配置流转规则，告警信息可以自动转事件。 运维人员精细化排班 每个服务支持快速排班和精细化排班，事件单会根据运维人员排班自动分配到对应运维用户处置。 多渠道事件运维事件通知 运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、 WeLink 群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。 图26 运维事件多终端协同处理

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运营专家线下服务 提供现场云会议使用培训及企业内运营推广赋能，帮助企业全面推广和使用云会议。 运维支持订阅服务 媒体下沉远程运维服务 提供下沉媒体面的远程运维，包括问题处理、版本升级、扩容、缩容等，保障系统服务SLA达成。 适用于企业部署媒体下沉会议系统后的场景： 需要对下沉媒体进行日常监控和问题处理。

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Manager支持批量导出各个服务角色所有实例生成的日志，无需手工登录单个节点获取。 操作步骤 登录 FusionInsight Manager。 选择“运维 > 日志 ＞ 下载”。 选择日志下载范围。 “服务”：单击勾选所需服务。 “主机”：填写服务所部署主机的IP，也可单击勾选所需主机。 最

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户构建确定性运维体系，实现运维变革。 服务范围 确定性运维规划： 针对客户运维现状进行访谈调研，为客户评估运维成熟度，差距分析改进建议;结合诊断分析结果输出整体规划与演进路标，为客户量身定制确定性运维体系。 确定性运维设计：结合《现状调研与诊断分析报告》和《确定性运维整体规划与演

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数据探源、入湖清单自动生成、 CDM 作业自动生成、 数据治理 实施检查作业。 开启后交付中心具备对应的作业实施管理能力。 方案运维功能增强包 包年/包月 运维事件流转、运维SLA管控、变更管理。 开启后运维事件中心具备对应的能力。 用户使用解决方案工作台创建的云服务资源，需要按照该云服务计费规则收费。例如

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自动化等。 解决方案交付功能增强包：包含数据探源、入湖清单自动生成、CDM作业批量生成、数据治理实施检查等。 解决方案运维功能增强包：包含运维事件流转、运维SLA管控、变更管理等。 购买时长 选择套餐包的购买时长，即套餐包的续使用周期。 如购买2个月，则可在连续2个月使用套餐包，每月套餐包内规格相同。

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p资源状态是否正常。 是，操作结束。 否，执行3。 收集故障信息。 在 MRS Manager界面，单击“系统设置 > 日志导出”。 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 参考信息 无。 父主题： 告警参考（适用于MRS 2.x及以前版本）

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备注 总览 查看运维概览、资源健康度、资源监控、应用监控、安全概览、创建待办 √ √ √ / 总览 运维态势感知-运维总览、变更管理、故障管理、监控告警 √ √ / 总览 运维态势感知-SLO看板、PRR看板 √ / 快捷运维 文生视频、AI创作等场景快速部署、日常运维 √ √ √ /

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合作伙伴支持计划响应SLA 华为云技术支持工程师根据客户提交案例的严重性，按优先级排序，给予紧急问题更快的响应。 表1 案例响应时间说明 基础级 标准级 尊享级 一个工作日之内受理 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时 系统异常<8小时 一般性指导<16小时 核心生产系统不可用<10分钟

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交付空间：进入实施交付阶段的方案，可创建交付空间，支持在交付空间进行方案设计、项目管理、项目实施和项目转维等。 运维空间：项目转维后，可创建运维空间，在运维空间进行告警源监控、运维事件单管理、服务商SLA管控等。 空间成员与角色 解决方案工作台通过工作空间实现不同用户的信息和资源隔离，只有加入

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工作说明书 服务概述 Workspace运维服务是面向大中型企业和组织的专业服务，解决客户在内部针对云桌面的运营和推广、运维等场景所遇到的问题，帮助企业用好云桌面，提升云桌面的使用体验。服务包括大客户线上支持服务-基础版、大客户线上支持服务-专业版、大客户线下支持服务，可满足不同

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交付空间：项目交付的空间，包含项目管理、需求管理、逻辑模型和物理模型设计等辅助设计以及开发实施等功能，满足实施交付场景。 运维空间：包含统一告警接入、事件流转、工单管理、统计分析和SLA监控等功能，满足运维事件管理场景。 空间描述：自定义空间相关描述介绍。 图1 创建交付空间 点击“保存”，完成空间创建。

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函数托管计算服务。使用FunctionGraph函数，只需编写业务函数代码并设置运行的条件，无需配置和管理 服务器 等基础设施，函数以弹性、免运维、高可靠的方式运行。此外，按函数实际执行资源计费，不执行不产生费用。 自然语言处理 NLP：自然语言处理提供分词、命名实体识别、关键词提取

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跨境资质审批的SLA是多长时间？ 一个工作日内审结。 父主题： 跨境资质咨询

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华为云服务深度适配：无需重复搭建，成本和风险更低； 服务可持续性：数据存储的统一性、系统的易用性、支持的远程运维和服务的持续性； 资源配置高效：资源可弹性收缩，弹性扩容，简单高效，单击按钮即可快速实现； 专业团队支撑：云上专业运维团队提供7*24h支持服务，资源问题有保障； 及时响应2小时服务圈：200+本地化服务机构，覆盖全国一二三线城市。

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产品（Product） P2vs Tesla V-Series V100 P2s Tesla V-Series V100 P2v Tesla V-Series V100 P1 Tesla P-Series P100 Pi2 Tesla T- Series T4 Pi1 Tesla P-Series P4

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治理能力。 特性 云原生服务由业务功能和运维功能两部分组成，业务功能由开发者完成，运维能力可以由开发者自行提供，也可以直接接入OSC服务规范，托管于平台，让平台来提供。后者开发完成的服务，在OSC云平台可以确保业务功能正常并实现自动化运维。 核心特性 指定部署平台：选择服务可部署

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除系统自创建的账号之外，您还可根据业务需要新增其他业务账号或治理账号，本文介绍如何新增账号。 前提条件 需要具备AppStage服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 新增业务账号 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“微服务开发 > 数据库治理”。 选择左侧导航栏的“实例管理

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长期占用资源，资源浪费严重，成本高。 弹性扩缩容能力 基于容器化Kubernetes，具有极致的弹性伸缩能力。 无。 免运维 运维成本 即开即用，Serverless架构。 需要较强的技术能力进行搭建、配置、运维。 高可用 具有跨AZ容灾能力。 无 高易用 学习成本 学习成本低，包含10年、上千个项目经验

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弹性负载均衡和LVS和Nginx等开源软件对比的优势 表1 弹性负载均衡的优势 对比项 弹性负载均衡 LVS/Nginx 负载均衡 运维方式 全托管、免运维。 用户自行安装、升级和维护。 计费模式 弹性规格：按照实际使用量付费。 固定规格：提供多种规格，支持差异化的性能指标。 按照业务峰值为预留资源付费。

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选择该用户组的策略； 客户策略：项目级策略，支持创建、查看事件工单； 运维工程师策略：服务级策略，支持新增集成配置、创建流转规则、处理事件工单等； 运维管理员策略：项目级策略，支持新增服务、新增集成配置、创建流转规则、创建SLA规则、创建运维用户组等。 图3 选择授权策略 选择该用户组关联的服务，支持关联多个。

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