另存为”。 在展开的页面，确认信息，单击“保存”。 流程服务编排的服务名称格式为原服务名称 _copyXXXXX，服务描述保持为原流程服务编排的描述，您也可以根据实际业务需求进行修改。数值“XXXXX”为系统随机生成的5位数字，且“服务状态”为“草稿”。 删除流程服务编排 在左侧导

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请确保联系人手机号及邮箱等信息的有效性，能及时响应各类问题。 是否有华为接口人与您进行业务接洽 选择“是”，请如实填写对应的华为接口人姓名、手机号码及邮箱地址； 选择“否”，则请继续填写余下项目。 联络地址 请按照最新营业执照上的地址填写，选择省、市、区（县）名称，并补充详细公司地址。 客服电话/邮箱

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集成到自己的CRM页面上，实现在自己的工作门户中完成接打电话的操作。 如果企业企业对接续条的样式以及出现的位置有要求，可通过RESTful接口的方式调用云客服的音视频呼叫处理接口自行开发接续条功能，实现呼叫中心呼叫控制能力。 如果企业使用云客服提供的座席工作台，希望客服人员与用户

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我的工作台 查看我的工作台 个人日报管理 编辑我的工作项 父主题： 项目管理

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点编辑界面与管理后台界面之间的联系如图3所示。 图3 产品展示 在建站时，网站前端界面所展示的数据需要登录管理后台界面录入，并设置对应的功能。建站后台的数据只需录入一次，多个终端均可使用。无论PC端，手机端还是小程序都共享同一套数据，更新数据也只需做一遍。 后台管理界面，为您提供

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衡系统的可用性。 一键部署 一键轻松部署，即可完成资源的快速发放以及高可用七层负载均衡环境的部署。 约束与限制 部署该解决方案之前，您需 注册华为账号 并开通华为云，完成实名认证，且账号不能处于欠费或冻结状态。如果计费模式选择“包年包月”，请确保账户余额充足以便一键部署资源的时候可以

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自助服务（IVR）集成开发方案 云客服支持为企业提供IVR能力，企业可自行定义IVR的流程，以符合企业自己的业务需求。 音视频座席集成方案 企业可自行开发座席人员的操作页面，来接听和处理电话，或直接将云客服的座席接续插件集成到自己的界面上。 多媒体座席集成方案 云客服支持座席处理用户侧的多媒体请求，如

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哪些类型的网站适合使用OBS进行静态网站托管？ 静态网站通常仅包含静态网页，以及可能包含部分可在客户端运行的脚本，如JavaScript、Flash等。 OBS支持静态网站托管。您可以通过OBS管理控制台将自己的桶配置成静态网站托管模式，当客户端通过桶的website接入点访问桶

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更新网站漏洞的误报状态 功能介绍 更新网站扫描漏洞的误报状态 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v3/{project_id}/websca

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未备案成功的网站已开放 未备案不得提供互联网信息服务。如在网站备案审核期间被核查网站已开放，备案申请会被管局退回，情节严重可能还会被加入黑名单等处罚。 解决方法：请严格遵照“先备案，后接入”规则。如因未备案开放网站问题被管局退回备案申请，请立即停止接入行为，再尝试将备案申请重新提交管局审核。

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案通过一个工作日后网页会自动开放。 原因四：没有配置网站解析。 备案成功后，需要将 域名 解析至备案接入商的 服务器 ，配置网站解析。如果您的网站备案接入商是华为云，则网站解析操作如下： 在华为云注册域名的用户，单击这里配置网站解析。 在第三方注册域名的用户，单击这里配置网站解析。 其他异常情况：请提交工单进行咨询。

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如何解决漏洞管理服务中已添加网站的“网站地址”错误的问题？ 开通漏洞管理服务后，首先您需要将网站资产以IP或域名的形式添加到漏洞管理服务中并完成网站认证，才能进行漏洞扫描。 将网站添加到漏洞管理服务时，您需要配置网站的地址信息。由于漏洞管理服务中不支持修改网站的地址信息，如果已添加的网站地址错误，

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使用工作流让数据流程高效流转 创建流程表单 了解流程设计节点 编辑流程 修改流程名称和图标 设置流程可见性 删除流程 启停流程 分享流程 复制流程

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部署的网站/应用无法访问 网站无法访问怎么办？ Linux 云服务器 子网访问异常时出现Invalid argument或者neighbour table overflow异常信息怎么办？

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华为云CDN可以有效加速网站，为用户提供良好的体验。通过 CDN加速 搭建在E CS 服务器上的网站，这样构造的业务系统可以在降低成本的同时，提高终端用户使用感受。 业务流程：当终端用户发起访问请求时，会首先通过CDN查找对此域名响应速度较快的CDN节点，并查询此节点是否有缓存终端用户请求的内容。如果

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语音、互联网渠道可否并行？ 默认不行，但通过直接到WAS侧修改VDN的参数是可以的。 一个话务员可否处理多个文字交谈？ 可以。 对于使用CEC业务系统做座席工作台的情况（即培训所说的公有云场景），可通过页面设置， 图2表示整个租间的配置，图3表示座席自己的配置，如果为零，则参见租间设置。 图2 租间配置

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在流程元模板详情页上查看某个流程元模板的详细信息。 在“流程元模板”页面，通过对应流程元模板的“英文名称”超链接进入流程元模板详情页。如下图所示： 图5 流程元模板详情 在该页面中，您可以查看到的流程元模板的基本信息、关联的流程服务及关联的数据模型。 在流程引擎的“流程编排服务 > 流程元模板”页查看某个流程元模板的审核记录。

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坐席跟客户之间的通话录音通过pbx传输存储到OBS上，产生的聊天数据存储到MongoDB数据库里。 工单模块可以将客户的详细信息保存到业务数据库里，便于坐席后期查看客户的相关信息，做进一步的跟进和维护。 Pbx的监控模块可以让坐席管理员在系统里实时查看坐席的工作状态。 报表模块

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新用户操作指引界面 客户服务工作台 客户服务板块可实现多渠道服务接入以及统一受理各个渠道的服务请求，接入的渠道包含呼叫中心的电话接入、在线客服、基于微信服务号/小程序的自助服务、客服机器人等。 操作路径：进入瑞云工作台-客户管理菜单 图3 客户管理菜单 工单管理工作台 工单管理板块，可视

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请提交工单并发送申付单号，由华为云客服协助处理； 联营商品、华为商品账单 商家未开票：先确认此账单是否已面向华为云开具发票，如未开具发票，请参照商家面向华为云开票完成开票，华为云收到发票并验证无误后（通常需2个工作日），运营经理将重启申付流程，商家等待处理即可，具体结算流程请参考结算流程说明； 商家已

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本章节提供了OBS使用过程中的安全最佳实践，旨在为提高整体安全能力提供可操作的规范性指导。 企业数据权限控制最佳实践 本最佳实践提供了企业开通OBS后可以设置的四种常见权限控制。 为不同职能部门的员工设置不同的访问权限，以此达到不同部门人员访问公司数据的权限隔离。 设置权限允许其他部门/项目用户下载共享数据，禁止写删。

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