应用场景说明 用户可以在作业人员模块下进行排班配置、技能总体整理、用户培训学习提升，积分整体调整等。 在公有云安装的ISDP系统可以对人员排班进行设置，在私有云安装的ISDP系统，没有排班配置功能，无法进行人员排班。 父主题： 作业人员

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API 鉴权 排班 排班规则 父主题： 智能排班模型BO接口

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WeLink ，配置后显示该选项。 设置排班表：选择需要配置的服务，双击排班表的具体时间表格，显示“编辑排班表”页面，如图2所示，默认为双击的时间，设置值班人，也可以值班时间，然后单击“确定”。将排班表设置完成后单击“保存”。 图2 设置排班表 父主题： 管理事件单

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of strings 责任人，排班场景和排班角色（排班场景和排班角色是作为组合项）不能同时为空，必须选择一个 最小长度：0 最大长度：255 数组长度：0 - 1 assignee_scene 否 String 排班场景，排班场景和排班角色（排班场景和排班角色是作为组合项）不能同时为空，必须选择一个最小长度：0

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概述 智能排班模型BO基于AppCube开发，提供了人员信息管理、离岗信息管理、积假信息管理等排班相关的API。您可以使用智能排班模型BO提供的API，在AppCube上进行应用的开发，从而实现智能排班相关的能力。 父主题： 使用前必读

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如果考勤组选择的班制类型是排班制，需要维护“考勤班次”，这里的考勤班次是可以复选的，需要将考勤组排班需要用到的班次全部维护进来，供下一步排班使用，如果不确定具体的排班班次，也可以排班的时候再维护。 考勤组信息配置完成后，可点击页面下方的“保存考勤组，去排班”跳转到排班页面给当前选择的人员排班。 也可

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完成公共应用/BO的安装配置，实现AppCube与ISDP+的对接。公共应用/BO的安装部署请参见安装和配置公共应用/BO。 安装部署智能排班模型BO和智能排班基线应用，后续基于智能排班模型BO和智能排班基线应用进行定制开发。 父主题： 准备工作

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updateNotificationRule 创建排班场景 ScheduleScene createSceneOncall 删除排班场景 ScheduleScene deleteSceneOncall 更新排班场景 ScheduleScene updateSceneOncall 创建排班角色 ScheduleRole

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应用场景 智能排班通过智能排班调度引擎，合理评估和安排工作量，实现自动化、智能化排班调度，对人员进行科学管理，促进智能 人力资源管理 。 父主题： 概述

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智能排班二次开发指南 概述 准备工作 定制开发指导（基于智能排班模型BO） 定制开发指导（基于智能排班基线应用） 集成应用到ISDP+平台（可选） 安装和配置公共应用/BO

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事件。 流转规则自动生成事件 流转规则自动生成事件，需要做以下步骤： 登录COC。 同步人员，具体参考人员管理。 设置排班，并给排班中添加排班人员，具体参考排班管理。 集成监控系统，自动上报告警信息，具体参考集成管理。 配置流转规则，根据流转规则生成事件，具体参考配置流转规则。

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ISDP__resourceExtendInfo__ CS T）四个表是通过智能排班模型BO的后置脚本预置进去的，在使用智能排班模型BO中的扩展表时，需要先导入扩展表到应用中，再进行配置。 背景信息 智能排班模型BO中定义了离岗信息、积假信息和班次信息以及配套资源信息表，但是表中字段

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期性 电子路书排班管理：在固定线路的基础上，对线路进行车辆和司机安排。后续该线路的运输根据排班来调度安排 设置电子路书排班 图3 电子路书排班管理 将配载设置修改为电子路书派车规则 图4 配载设置 场景三：一个订单货量较大，一辆车无法运输，需要安排多个车进行承运。 功能：多次调度

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配置班次详情 操作步骤 登录ISDP系统，选择“作业人员->人员排班->作业排班->班次详情”，打开“班次详情”页面，点击“新增”配置新的班次内容。 图1 班次详情 配置完成后，点击“确认”即可新增班次。 填写需满足以下三个条件 启用班次不能超过3个； 班次名称不能重复； 不同班

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单击【添加打卡】，可以新增打卡记录。 单击【删除打卡】，可以删除打卡记录。 单击【导出】，可以导出打卡信息。 排班： 单击【排班】，可以进入员工排班表，对员工进行排班。 单击【排班数据导入】，可以导入排班数据。 审批： 单击【审批】，可以对考勤卡信息审批。 单击【删除审批】，可以对已审批的信息删除审批。

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批量添加排班规则（API名称：batchAddSchedulingRuleTemplate） 功能介绍 该接口用于批量添加排班规则信息。 URL 请求方式 HTTPS地址 消息体类型 POST https://AppCube 域名 /service/ISDP__IntelligentSchedulingModel/1

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”，可以更新通告。 图1 更新通告 单击“发布”，根据页面提示，填写完发送信息，单击“确定”，可以发布通告。 若通报对象中选择排班，请在排班管理中创建排班。 父主题： WarRoom

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配置流转规则，告警信息可以自动转事件。 运维人员精细化排班 每个服务支持精细化排班，事件单会根据运维人员排班自动分配到对应运维用户处置。 多渠道事件运维事件通知 运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、WeLink群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。 灵活的运维SLA管理 每个

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一次仅支持对一种变更类型配置，可同时对多个变更级别配置 2、审批配置 审批名称自动生成 审批人通过排班场景和排班角色决定 审批方式：一人通过 或 全部通过 3、支持添加多个审批环节 注：排班角色需配置具体的审批人才可生效，未配置审批人变更申请将无法提交成功。 编辑审批配置 登录COC。

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事件管理”，单击“创建事件单”，进入“创建事件单”页面。 图1 事件单列表 填写事件单基本信息后，单击“提交”。 若责任人中选择不到排班，请先在排班管理中创建排班。 图2 创建事件单 事件等级定义如下： P1：核心业务功能不可用，影响所有客户 P2：核心业务功能受损，影响部分客户，客户核心业务受影响

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单击“确认”按钮提交数据 图8 新建工作日历 排班规则 用户可以根据岗位性质与休息时间等不同，制定一些排班规则，在制定工作日历时，可以直接引用排班规则，提高效率 操作路径：【WEB】>建模 > 日历主数据 > 排班规则 新建排班规则： 进入功能界面后，单击“新建排查规则”按钮，进入新建界面

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