华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    服务联络中心 更多内容
  • CA服务

    CA服务 CA服务介绍 CA服务配置流程 配置证书模板 自定义配置CA 申请证书 配置CRL发布服务器 配置白名单 配置CMP协议 配置隐私CA协议 全局配置 父主题: 关于

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  • 更新服务

    String 服务名称,服务名称必须以res-开头,由数字、字母、下划线、中划线组成,不能以中划线结束,最大长度48字符。 service_type 是 String 服务类型,可选值infer, rank, nlp。 description 否 String 服务说明。 flows

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  • 删除服务

    删除服务 功能介绍 该接口用于删除服务信息。 URI DELETE /v1/{project_id}/infer-services/{service_id} 参数说明请参见表1。 表1 URI参数说明 名称 是否必选 参数类型 说明 project_id 是 String 项目编

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  • 服务评价

    服务评价 功能介绍 用户在工单处理完成之后可以进行服务评价,提交一些评论。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/evaluation 请求消息 请求参数 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId 是 String 32

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  • 算子服务

    算子服务 服务分布: 表1 服务分布 服务服务器 安装目录 端口 data-wrangling 10.190.x.x 10.190.x.x /app/dt/data-wrangling 8085 安装算子服务 修改配置文件application-dev.yml 修改stdms

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  • 网关服务

    网关服务 服务信息如下: 表1 服务信息 服务服务器 安装目录 端口 gis-gateway 10.190.x.x 10.190.x.x 10.190.x.x /app/dt/gis-gateway 9999 网关服务 修改配置文件application-dev.yml 配置

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  • 服务分布

    服务分布 表1 服务分布 服务服务器 安装目录 端口 cas uniform-auth 10.190.x.x 10.190.x.x /app/apache-tomcat-9.0.64_uniform_auth/ 8001 父主题: 平台运行维护软件部署

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  • 服务分布

    服务分布 表1 服务分布 服务服务器 安装目录 端口 ser-gateway 10.190.x.x 10.190.x.x /app/appdeploy/portal/ser-gateway 8003 Ser-portal /app/appdeploy/portal/ser-portal

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  • 安装服务

    安装服务 上传产品包 从Manager菜单单击 应用市场,打开应用市场页面, 进入应用市场默认页面,从左侧导航栏单击上传产品包,并选择上传位置。 图1 上传产品包1 上传成功后,相应的服务将会出现在安装服务时的选择服务页面 图2 上传产品包2 父主题: 数据底座模块部署

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  • 使用服务

    申请服务 用户可通过管理控制台申请服务,申请服务的具体操作步骤请参见《图像识别API参考》的“申请服务”。 服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再申请。 获取请求认证 调用图像识别的API有如下两种认证方式,请任选其中一种进行认证鉴权。 Token认证:通过Token认证调用请求,具体操作请参见《图像识别API参考》

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  • 删除服务

    删除服务 功能介绍 删除一个服务 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{project_id}/edgemgr/services/{service_id}

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  • 服务管理

    服务管理 查询服务列表 创建服务 查询服务详情 更新服务 删除服务 父主题: API

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  • 申请服务

    在弹出的对话框中单击“确定”。 服务开通成功后,开通状态显示“已开通”。 图1 开通服务 NLP服务开通后,暂不支持关闭。开通服务时,计费规则默认为“按需计费”,按需计费时,不使用NLP服务,则不收费。如果您购买了套餐包,套餐包扣减规则请参见价格计算器计费详情页。 如未开通服务,直接调用NLP API会提示ModelArts

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  • 服务内容

    服务内容 优化顾问(Optimization Advisor,OA)是帮助您遵循最佳实践来配置资源的服务。优化顾问根据理论联系实际,基于华为内部IT最佳实践经验,结合业界公有云方案,从性能、安全、可靠性、成本、服务基线5个维度分析,帮助您分析华为云云上资源部署情况,识别风险点并给出建议,提升您云上业务的稳定性。

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  • 服务优势

    服务优势 自助开通 优化顾问服务自助开通。您可以直接在华为云的官网控制台->管理与监管->优化顾问->立即使用,您可以很方便的通过页面进行云上资源检查分析并查看结果。 实时可靠 您进行检查的结果是基于云上资源数据实时监控采样,对于检查结果具有时效性保障。 检查结果可视化 优化顾问

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  • 服务资费

    服务资费 所有用户均可使用OA基础功能,容量优化和成本优化功能需要开通商业级或企业级支持计划才可使用。

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  • 服务韧性

    KooDrive通过集群提供服务,集群中每个微服务都有多个实例,当一个或部分实例异常时,其他实例可以持续提供服务。 数据容灾 KooDrive数据存储在RDS、D CS 服务中,RDS、DCS实现了AZ容灾方案,数据持续会同步到容灾站点,当生产站点的RDS异常后,容灾站点可以接管业务,保障云服务持续运行。

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  • 服务插件

    服务插件 服务插件误删后应该如何处理? 服务包配置了日志相关yaml,但是页面上不显示日志可能是什么原因? 如何清理集群中OSC冗余插件数据 如何解决系统插件或服务Operator一直处于安装中

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  • 开通服务

    用户ID。 sip_ip String SIP服务器地址,VIS对外提供的设备注册地址。 sip_port String SIP服务器端口,VIS对外提供的设备注册端口,固定为5080。 quota quotaInfo object 开通服务返回的quota体。 created_at

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  • 申请服务

    申请服务 申请图像识别服务的具体操作步骤请参见《图像识别API参考》的“如何调用API > 申请服务”章节。

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  • 开通服务

    开通服务 开通溯源服务 查询服务开通信息 父主题: 可信溯源

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