设置电子签名 详情参考设置电子签名 父主题： 智能排班

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运维事件中心 创建变更工单时为什么审批人为空？ 运维事件单转处理选不了其他服务。 运维空间创建了用户组没有排班按钮。

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作业人员 应用场景说明 人员排班功能使用介绍 维护人员技能 课程发布 课程推送 课程学习 查询并导出课程学习记录 管理人员积分

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用户已设置电子签名，具体请参见设置电子签名 用户已授予相应的角色，授权方法请参见授权用户角色。 操作步骤 在ISDP首页，如图1所示，鼠标放置到“智能排班”，选择“待办管理 > 我的待办”，进入“我的待办”页面。 图1 进入我的待办 如图2所示，在“我的待办”页签，单击待办任务名称，进入审批详情页面。

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CES、AOM、eSight、Zabbix等告警信息统一接入，告警信息高效处理。 精细化排班管理 支持精细化排班管理，联动告警及事件分发，运维轮班更加灵活。 运维事件高效流转 支持告警自动生成事件，运维人员手工创建事件，事件自动分配排班人员处理。 运维事件SLA管控 支持运维事件响应及处理的SLA设置，支持SLA超期提醒。

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调用说明 智能排班模型BO提供了REST（Representational State Transfer，表征状态转移）风格API，支持您通过HTTPS请求调用，调用方法请参见如何调用API。 父主题： 使用前必读

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√ 加班设置、白名单设置、需打卡日期、不需打卡日期设置 √ √ 限制补卡设置：可设置允许补卡次数、允许补卡时间 √ √ 排班制支持在线排班，导入/导出排班，周期排班 √ √ √ WIFI打卡设置 √ 地址库管理 地址库列表 可按分组设置打卡地址，考勤组添加位置时通过位置分组进行关联

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使用前必读 概述 调用说明 终端节点 基本概念 父主题： 智能排班模型BO接口

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概述 应用场景 开发场景 架构及开放能力 父主题： 智能排班二次开发指南

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场景介绍 使用智能排班基线应用中组件“shiftManagement”，定制开发页面。 父主题： 基于基线应用组件开发高级页面

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基本操作 创建应用 添加依赖的BO 创建目录 导入扩展表 父主题： 定制开发指导（基于智能排班模型BO）

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单击编辑按钮，会进入到编辑班组的功能界面，允许管理员对班组的班组名称、工序说明、组长、排班（下拉选择列表）、状态（下拉选择列表）进行修改。保存后系统将修改后的信息赋予班组 排班时间直接影响APP中接单人是否能在排班的时间段内接单。 Figure 5 编辑班组 单击禁用按钮，会对班组进行禁用

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安装和配置公共应用/BO 安装公共应用/BO 配置公共应用/BO 父主题： 智能排班二次开发指南

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基于基线应用组件开发高级页面 本节介绍如何基于智能排班基线应用的组件，进行前端高级页面的定制开发。 场景介绍 开发流程 下载基线组件 参考基线组件开发新组件 上传新组件 开发页面 父主题： 定制开发应用

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通过Cloud Operations Center 创建一个变更单。 前提条件 1、需要先在应用管理中创建您的应用 2、需要在排班管理创建变更审批人的排班 注意事项 确认变更单内容，按实际变更需求申请变更单。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更中心”，进

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基于基线应用页面开发新页面 基于基线应用对象开发新对象 基于基线应用脚本开发新脚本 基于基线应用服务编排开发新服务编排 父主题： 定制开发指导（基于智能排班基线应用）

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管理员策略、运维工程师策略、客户策略，并且关联服务，后续服务的事件会同步到该用户组，详情请参考用户组授权 运维工程师排班，以便能及时响应事件，详情请参考用户组排班 配置SLA管理策略，详情请参考SLA管理 接入告警源，实现基础设施和应用的统一监控，详情请参考集成配置 配置流转规则

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√ 加班设置、白名单设置、需打卡日期、不需打卡日期设置 √ √ 限制补卡设置：可设置允许补卡次数、允许补卡时间 √ √ 排班制支持在线排班，导入/导出排班，周期排班 √ √ √ WIFI打卡设置 √ 地址库管理 地址库列表 可按分组设置打卡地址，考勤组添加位置时通过位置分组进行关联

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快捷打卡”。 1.开启后，在设置的上班打卡时间之前只要进入打卡页面，就会自动打卡，开始上班之后就不会启动快捷打卡了。 2.可支持固定班制和排班制，自由打卡班制不支持快捷打卡。 父主题： 考勤

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本文指导您使用解决方案工作台快速实现事件流程管理，从创建事件流程管理到新建、处理事件，实现快速完成事件管理。 创建空间 新建项目 事件流程编排 成员排班 新增事件 处理事件

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图8 用户组授权 图9 配置用户组权限 图10 配置授权资源 用户组排班 排班即为按事件将用户组的成员轮流值班，当产生事件时，值班人默认为事件的响应人，需要响应事件并处理事件。 图11 用户组排班 图12 排班详情 （可选）SLA管理 SLA管理即运维效率管理，用于衡量运维工程师

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