开始使用运维事件中心

图1 运维事件中心流程图

使用流程：

1. 新建运维空间

   使用运维事件中心，首先要创建运维空间，运维事件中心的所有功能均在运维空间内呈现。

   登录解决方案工作台—>选择“工作空间”页签—>点击【新建】按钮—>空间类型选择运维空间，填写空间名称后点击【保存】

   图2 登录解决方案工作台进入工作空间页面
   
   图3 新建运维空间
   
2. 创建项目，作为项目管理的最小单元，详情请参考新建项目
3. 创建服务，以服务为维度进行运维事件管理，详情请参考新建服务
4. 添加用户，详情请参考添加用户
5. 创建用户组，对用户进行分类管理，建议创建管理员组、运维工程师组，详情请参考新建用户组
6. 用户组授权，对用户权限进行管理，包括运维管理员策略、运维工程师策略、客户策略，并且关联服务，后续服务的事件会同步到该用户组，详情请参考用户组授权
7. 运维工程师排班，以便能及时响应事件，详情请参考用户组排班
8. 配置SLA管理策略，详情请参考SLA管理
9. 接入告警源，实现基础设施和应用的统一监控，详情请参考集成配置
10. 配置流转规则，将告警转事件处理，详情请参考新建流转规则
11. 手工创建事件，详情请参考创建事件（第9步接入告警源后如果命中第10步的流转规则则会自动创建事件单）
12. 响应事件，详情请参考响应事件
13. 处理事件，详情请参考处理事件
14. 验收事件，详情请参考验收事件