管理流程引擎的JOB 流程元模板流程编辑时，可以通过添加事件来将流程操作与事件进行关联。关联后的事件会在启动流程时，根据设置的触发条件，执行对应的事件函数。当启动流程触发事件时，关联该事件的处理函数会收到一个事件对象。流程运行服务中的“应用配置 > JOB管理”，主要用于运行服务

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下特点： 轻量级，容易集成到您的网页，不占用门户和工作台的主要页面。 易于操作，您的用户能轻松从页面找到与客服交流的窗口，客服人员发送文字、表情、图片、快捷语等操作均可通过座席端的界面完成。 使用手册前，请您先了解我们提供的两种用户认证方式： 1、Token认证方式：对用户有认证要求，适用于认证接入用户的场景。

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_copyXXXXX，服务描述保持为原流程服务编排的描述，您也可以根据实际业务需求进行修改。数值“XXXXX”为系统随机生成的5位数字，且“服务状态”为“草稿”。 删除流程服务编排 登录流程引擎。 在“服务状态”为“草稿”的流程服务编排所在行，单击“ > 删除”。 在弹出的提示框中，单击“删除”。

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搭建流程 图1 搭建流程 项目立项会（1个工作日） 明确双方责任人、需求 资料收集（1个工作日） 企业管理员需配合提供系统装填的物料 打通平台（1-3个工作日） 注册微信服务号、小程序，并关联认证 认证费用300元/次，审核时间1-3个工作日 独立小程序授权（5-7个工作日） 配置独立小程序、测试、上线、发版

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题，站在用户的立场思考问题。 好的用户故事讨论的是为谁做和为什么做，而不仅仅是做什么。作为Who，我想要What，以便于Why。有了Who、Why、What的信息，How就变得呼之欲出了。以往我们上来就写需求的，往往注意到的是What（干什么），却忽略了Who（为谁做）以及Why

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r。 代码和高级代码插件的区别是什么？ 代码用的是ifarme框架引用的html页。高级代码是接插在当前网站的代码中，高级代码一般用于认证代码，客服代码，工商执照展示。 百度地图插件图示中地址不能随着定位的地址变动？ 您需要同时更改地址名称，以及该地址的经度和纬度。百度地图插件设置请参考百度地图添加设置。

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方案概述 应用场景 在当今竞争激烈的市场环境中，企业售后服务管理的重要性愈发凸显。优秀的售后服务不仅是企业与客户之间建立信任和忠诚的桥梁，更是提升品牌形象、增强市场竞争力的关键因素。 目前，售后服务管理普遍面临以下挑战： 客户互动性有待提高：由于链接客户的渠道众多（如400电话、电商平

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应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。 父主题： 提示词应用示例

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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在“流程元模板”页面，通过对应流程元模板的“英文名称”超链接进入流程元模板详情页。如下图所示： 图5 流程元模板详情 在该页面中，您可以查看到的流程元模板的基本信息、关联的流程服务及关联的数据模型。 在流程引擎的“流程编排服务 > 流程元模板”页查看某个流程元模板的审核记录。 在“流程元模板”页面，通过对应流程元模

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另存为”。 在展开的页面，确认信息，单击“保存”。 流程服务编排的服务名称格式为原服务名称 _copyXXXXX，服务描述保持为原流程服务编排的描述，您也可以根据实际业务需求进行修改。数值“XXXXX”为系统随机生成的5位数字，且“服务状态”为“草稿”。 删除流程服务编排 在左侧导

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点编辑界面与管理后台界面之间的联系如图3所示。 图3 产品展示 在建站时，网站前端界面所展示的数据需要登录管理后台界面录入，并设置对应的功能。建站后台的数据只需录入一次，多个终端均可使用。无论PC端，手机端还是小程序都共享同一套数据，更新数据也只需做一遍。 后台管理界面，为您提供

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衡系统的可用性。 一键部署 一键轻松部署，即可完成资源的快速发放以及高可用七层负载均衡环境的部署。 约束与限制 部署该解决方案之前，您需 注册华为账号 并开通华为云，完成实名认证，且账号不能处于欠费或冻结状态。如果计费模式选择“包年包月”，请确保账户余额充足以便一键部署资源的时候可以

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集成到自己的CRM页面上，实现在自己的工作门户中完成接打电话的操作。 如果企业企业对接续条的样式以及出现的位置有要求，可通过RESTful接口的方式调用云客服的音视频呼叫处理接口自行开发接续条功能，实现呼叫中心呼叫控制能力。 如果企业使用云客服提供的座席工作台，希望客服人员与用户

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在流程元模板详情页上查看某个流程元模板的详细信息。 在“流程元模板”页面，通过对应流程元模板的“英文名称”超链接进入流程元模板详情页。如下图所示： 图5 流程元模板详情 在该页面中，您可以查看到的流程元模板的基本信息、关联的流程服务及关联的数据模型。 在流程引擎的“流程编排服务 > 流程元模板”页查看某个流程元模板的审核记录。

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我的工作台 查看我的工作台 个人日报管理 编辑我的工作项 父主题： 项目管理

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案通过一个工作日后网页会自动开放。 原因四：没有配置网站解析。 备案成功后，需要将 域名 解析至备案接入商的 服务器 ，配置网站解析。如果您的网站备案接入商是华为云，则网站解析操作如下： 在华为云注册域名的用户，单击这里配置网站解析。 在第三方注册域名的用户，单击这里配置网站解析。 其他异常情况：请提交工单进行咨询。

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语音、互联网渠道可否并行？ 默认不行，但通过直接到WAS侧修改VDN的参数是可以的。 一个话务员可否处理多个文字交谈？ 可以。 对于使用CEC业务系统做座席工作台的情况（即培训所说的公有云场景），可通过页面设置， 图2表示整个租间的配置，图3表示座席自己的配置，如果为零，则参见租间设置。 图2 租间配置

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使用工作流让数据流程高效流转 创建流程表单 了解流程设计节点 编辑流程 修改流程名称和图标 设置流程可见性 删除流程 启停流程 分享流程 复制流程

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自助服务（IVR）集成开发方案 云客服支持为企业提供IVR能力，企业可自行定义IVR的流程，以符合企业自己的业务需求。 音视频座席集成方案 企业可自行开发座席人员的操作页面，来接听和处理电话，或直接将云客服的座席接续插件集成到自己的界面上。 多媒体座席集成方案 云客服支持座席处理用户侧的多媒体请求，如

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如何解决漏洞管理服务中已添加网站的“网站地址”错误的问题？ 开通漏洞管理服务后，首先您需要将网站资产以IP或域名的形式添加到漏洞管理服务中并完成网站认证，才能进行漏洞扫描。 将网站添加到漏洞管理服务时，您需要配置网站的地址信息。由于漏洞管理服务中不支持修改网站的地址信息，如果已添加的网站地址错误，

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