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    做网站客服的工作流程 更多内容
  • 删除网站

    进入“资产列表 > 网站”页签。 单个删除:单击对应网站信息“操作”列“删除”。 批量删除:勾选多个网站后,单击列表左上方“批量删除”。 在弹出的确认对话框中,单击“确认”。 在页面右上角弹出“ 域名 删除成功”,则说明网站删除成功。 相关操作 有关添加域名详细操作,请参见添加待漏洞扫描的网站。

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  • 获取网站的历史扫描任务

    参数类型 描述 timer String 普通任务定时启动时间 最小长度:0 最大长度:19 trigger_time String 监测任务定时触发时间 最小长度:0 最大长度:19 task_period String 监测任务定时触发周期: everyday - 每日 threedays

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  • 更换网站绑定的防护策略

    更换网站绑定防护策略 如果您需要更换网站绑定防护策略,可参照本章节操作。 前提条件 已配置防护策略。 约束条件 “云模式-CNAME接入”仅专业版和铂金版支持更换网站绑定防护策略。 更换网站绑定防护策略 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角,选择区域或项目。 单击页面左上方的,选择“安全与合规

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  • 开发须知

    中心,为自己客户提供人工语音或视频服务。 正因为云客服云化特征,企业需要提前了解云客服功能、支持开放能力以及涉及云客服处理逻辑,方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务网元,云客服其他提供支撑能力网元不体现。 表1

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  • 域名网站备案

    : 域名:输入待备案域名。 云服务类型:请选择“建站市场”。 选择云服务:请选择需要备案企业门户。 在第三方服务商处已备案域名,可以绑定企业门户网站吗? 在第三方服务商处已做备案,解析使用华为云 云服务器 ,需要在华为云接入备案。 接入备案具体操作流程请参考操作指导。 企业门户如何在网站页面底部添加备案号

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  • 管理流程引擎的域名

    管理流程引擎域名 流程引擎支持针对域名设置白名单,以放行指定域名或IP地址访问请求。例如,企业内部办公网络域名、业务接口调用IP地址或其他已确认正常IP地址,您可以将这些IP地址添加至流程运行服务中“应用配置 > 域名管理”予以放行,来自域名白名单IP地址访问请求不会被拦截。

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  • 查看应用中的流程

    查看应用中流程 使用说明 在流程管理中,可查看当前应用中所有流程。 操作步骤 参考如何登录AstroFlow中操作,登录AstroFlow界面。 在“我应用 > 全部应用”中,单击对应应用,进入应用。 在主菜单中,选择“流程管理”,即可查看到当前应用中所有流程。 图1 查看流程

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  • 应用对接的整体流程

    tmpl中的clientSecret配置为创建好应用凭证信息,同时将login.html中按钮登录链接改为已创建好应用登录链接,链接地址如图8所示。 图8 查看应用登录链接 修改完成后,启动工程,访问首页登录地址。 通过“域名+端口号+/login”访问首页地址,单击“登录”跳转OrgID登录页,输入账号后,可成功跳转登录后的首页地址。

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  • 网站备份

    原对应备份数据。 图4 还原备份 网站备份支持还原全部数据,也支持还原部分数据,按需求勾选还原数据类型即可。 图5 选择还原数据类型 相关问题 Q:网站备份内容会占用空间内存吗? A:不占用。 Q:网站A复制到网站B,网站B备份还在吗? A:在,备份不会被覆盖。 Q:

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  • 运行流程引擎的流程运行服务

    运行流程引擎流程运行服务 使用已有流程元模板启动流程 审批已启动流程任务 父主题: 流程引擎使用指南

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  • 流程指引

    当域名应用于部署在中国大陆节点网站时,需要进行备案审核。备案时,域名“域名所有者”、“证件类型”以及“证件号码”必须与提交备案信息保持一致,否则备案审核不通过,会阻断对网站访问请求。 因此,在选择域名“域名所有者类型”时,请考虑域名所属网站内容和用途,更多详细内容,请参见个人备案与单位备案的区别。

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  • 管理流程引擎的JOB

    管理流程引擎JOB 流程元模板流程编辑时,可以通过添加事件来将流程操作与事件进行关联。关联后事件会在启动流程时,根据设置触发条件,执行对应事件函数。当启动流程触发事件时,关联该事件处理函数会收到一个事件对象。流程运行服务中“应用配置 > JOB管理”,主要用于运行服务

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  • 管理我的流程任务

    管理我流程任务 当您在流程引擎流程管理中完成流程元模板编排,并发布和执行至流程运行服务后,即可在我流程任务中对流程任务进行管理操作,包括审批流程流程申请详情查看等。 我流程任务主要用于管理所有流程任务及审批流程任务,包含:我待办、我申请、我草稿及审批历史。 我待办

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  • 管理我的流程任务

    管理我流程任务 当您在流程引擎流程管理中完成流程元模板编排,并发布和执行至流程运行服务后,即可在我流程任务中对流程任务进行管理操作,包括审批流程流程申请详情查看等。 我流程任务主要用于管理所有流程任务及审批流程任务,包含:我待办、我申请、我草稿及审批历史。 我待办

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  • 管理流程引擎的域名

    管理流程引擎域名 流程引擎支持针对域名设置白名单,以放行指定域名或IP地址访问请求。例如,企业内部办公网络域名、业务接口调用IP地址或其他已确认正常IP地址,您可以将这些IP地址添加至流程运行服务中“应用配置 > 域名管理”予以放行,来自域名白名单IP地址访问请求不会被拦截。

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  • 概述

    轻量级WEB聊天控件提供网页与客户在线聊天功能,具有如下特点: 轻量级,容易集成到您网页,不占用门户和工作主要页面。 易于操作,您用户能轻松从页面找到客服窗口,并在界面直接与在线座席进行交谈。 使用手册前,请您先了解我们提供两种用户认证方式: Token认证方式:对用户有认证要求,适用于认证接入用户的场景。

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  • 在AICC侧配置移动客服

    目的设备类型:表示客户经理在接入用户电话时,可接入设备,分为“技能队列”和“号码”。 技能队列:选择技能队列,单击输入框时,弹出框中供选择技能队列类型与“接入码”类型一致,例如“接入码”为“音视频”类型,那么可供选择技能队列全部为“音视频”类型。 号码:选中号码,点击“”,弹出框中可供选择号码为系统管理

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 了解流程的创建过程

    ,若有分支增加另行计算。 流程校验。 对流程中参数规则和合法性进行校验。 流程调试。 测试流程是否按照预期效果执行。触发方式为“事件触发”时,才显示该按钮。 流程发布。 成功发布后,流程才会自动化运行。发布后流程,不支持再次编辑。 父主题: 流程管理

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  • 下线流程中的版本

    下线流程版本 使用说明 流程中某个版本不再使用时,可通过归档功能,将其下线。 操作步骤 参考如何登录AstroFlow中操作,登录AstroFlow界面。 在“我应用 > 全部应用”中,单击对应应用,进入应用。 在主菜单中,选择“流程管理”。 单击对应流程,进入流程详情页面。

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  • 删除流程的某个版本

    删除流程某个版本 使用说明 删除流程中不再使用某个版本。仅支持删除“设计中”流程,“已归档”和“运行中”流程不支持删除。 操作步骤 参考如何登录AstroFlow中操作,登录AstroFlow界面。 在“我应用 > 全部应用”中,单击对应应用,进入应用。 在主菜单中,选择“流程管理”。

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