查浏览器，推荐使用谷歌Chrome浏览器。 请清理浏览器缓存后重试，清理缓存快捷键为Ctrl+Shift+Delete。

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