客户支持

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    做网站客服的工作流程 更多内容
  • 在AICC侧配置移动客服

    目的设备类型:表示客户经理在接入用户电话时,可接入设备,分为“技能队列”和“号码”。 技能队列:选择技能队列,单击输入框时,弹出框中供选择技能队列类型与“接入码”类型一致,例如“接入码”为“音视频”类型,那么可供选择技能队列全部为“音视频”类型。 号码:选中号码,点击“”,弹出框中可供选择号码为系统管理

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 概述

    下特点: 轻量级,容易集成到您网页,不占用门户和工作主要页面。 易于操作,您用户能轻松从页面找到与客服交流窗口,客服人员发送文字、表情、图片、快捷语等操作均可通过座席端界面完成。 使用手册前,请您先了解我们提供两种用户认证方式: 1、Token认证方式:对用户有认证要求,适用于认证接入用户的场景。

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  • 流程

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 插件管理

    r。 代码和高级代码插件区别是什么? 代码用是ifarme框架引用html页。高级代码是接插在当前网站代码中,高级代码一般用于认证代码,客服代码,工商执照展示。 百度地图插件图示中地址不能随着定位地址变动? 您需要同时更改地址名称,以及该地址经度和纬度。百度地图插件设置请参考百度地图添加设置。

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  • 管理流程引擎中已创建的流程元模板

    在“流程元模板”页面,通过对应流程元模板“英文名称”超链接进入流程元模板详情页。如下图所示: 图5 流程元模板详情 在该页面中,您可以查看到流程元模板基本信息、关联流程服务及关联数据模型。 在流程引擎流程编排服务 > 流程元模板”页查看某个流程元模板审核记录。 在“流程元模板”页面,通过对应流程元模

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  • 管理流程引擎中已创建的流程服务编排

    另存为”。 在展开页面,确认信息,单击“保存”。 流程服务编排服务名称格式为原服务名称 _copyXXXXX,服务描述保持为原流程服务编排描述,您也可以根据实际业务需求进行修改。数值“XXXXX”为系统随机生成5位数字,且“服务状态”为“草稿”。 删除流程服务编排 在左侧导

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  • 管理流程引擎中已创建的流程服务编排

    _copyXXXXX,服务描述保持为原流程服务编排描述,您也可以根据实际业务需求进行修改。数值“XXXXX”为系统随机生成5位数字,且“服务状态”为“草稿”。 删除流程服务编排 登录流程引擎。 在“服务状态”为“草稿”流程服务编排所在行,单击“ > 删除”。 在弹出提示框中,单击“删除”。

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  • 哪些类型的网站适合使用OBS进行静态网站托管?

    哪些类型网站适合使用OBS进行静态网站托管? 静态网站通常仅包含静态网页,以及可能包含部分可在客户端运行脚本,如JavaScript、Flash等。 OBS支持静态网站托管。您可以通过OBS管理控制台将自己桶配置成静态网站托管模式,当客户端通过桶website接入点访问桶

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  • 搭建流程

    搭建流程 图1 搭建流程 项目立项会(1个工作日) 明确双方责任人、需求 资料收集(1个工作日) 企业管理员需配合提供系统装填物料 打通平台(1-3个工作日) 注册微信服务号、小程序,并关联认证 认证费用300元/次,审核时间1-3个工作日 独立小程序授权(5-7个工作日) 配置独立小程序、测试、上线、发版

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  • 多终端独立版

    点编辑界面与管理后台界面之间联系如图3所示。 图3 产品展示 在建站时,网站前端界面所展示数据需要登录管理后台界面录入,并设置对应功能。建站后台数据只需录入一次,多个终端均可使用。无论PC端,手机端还是小程序都共享同一套数据,更新数据也只需一遍。 后台管理界面,为您提供

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  • 应用提示词实现智能客服系统的意图匹配

    应用提示词实现智能客服系统意图匹配 应用场景说明:智能客服系统中,大模型将客户问题匹配至语义相同FAQ问题标题,并返回标题内容,系统根据匹配标题调出该FAQ问答对,来解答客户疑问。 父主题: 提示词应用示例

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  • 更新网站漏洞的误报状态

    更新网站漏洞误报状态 功能介绍 更新网站扫描漏洞误报状态 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v3/{project_id}/websca

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  • 方案概述

    衡系统可用性。 一键部署 一键轻松部署,即可完成资源快速发放以及高可用七层负载均衡环境部署。 约束与限制 部署该解决方案之前,您需 注册华为账号 并开通华为云,完成实名认证,且账号不能处于欠费或冻结状态。如果计费模式选择“包年包月”,请确保账户余额充足以便一键部署资源时候可以

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  • 管理流程引擎中已创建的流程元模板

    在流程元模板详情页上查看某个流程元模板详细信息。 在“流程元模板”页面,通过对应流程元模板“英文名称”超链接进入流程元模板详情页。如下图所示: 图5 流程元模板详情 在该页面中,您可以查看到流程元模板基本信息、关联流程服务及关联数据模型。 在流程引擎流程编排服务 > 流程元模板”页查看某个流程元模板的审核记录。

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  • 为什么网站无法访问?

    案通过一个工作日后网页会自动开放。 原因四:没有配置网站解析。 备案成功后,需要将 域名 解析至备案接入商 服务器 ,配置网站解析。如果您网站备案接入商是华为云,则网站解析操作如下: 在华为云注册域名用户,单击这里配置网站解析。 在第三方注册域名用户,单击这里配置网站解析。 其他异常情况:请提交工单进行咨询。

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 在当今竞争激烈市场环境中,企业售后服务管理重要性愈发凸显。优秀售后服务不仅是企业与客户之间建立信任和忠诚桥梁,更是提升品牌形象、增强市场竞争力关键因素。 目前,售后服务管理普遍面临以下挑战: 客户互动性有待提高:由于链接客户渠道众多(如400电话、电商平

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  • 开发地图

    集成到自己CRM页面上,实现在自己工作门户中完成接打电话操作。 如果企业企业对接续条样式以及出现位置有要求,可通过RESTful接口方式调用云客服音视频呼叫处理接口自行开发接续条功能,实现呼叫中心呼叫控制能力。 如果企业使用云客服提供座席工作台,希望客服人员与用户

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  • 如何解决漏洞管理服务中已添加网站的“网站地址”错误的问题?

    如何解决漏洞管理服务中已添加网站网站地址”错误问题? 开通漏洞管理服务后,首先您需要将网站资产以IP或域名形式添加到漏洞管理服务中并完成网站认证,才能进行漏洞扫描。 将网站添加到漏洞管理服务时,您需要配置网站地址信息。由于漏洞管理服务中不支持修改网站地址信息,如果已添加网站地址错误,

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  • 使用工作流让数据流程高效流转

    使用工作流让数据流程高效流转 创建流程表单 了解流程设计节点 编辑流程 修改流程名称和图标 设置流程可见性 删除流程 启停流程 分享流程 复制流程

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  • CDN加速基于ECS搭建的网站

    华为云CDN可以有效加速网站,为用户提供良好体验。通过 CDN加速 搭建在E CS 服务器上网站,这样构造业务系统可以在降低成本同时,提高终端用户使用感受。 业务流程:当终端用户发起访问请求时,会首先通过CDN查找对此域名响应速度较快CDN节点,并查询此节点是否有缓存终端用户请求内容。如果

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