更新时间:2024-10-24 GMT+08:00
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生成事件的流程是什么?

生成事件有三种方式:手动创建事件、告警转事件和通过流转规则自动生成事件,具体介绍如下。

手动创建事件

故障管理>事件管理创建事件单,具体操作详见创建事件单

告警转事件

故障管理>事件管理创建事件单,具体操作详见告警转事件。

流转规则自动生成事件

流转规则自动生成事件,需要做以下步骤:

  1. 登录COC
  2. 同步人员,具体参考人员管理
  3. 设置排班,并给排班中添加排班人员,具体参考排班管理
  4. 集成监控系统,自动上报告警信息,具体参考集成管理
  5. 配置流转规则,根据流转规则生成事件,具体参考配置流转规则
  6. 若事件生成后,想要接收到事件的通知信息,可配置自动通知能力,具体参考通知管理

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