华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    服务联络中心 更多内容
  • 服务开通

    实景三维建模服务和堆体测量服务,只支持用IAM账号登录,更详细的IAM账号创建方法请参考创建IAM用户。 登录到平台后,就可以按照以下步骤开通实景三维建模服务或者堆体测量服务了。 开通服务步骤 登录 城市智能体 管理控制台,在“总览”页签下,选择想要开通的服务,单击操作列的“开通服务”。 图7

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  • 购买服务

    购买服务 前提条件 注册华为账号 并开通华为云,并进行账号实名认证。购买服务时,账号不能处于欠费或冻结状态。 购买服务时,需使用华为主账号购买。如果不确定账号类型,可登录账号中心查看所属账号是主账号还是子账号(IAM账号)。 在账号中心左侧导航栏中有“我的主账号”页签,则说明是子账

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  • 购买服务

    购买服务 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并进行账号实名认证。购买服务时,账号不能处于欠费或冻结状态。 购买服务时,需使用华为主账号购买。如果不确定账号类型,可登录账号中心查看所属账号是主账号还是子账号(IAM账号)。 在账号中心左侧导航栏中有“我的主账号”页签,则说明是子账

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  • 开通服务

    开通服务 开通服务 登录 人脸识别 管理控制台。 根据业务需求,选择服务部署区域,开通所需服务(例如:人脸检测),单击右侧的“开通服务”。 图1 开通FRS服务 【可选】进行OBS委托授权。 调用API进行人脸的比对、检测时,可以从本地、obs、图片base64编码中读取数据。仅当您

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  • 服务亲和

    也可在步骤1服务页面单击更多操作列的“更新”在更新服务页面进行设置。 参数说明: 参数 说明 服务亲和(externalTrafficPolicy) 有如下两个取值: 集群级别(cluster):请求会在集群内转发,从任意节点IP+服务端口都能访问到后端工作负载。服务访问会因路由

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  • 服务韧性

    服务韧性 DLI 通过流量限制、跨AZ容灾、备份恢复等技术方案,保障数据的持久性和可靠性。 父主题: 安全

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  • 安全服务

    安全服务 本章节主要介绍Anti-DDoS流量清洗、 Web应用防火墙 和云 堡垒机 的概念,让您更好的了解这些安全服务。 Anti-DDoS流量清洗 Anti-DDoS流量清洗(Anti-DDoS Service)是通过专业的防DDoS设备来为客户互联网应用提供精细化的抵御DDoS攻击能力(包括CC、SYN

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  • 计算服务

    计算服务 本章节主要介绍弹性云服务器、裸金属服务器和镜像服务,让您更好的了解这些计算服务。 弹性云服务器 弹性云服务器(Elastic Cloud Server,E CS )是由CPU、内存、镜像、云硬盘组成的一种可随时获取、弹性可扩展的计算服务器,同时它结合VPC、虚拟防火墙、数据

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  • 开通服务

    开通服务 本章节介绍如何在“华北-北京四”区域开通一个标准版免费实例单元,以进行IoTDA平台快速入门的体验。 访问设备接入服务,单击“控制台”进入设备接入控制台。 在左侧导航栏,选择“IoTDA实例”,单击“开通免费单元”。 图1 实例-标准版-开通免费实例 按下图选择配置信息,均采用默认配置即可。

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  • 开通服务

    开通服务 前提条件 已在配置器SCT上分别购买边界防护与响应服务、智能终端安全服务和漏洞扫描服务(可选),具体请联系代理商。 已注册华为乾坤帐号,具体操作请参见《租户操作指南》中的“帐号注册”章节。 背景信息 边界防护与响应服务的开通方式请参见边界防护与响应服务的《服务开通》中“开通服务套餐”章节。

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  • 开通服务

    安全服务。 表1 参考文档 子服务 手册名称 具体章节 文档获取 边界防护与响应服务 服务开通 “开通商用服务(线下) > 租户身份开通 > 开通服务套餐 ” 开通服务套餐 漏洞扫描服务 服务开通 “开通线下购买的套餐” 开通线下购买的套餐 智能终端安全服务 服务开通 “购买与开通服务”

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  • 调用服务

    调用服务 注:步骤1-4、6.1为OBS模式调用服务,非必选 1. 用户使用OBS模式调用OptVerse求解器服务,首次使用需要在华为云OBS服务创建桶 图1 进入OBS服务 图2 创建桶 2. 创建完成后,在列表内点击用户创建的桶名称,进入对象列表,用户需要新建文件夹(求解器

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  • 使用服务

    使用服务 OptVerse提供了Web化的服务管理平台,即管理控制台,以及基于HTTPS请求的API管理方式。 您可以在管理控制台申请开通OptVerse服务、查看服务的调用成功和失败次数。 OptVerse以开放API的方式提供给用户,用户可以实时访问和调用API获取推理结果。

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  • 服务韧性

    数据库安全服务。 云服务防抖动和遭受攻击后的应急响应/恢复策略 ModelArts服务具备租户资源隔离能力,避免单租户资源被攻击导致爆炸半径大,影响其他租户。 ModelArts服务具备资源池和隔离能力,避免单租户资源被攻击导致爆炸半径过大风险。 ModelArts服务定义并维护

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  • 服务韧性

    服务韧性 部署服务通过多活无状态的跨AZ部署、AZ间数据容灾以及跨region容灾等技术方案,保证业务在极端故障时仍然可以快速重启并修复,以保障服务的持久性和可靠性。 父主题: 安全

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  • 服务韧性

    服务韧性 CBH通过多活无状态的跨AZ部署、AZ之间数据容灾等技术方案,保证业务进程故障时快速启动并修复,以保障服务的持久性和可靠性。 同时,基于华为云平台的防护能力,防御DoS攻击。 父主题: 安全

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  • 服务管理

    在AppStage业务控制台右上角选择“产品与服务 > 服务管理”。 在“服务管理”页面右上角,单击“创建服务”。 在“创建服务”页面的“所属产品”下拉列表中选择服务所属产品,设置服务中文名、服务英文名,其中服务所属产品和服务英文名设置后不可修改。 服务中文名支持汉字、数字、字母,3~64个字符。 服务英文名必须以

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  • 服务配置

    需要将IDP侧的元数据上传到企业SP服务器上,上传方法请参见SP服务商的帮助文档。 登录OneAccess管理门户。 在导航栏中,选择“设置 > 服务配置”。 在“服务配置”页面,单击“IDP配置”,在弹出框中配置如下参数。 表2 IDP服务参数 参数 说明 IDP EntityId

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  • 使用服务

    申请服务 用户可通过管理控制台申请服务,申请服务的具体操作步骤请参见”申请服务”章节。 服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再申请。 本服务仅面向企业用户开放,个人用户暂不支持开通。 获取请求认证 调用 内容审核 的API有如下两种认证方式,请任选其中一种进行认证鉴权。 Token认

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  • 服务韧性

    域名 解析业务连续性。 自研新一代高性能DPDK解析加速服务,单服务器节点支持千万级并发,服务整体支持亿级并发,为用户提供高性能无限扩展的解析服务。 支持智能解析,可以按运营商、大洲/国家、权重等方式将用户流量调度到不同后端服务器,极大提高客户业务可靠性。 父主题: 安全

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  • 服务开通

    服务开通 KooMessage 服务开通以后,是否还需要开通消息&短信(Message & SMS 服务服务无法开通,界面无法勾选?

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